اضطرت إيزابيلا بلانك، 32 عامًا، لإلغاء رحلتها الصيفية بعد أن اكتشفت أن ابنها أنفق 20,000 كرونة سويدية في لعبة على الهاتف. الحادثة أثارت غضبها تجاه شركة الألعاب المسؤولة، وقد أبلغت<a href="https://sverigesradio.se/artikel/sommarresan-stalldes-in-efter-chocknotan-fick-panik"> P4 Uppland </a>عن القصة لأول مرة.قالت إيزابيلا لصحيفة أفتونبلاديت:"لقد اضطررت للاقتراض حتى أتمكن من وضع الطعام على المائدة".تفاجأت إيزابيلا عندما كانت في متجر البقالة، حيث تم رفض عملية دفع بقيمة 200 كرونة. "لم أفهم شيئًا، كنت أعلم أن لدي أموال في الحساب. لذلك تركت عربة التسوق وعُدت إلى المنزل لتفقد البنك، واكتشفت حينها أنني خسرت أكثر من 20,000 كرونة".أثناء اليوم، كان ابنها البالغ من العمر تسع سنوات يلعب لعبة "<a href="https://supercell.com/en/games/brawlstars/">Brawl Stars</a>" على هاتفه، وأجرى 87 عملية شراء. "أول شيء فعلته كان الاتصال بالبنك، لكن الأموال كانت قد سُحبت بالفعل، فلم يتمكنوا من فعل شيء"، أضافت إيزابيلا.أثرت هذه الحادثة على خططهم الصيفية، فقد كانت الأموال مخصصة لرحلة إلى غوتلاند. "كنا نخطط للقيام برحلات قصيرة، لكن هذا لن يحدث الآن". وقد اضطرت إيزابيلا للاقتراض من العائلة والأصدقاء لتغطية نفقاتها اليومية."لدي فواتير كالجميع. الآن، اضطررت للاقتراض لتتمكن من وضع الطعام على المائدة. لكنني لا أستطيع الاقتراض كثيرًا لأنني لا أعلم إن كنت سأستعيد الأموال أم لا".<h2 style="text-align:right;">شكاوى ومطالبات بالتعويض</h2>نصحها البنك بالاتصال بمتجر التطبيقات لمعرفة ما إذا كان يمكن استرداد الأموال، وقد أحالوها بدورهم إلى شركة Supercell، المطورة للعبة. قدمت طلب استرداد، موضحة أن ابنها قام بالشراء دون قصد، لكن طلبها قوبل بالرفض.في متجر التطبيقات، كانت إيزابيلا قد فعلت خاصية "حاجز للشراء"، والتي ترسل طلب شراء لهاتفها عندما يرغب الأطفال في الشراء. لكن هذه الخاصية لم تعمل في ذلك اليوم.في النهاية، قدمت إيزابيلا شكوى إلى هيئة الشكاوى. "في البداية، قدمت شكوى ضد Supercell، لكن الآن أصبحت الشكوى ضد Apple لأن Supercell قالت إن الأمر بيد Apple لأنني قمت بتفعيل الحاجز".كما تخطط لتقديم شكوى إلى مكتب حماية المستهلك.حصل ابنها من عمليات الشراء على مختلف "الأزياء" لشخصيته في اللعبة. "كان يشتري كل شيء ممكن". الآن، إيزابيلا غاضبة من شركات الألعاب، وتصف ممارساتها بأنها غير مسؤولة."أعتقد أنه من الجنون أن تحتوي تطبيقات الأطفال على عمليات شراء. الأطفال لا يفهمون تمامًا ما يقومون به في تلك اللحظة". عندما أدرك ابنها ما قام به، شعر بالإحباط، كما تشرح إيزابيلا.قررت إيزابيلا الآن عدم تثبيت بطاقة بنكية في متجر التطبيقات مرة أخرى. "لم أعد أثق في تلك الخاصية على الإطلاق".من جانبها، صرحت المتحدثة باسم Supercell، صوفي ماكينتوش، بأن لديهم قواعد خاصة للاعبين تحت سن 16 وأن جميع عمليات الشراء داخل التطبيق اختيارية وتتم عبر منصة ثانوية. "يجب الاتصال بالمنصة الثانوية لإجراء عمليات الاسترداد لأن Supercell لا تستطيع معالجة عمليات الاسترداد بنفسها"، أضافت الشركة.ولم تتمكن صحيفة أفتونبلاديت من الحصول على تعليق من Apple.

large_Picsart_24-07-10_18-49-21-656.jpg

medium_Picsart_24-07-10_18-49-21-656.jpg

small_Picsart_24-07-10_18-49-21-656.jpg

thumbnail_Picsart_24-07-10_18-49-21-656.jpg

أخبار-السويد

أوقفت هيئة الإسكان في السويد قرار طرد عائلة مكونة من أربعة أطفال في مدينة مالمو، رغم مطالبة المالك بإخلائهم بسبب تأخرهم المتكرر في دفع الإيجار. واستندت الهيئة في قرارها إلى اتفاقية حقوق الطفل، التي أصبحت قانونًا في السويد منذ خمس سنوات.

large_Untitled design.png

medium_Untitled design.png

small_Untitled design.png

thumbnail_Untitled design.png

تواصل شركة هيتاشي اليابانية العملاقة توسعها في السويد، حيث أعلنت عن استثمار جديد في مدينة لودفيكا من شأنه دعم النمو المستمر في قطاع الطاقة وخلق أكثر من 1000 وظيفة جديدة.

large_sdl8QFgrzyxDpg-nh.jpg

medium_sdl8QFgrzyxDpg-nh.jpg

small_sdl8QFgrzyxDpg-nh.jpg

thumbnail_sdl8QFgrzyxDpg-nh.jpg

اقتصاد

أعلن الرئيس الأمريكي دونالد ترامب عن إرسال وفد دبلوماسي إلى موسكو في محاولة للتوصل إلى اتفاق لوقف إطلاق النار في أوكرانيا، مهدداً بفرض "إجراءات قاسية" على روسيا في حال رفضها المقترح الأمريكي.

large_Untitled design (1).png

medium_Untitled design (1).png

small_Untitled design (1).png

thumbnail_Untitled design (1).png

أخبار-العالم

كشفت صحيفة "التلغراف" البريطانية عن مخطط استخباراتي روسي يستهدف السيطرة على تدفقات الهجرة إلى أوروبا عبر ليبيا، وذلك باستخدام جيوش خاصة في إطار استراتيجية تهدف إلى زعزعة استقرار القارة والتأثير على سياساتها الداخلية.

medium_2-Photo-1695467121.webp

small_2-Photo-1695467121.webp

thumbnail_2-Photo-1695467121.webp

أعلنت الولايات المتحدة، يوم الأربعاء، فرض عقوبات مالية على الشبكة الإجرامية "Foxtrot" وزعيمها رافا ماجد، المعروف باسم "الثعلب الكردي"، وذلك في إطار جهود واشنطن لمكافحة الأنشطة الإجرامية العابرة للحدود والتدخلات الخارجية.

يمثل إفلاس شركة Northvolt فصلاً جديدًا في سلسلة التحديات التي واجهتها عملاقة تصنيع البطاريات، حيث تأثر الآلاف من الموظفين وتضررت منطقة بأكملها اقتصاديًا.

large_sdl2KOFZV8EnDU-nh.jpg

medium_sdl2KOFZV8EnDU-nh.jpg

small_sdl2KOFZV8EnDU-nh.jpg

thumbnail_sdl2KOFZV8EnDU-nh.jpg

توفي حسين العباس، البالغ من العمر 33 عامًا، في الأول من فبراير داخل سجن فوسي في مالمو، بعد وضعه في العزل الانفرادي، رغم مناشداته المتكررة للحصول على الرعاية الطبية. وكشف تقرير التشريح الأولي أنه كان يعاني من قرحة في الاثني عشر والتهاب الصفاق (البريتون)، وهي حالة صحية خطيرة تتطلب تدخلاً طبيًا عاجلًا.

في نتيجة مفاجئة، تصدّر حزب الديمقراطيين (Demokraatit) اليميني المؤيد للاستقلال نتائج الانتخابات البرلمانية في غرينلاند، متفوقًا على الأحزاب التقليدية التي سيطرت على المشهد السياسي في الجزيرة لسنوات.

large_sdlw9Mo24QvBRk-nh.jpg

medium_sdlw9Mo24QvBRk-nh.jpg

small_sdlw9Mo24QvBRk-nh.jpg

thumbnail_sdlw9Mo24QvBRk-nh.jpg

استيقظ سكان يوتيبوري اليوم على تساقط الثلوج، في مشهد يعيد الشتاء إلى المدينة رغم الإعلان الرسمي عن قدوم الربيع وفقًا للمعايير الجوية. ومن المتوقع أن يستمر تساقط الثلوج خلال اليوم، وفقًا لتوقعات هيئة الأرصاد الجوية السويدية SMHI.

large_sdlaM5eoOM_tjg-nh.jpg

medium_sdlaM5eoOM_tjg-nh.jpg

small_sdlaM5eoOM_tjg-nh.jpg

thumbnail_sdlaM5eoOM_tjg-nh.jpg

لا تزال معدلات البطالة في السويد مرتفعة، حيث بلغ عدد المسجلين كباحثين عن عمل لدى مكتب العمل 378,000 شخص مع نهاية شهر فبراير.

large_sdlJiDIbswcB9Q-nh.jpg

medium_sdlJiDIbswcB9Q-nh.jpg

small_sdlJiDIbswcB9Q-nh.jpg

thumbnail_sdlJiDIbswcB9Q-nh.jpg

حذرت سلسلة متاجر Coop من انتشار حملات مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي تستغل اسمها للإيقاع بالعملاء وسرقة بياناتهم الشخصية. وتستخدم هذه الحملات وعودًا بجوائز قيّمة كطُعم لاستدراج الضحايا.

أخر تحديث Jul 10, 2024, 17:27 PM

أم تكتشف إنفاق ابنها 20 ألف كرون على لعبة في هاتفها الجوال

أخبار ذات صلة

المزيد