تلقت الهيئة السويدية لحماية المستهلك ومفتشية سوق الطاقة مئات الشكاوى ضد شركة الكهرباء "Nordic Best Energi"، التي تواجه اتهامات بتضليل العملاء، لا سيما كبار السن، لإجبارهم على توقيع عقود جديدة.

<div class="flex max-w-full flex-col flex-grow">
<div class="min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5" dir="auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="33856a31-1274-465e-a6f9-fefb037d66b4" data-message-model-slug="gpt-4o">
<div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p>تلقت الهيئة السويدية لحماية المستهلك ومفتشية سوق الطاقة مئات الشكاوى ضد شركة الكهرباء "Nordic Best Energi"، التي تواجه اتهامات بتضليل العملاء، لا سيما كبار السن، لإجبارهم على توقيع عقود جديدة.</p>
<h2><strong>"على رأس قائمة الانتقادات"</strong></h2>
<p>تم إدراج الشركة على <strong>قائمة التحذير</strong> الصادرة عن مكتب المستهلكين لسوق الطاقة، بعد شكاوى عديدة من العملاء. وصرّح المدير التنفيذي للمكتب، توماس بيوركستروم، <a href="https://sverigesradio.se/artikel/elbolaget-som-toppar-klagolistan-manga-aldre-luras">لإذاعة السويد</a> قائلاً: <em>"الشركة تحتل الصدارة من حيث عدد الشكاوى في الوقت الحالي."</em></p>
<p>بحسب الشكاوى، يتصل ممثلو الشركة بالعملاء مدّعين أنهم من شركات الكهرباء الحالية التي يتعاملون معها، مما يدفع العملاء إلى توقيع عقود جديدة بناءً على معلومات مضللة.<br />وذكرت إحدى الضحايا، وهي امرأة مسنّة، أن الشركة اتصلت بها مدّعية أنها تمثل شركة "Vattenfall" وأخبرتها بأنها لن تحصل على الكهرباء إذا لم توقع على العقد، وفقاً لما نقلته إذاعة السويد.</p>
<h2><strong>مراجعات سابقة وتحذيرات صارمة</strong></h2>
<p>تعود الانتقادات الموجهة إلى <strong>"Nordic Best Energi"</strong> إلى عام 2022، حيث خضعت الشركة لتحقيقات من قبل الهيئة السويدية لحماية المستهلك بسبب نفس الأساليب. وفي الآونة الأخيرة، منعت الهيئة الشركة من استخدام تلك الأساليب تحت طائلة غرامة مالية قدرها 400,000 كرون في حال التكرار.<br />وجاء في تصريح الهيئة: <em>"الشركة لا تملك أي صلة بشركة الكهرباء أو شبكة الكهرباء الخاصة بالعملاء. في بعض الحالات، أُجبر العملاء على توقيع عقود لم يرغبوا فيها بسبب المعلومات الخاطئة التي قدمتها الشركة."</em></p>
<h3><strong>رد الشركة على الانتقادات</strong></h3>
<p>في تعليق رسمي، أكدت شركة <strong>"Nordic Best Energi"</strong> أنها تأخذ الشكاوى على محمل الجد، مشيرة إلى انخفاض عدد الانتقادات مؤخرًا. كما شددت على التزامها بتحقيق "رضا العملاء والحوار الصادق"، وفرضها سياسة "صفر تسامح" مع الادعاءات المضللة.</p>
<p>على موقعها الإلكتروني، تصف الشركة نفسها بأنها تقدم تجربة <strong>"شفافة وبسيطة وخالية من الرسوم الخفية"</strong>، وتعد عملاءها بالحصول على "أفضل وأبسط العقود الكهربائية في البلاد".</p>
<p>ومع ذلك، يستمر الجدل حول أساليب الشركة، مما دفع الهيئات الرقابية للعمل على حماية المستهلكين من أي ممارسات غير قانونية.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>

large_sdlM7oQk1JZ3T8-nh.jpg

medium_sdlM7oQk1JZ3T8-nh.jpg

small_sdlM7oQk1JZ3T8-nh.jpg

thumbnail_sdlM7oQk1JZ3T8-nh.jpg

اقتصاد

أعلنت سلسلة متاجر Buttericks الشهيرة، المتخصصة في بيع مستلزمات الحفلات، عن تقديم طلب رسمي للإفلاس. وجاء الإعلان من خلال بيان صحفي أصدرته الشركة، بعد أن قوبلت محاولة إعادة هيكلة الشركة، التي بدأت في ديسمبر الماضي، بمعارضة شديدة من قبل مصلحة الضرائب السويدية.

large_Copy of Untitled Design.png

medium_Copy of Untitled Design.png

small_Copy of Untitled Design.png

thumbnail_Copy of Untitled Design.png

سجلت معدلات البطالة في السويد خلال عام 2024 أعلى مستوى لها منذ عشر سنوات، باستثناء فترة جائحة كورونا. ووفقاً لإحصاءات صادرة عن هيئة صناديق البطالة السويدية، حصل نحو 290 ألف شخص على تعويضات البطالة، بزيادة بلغت 23% مقارنة بعام 2023.

أعلنت سلسلة متاجر الحلويات الشهيرة Kandyz عن إغلاق أحد فروعها في منطقة نرمالم بوسط ستوكهولم، ما أثار موجة من الحزن بين الزبائن المخلصين. السلسلة، التي تمتد فروعها في جميع أنحاء السويد وتقدم مجموعة متنوعة من الحلويات، أعلنت أن المتجر سيغلق أبوابه نهائياً مع نهاية شهر يناير.

ألقت الشرطة التركية القبض على رجل سويدي يبلغ من العمر 22 عاماً في منتجع بودروم السياحي، بعد أن كان مطلوباً دولياً من قبل الإنتربول لارتكابه عدة جرائم عنف خطيرة في السويد. وأكدت الشرطة السويدية أن المشتبه به كان ملاحقاً من قبلها وتم توقيفه بالتنسيق مع السلطات التركية.

small_download.jpeg

thumbnail_download.jpeg

أخبار-العالم

أكدت القوات المسلحة السويدية لصحيفة "أفتونبلاديت" أن طائرة روسية حلّقت اليوم جنوب سكونه دون تشغيل جهاز التعريف "الترانسبوندر"، مما أثار قلقاً لدى الجهات المعنية.

أعلنت شركة سامسونغ، إحدى أكبر شركات تصنيع الهواتف المحمولة في العالم، عن قرار من شأنه أن يخيب آمال عشاق هواتفها الذكية في السويد.

منوعات

الحرية الاقتصادية في السويد

large_sdl9Dxhog_gXho-nh.jpg

medium_sdl9Dxhog_gXho-nh.jpg

small_sdl9Dxhog_gXho-nh.jpg

thumbnail_sdl9Dxhog_gXho-nh.jpg

قتل 66 شخصا على الأقل في حريق اندلع بمنتجع للتزلج قرب بولو شمال غرب تركيا، حسبما أعلنت السلطات التركية اليوم الثلاثاء.

large_sdlIhU0U_EWnZo-nh.jpg

medium_sdlIhU0U_EWnZo-nh.jpg

small_sdlIhU0U_EWnZo-nh.jpg

thumbnail_sdlIhU0U_EWnZo-nh.jpg

كما هو معتاد، تُعزى الزيادة في الأسعار إلى الظروف المناخية، حيث شهدت السويد هذا الأسبوع رياحاً أقل، مما أدى إلى انخفاض إنتاج الكهرباء من طاقة الرياح. إضافةً إلى ذلك، كان الطقس أكثر دفئاً الأسبوع الماضي، مما قلل من استهلاك الكهرباء.

أفادت تقارير صحفية بأن شخصية بارزة في بيئة العصابات السويدية قُتلت في تركيا. وتعمل الشرطة السويدية حالياً بشكل وثيق مع نظيرتها التركية للتحقيق في الحادث.

large_sdlS4zwFmMY0as-nh.jpg

medium_sdlS4zwFmMY0as-nh.jpg

small_sdlS4zwFmMY0as-nh.jpg

thumbnail_sdlS4zwFmMY0as-nh.jpg

أخبار-السويد

كشف تقرير جديد بعنوان «العيش على الهامش» عن التحديات الاقتصادية والاجتماعية التي يواجهها العاملون بدوام جزئي في قطاع البيع بالتجزئة في السويد. وبيّن التقرير أن الكثير من هؤلاء الموظفين يجدون صعوبة في تلبية احتياجاتهم الأساسية مثل الطعام والرعاية الصحية والسكن بسبب انخفاض الدخل وعدم ضمان ساعات عمل كافية.

أخر تحديث Jan 5, 2025, 12:15 PM

أسوأ شركة كهرباء في السويد تتصدر قائمة الانتقادات

أخبار ذات صلة

المزيد