اضطرت إيزابيلا بلانك، 32 عامًا، لإلغاء رحلتها الصيفية بعد أن اكتشفت أن ابنها أنفق 20,000 كرونة سويدية في لعبة على الهاتف. الحادثة أثارت غضبها تجاه شركة الألعاب المسؤولة، وقد أبلغت<a href="https://sverigesradio.se/artikel/sommarresan-stalldes-in-efter-chocknotan-fick-panik"> P4 Uppland </a>عن القصة لأول مرة.قالت إيزابيلا لصحيفة أفتونبلاديت:"لقد اضطررت للاقتراض حتى أتمكن من وضع الطعام على المائدة".تفاجأت إيزابيلا عندما كانت في متجر البقالة، حيث تم رفض عملية دفع بقيمة 200 كرونة. "لم أفهم شيئًا، كنت أعلم أن لدي أموال في الحساب. لذلك تركت عربة التسوق وعُدت إلى المنزل لتفقد البنك، واكتشفت حينها أنني خسرت أكثر من 20,000 كرونة".أثناء اليوم، كان ابنها البالغ من العمر تسع سنوات يلعب لعبة "<a href="https://supercell.com/en/games/brawlstars/">Brawl Stars</a>" على هاتفه، وأجرى 87 عملية شراء. "أول شيء فعلته كان الاتصال بالبنك، لكن الأموال كانت قد سُحبت بالفعل، فلم يتمكنوا من فعل شيء"، أضافت إيزابيلا.أثرت هذه الحادثة على خططهم الصيفية، فقد كانت الأموال مخصصة لرحلة إلى غوتلاند. "كنا نخطط للقيام برحلات قصيرة، لكن هذا لن يحدث الآن". وقد اضطرت إيزابيلا للاقتراض من العائلة والأصدقاء لتغطية نفقاتها اليومية."لدي فواتير كالجميع. الآن، اضطررت للاقتراض لتتمكن من وضع الطعام على المائدة. لكنني لا أستطيع الاقتراض كثيرًا لأنني لا أعلم إن كنت سأستعيد الأموال أم لا".<h2 style="text-align:right;">شكاوى ومطالبات بالتعويض</h2>نصحها البنك بالاتصال بمتجر التطبيقات لمعرفة ما إذا كان يمكن استرداد الأموال، وقد أحالوها بدورهم إلى شركة Supercell، المطورة للعبة. قدمت طلب استرداد، موضحة أن ابنها قام بالشراء دون قصد، لكن طلبها قوبل بالرفض.في متجر التطبيقات، كانت إيزابيلا قد فعلت خاصية "حاجز للشراء"، والتي ترسل طلب شراء لهاتفها عندما يرغب الأطفال في الشراء. لكن هذه الخاصية لم تعمل في ذلك اليوم.في النهاية، قدمت إيزابيلا شكوى إلى هيئة الشكاوى. "في البداية، قدمت شكوى ضد Supercell، لكن الآن أصبحت الشكوى ضد Apple لأن Supercell قالت إن الأمر بيد Apple لأنني قمت بتفعيل الحاجز".كما تخطط لتقديم شكوى إلى مكتب حماية المستهلك.حصل ابنها من عمليات الشراء على مختلف "الأزياء" لشخصيته في اللعبة. "كان يشتري كل شيء ممكن". الآن، إيزابيلا غاضبة من شركات الألعاب، وتصف ممارساتها بأنها غير مسؤولة."أعتقد أنه من الجنون أن تحتوي تطبيقات الأطفال على عمليات شراء. الأطفال لا يفهمون تمامًا ما يقومون به في تلك اللحظة". عندما أدرك ابنها ما قام به، شعر بالإحباط، كما تشرح إيزابيلا.قررت إيزابيلا الآن عدم تثبيت بطاقة بنكية في متجر التطبيقات مرة أخرى. "لم أعد أثق في تلك الخاصية على الإطلاق".من جانبها، صرحت المتحدثة باسم Supercell، صوفي ماكينتوش، بأن لديهم قواعد خاصة للاعبين تحت سن 16 وأن جميع عمليات الشراء داخل التطبيق اختيارية وتتم عبر منصة ثانوية. "يجب الاتصال بالمنصة الثانوية لإجراء عمليات الاسترداد لأن Supercell لا تستطيع معالجة عمليات الاسترداد بنفسها"، أضافت الشركة.ولم تتمكن صحيفة أفتونبلاديت من الحصول على تعليق من Apple.

large_Picsart_24-07-10_18-49-21-656.jpg

medium_Picsart_24-07-10_18-49-21-656.jpg

small_Picsart_24-07-10_18-49-21-656.jpg

thumbnail_Picsart_24-07-10_18-49-21-656.jpg

أخبار-السويد

واصلت العملة السويدية تعزيز قيمتها في سوق الصرف، حيث انخفض سعر الدولار الأمريكي صباح الثلاثاء إلى ما دون 10 كرونات للمرة الأولى منذ ديسمبر 2023.

large_sdlrZTXn6Cc6Ig-nh.jpg

medium_sdlrZTXn6Cc6Ig-nh.jpg

small_sdlrZTXn6Cc6Ig-nh.jpg

thumbnail_sdlrZTXn6Cc6Ig-nh.jpg

اقتصاد

قدم الرئيس الأوكراني فولوديمير زيلينسكي اعتذارًا عن الخلاف الذي وقع داخل البيت الأبيض، وذلك في رسالة بعث بها إلى الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب، وفقًا لما أكده المبعوث الأمريكي الخاص، ستيف ويتكوف.

medium_1480075532.webp

small_1480075532.webp

thumbnail_1480075532.webp

أخبار-العالم

أعربت الخدمات الاجتماعية في بلدية نيناشامن السويدية عن مخاوفها من تعرض فتاة مراهقة للعنف المرتبط بالشرف وإمكانية إجبارها على الزواج القسري. ورغم فرض حظر سفر لحمايتها، اختفت الفتاة الآن خارج البلاد، بعد أن اتخذت كريستينا سونيرغرين، رئيسة اللجنة الاجتماعية، قرارًا متسرعًا برفع الحظر.

large_Untitled design.png

medium_Untitled design.png

small_Untitled design.png

thumbnail_Untitled design.png

لم يعد تلقي مكالمات غريبة من أرقام دولية أمرًا نادرًا، إذ يتعرض العديد من مستخدمي الهواتف لمحاولات احتيال تهدف إلى استدراجهم لمكالمات مكلفة. في خطوة جديدة لمكافحة هذه الظاهرة، أعلنت شركة الاتصالات السويدية "تيليا" عن إجراء جديد سيجبر المحتالين على دفع ثمن محاولاتهم للاحتيال على العملاء.

أكد محافظ البنك المركزي السويدي، إريك تيدين، خلال جلسة استماع في لجنة المالية بالبرلمان، أن العالم يمر بأوقات اقتصادية مضطربة وغير مسبوقة، ما يؤثر بشكل مباشر على توقعات النمو في كل من الولايات المتحدة وأوروبا، ويجب أخذ ذلك في الاعتبار عند وضع السياسات النقدية.

large_sdlTjy5blU4xPk-nh.jpg

medium_sdlTjy5blU4xPk-nh.jpg

small_sdlTjy5blU4xPk-nh.jpg

thumbnail_sdlTjy5blU4xPk-nh.jpg

أطلقت هيئة النقل العام في أوبسالا (UL) حملة جديدة تحت عنوان "شكرًا لأنك تدفع مقابل رحلتك"، تهدف إلى زيادة الوعي بأهمية دفع أجرة المواصلات العامة ودورها في تطوير الخدمات وتعزيز استدامة النقل.

large_sdlRQQ7edbdk3g-nh.jpg

medium_sdlRQQ7edbdk3g-nh.jpg

small_sdlRQQ7edbdk3g-nh.jpg

thumbnail_sdlRQQ7edbdk3g-nh.jpg

أعلنت مؤسسة التأمينات الاجتماعية السويدية (Försäkringskassan) عن تكثيف الرقابة على طلبات تعويض رعاية الطفل المريض (VAB) خلال فصل الربيع في مختلف أنحاء البلاد، في إطار جهودها المستمرة لضمان نزاهة منظومة التعويضات والحد من حالات الاحتيال.

مع اقتراب فصل الصيف، بدأ العديد من الباحثين عن عمل في تقديم طلباتهم للحصول على وظائف موسمية، حيث تشير بيانات جديدة صادرة عن مكتب العمل السويدي (Arbetsförmedlingen) إلى توفر عدد كبير من الفرص الوظيفية في مختلف أنحاء البلاد، لا سيما في قطاعي الرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية.

كشفت دراسة حديثة أن مستويات السعادة والتفاؤل لدى الأفراد تختلف بشكل ملحوظ حسب التوقيت خلال اليوم وأيضًا وفقًا لأيام الأسبوع. وأظهرت النتائج أن الصباح هو الفترة الأكثر سعادة، في حين أن مستويات القلق والتوتر ترتفع مع اقتراب منتصف الليل. كما حلّ يوم الاثنين بين الأيام الأكثر إيجابية، في مفاجأة تخالف التوقعات السائدة.

منوعات

أُصيبت امرأة في منتصف العشرينيات بجروح إثر تعرضها لإطلاق نار في مدينة مالمو، في حادثة تشتبه الشرطة في أنها وقعت عن طريق الخطأ، إذ يُعتقد أن الهدف الحقيقي للهجوم كان فردًا آخر من عائلتها، وفقًا لمعلومات حصلت عليها TV4 Nyheterna.

large_sdl1FG1ndJsmtE-nh.jpg

medium_sdl1FG1ndJsmtE-nh.jpg

small_sdl1FG1ndJsmtE-nh.jpg

thumbnail_sdl1FG1ndJsmtE-nh.jpg

ألقت السلطات الجمركية الألمانية القبض على رجل سويدي يبلغ من العمر 51 عامًا أثناء محاولته عبور الحدود بين ألمانيا وجمهورية التشيك بشحنة تحتوي على سلع مزيفة وشوكولاتة مستوردة دون تصريح قانوني، تُقدر قيمتها بحوالي 100 ألف كرونة سويدية.

أخر تحديث Jul 10, 2024, 17:27 PM

أم تكتشف إنفاق ابنها 20 ألف كرون على لعبة في هاتفها الجوال

أخبار ذات صلة

المزيد