تعرض أكثر من 270 مسافراً سويدياً لموقف صعب بعد تأخر رحلتهم من لاس بالماس على جزيرة غران كناريا إلى السويد لمدة تجاوزت 20 ساعة، وفقاً لتقارير أفتونبلاديت.كانت الرحلة المقررة إلى مطار أرلاندا في السويد تنطلق في الساعة 18:40 مساء السبت، لكن تأخيرات متكررة بنصف ساعة تلو الأخرى انتهت بإلغاء الرحلة تماماً.وقال أحد المسافرين، ويدعى ماغنوس، إنه تلقى رسالة نصية تفيد بإلغاء الرحلة، مما أثار استياءه. وأضاف في تصريحاته للصحيفة:"لا أفهم ما يحدث، الوضع غير واضح، ويتساءل المرء ما الذي حدث لشركة SAS؟".ليلة شاقة في المطاراضطر العديد من المسافرين لقضاء الليل في مطار لاس بالماس، وسط غياب ترتيبات إقامة بديلة.كان من المفترض أن تنطلق رحلة بديلة الساعة 11:00 صباح الأحد، لكن الموعد تأجل مجدداً إلى 15:30. كما تأجلت رحلة أخرى كانت متجهة إلى مطار لاندفيتر، لتصبح مغادرتها مقررة الساعة 16:45.ردود فعل من الشركات المشغلة SAS: "نعتذر بشدة"أوضح المتحدث باسم شركة SAS، كنوت مورتن يوهانسن، أن سبب التأخير يعود إلى "تنظيم حركة الملاحة الجوية"، ما أدى إلى تجاوز الطاقم الحد الأقصى لساعات العمل المسموح بها. وأشار إلى صعوبة توفير غرف فندقية لجميع الركاب بسبب تأثر جميع شركات الطيران الأخرى بنفس الظروف. وقال:"نعتذر عن هذا الوضع بأشد العبارات".بدورها، قالت مارتينا كرانتز، المسؤولة الإعلامية لشركة Apollo، إن الشركة تتفهم الصعوبات التي واجهها العملاء، مشددة على أن الوضع كان "غير مثالي". وأضافت:"نعبر عن أسفنا العميق لما حدث. ندرك تماماً أن قضاء الليلة في المطار ليس حلاً مرضياً لعملائنا".تسعى الشركات المعنية لمعالجة الوضع وتقديم الدعم للركاب، وسط مطالب بتحسين إدارة الأزمات وتوفير بدائل مناسبة في مثل هذه الحالات.