التجارة الإلكترونية في السويد: هذا ما يحصل لـ 40% من الملابس بعد شرائها!

يواجه قطاع التجارة الإلكترونية السويدي مشكلة متنامية، ففي دراسة أجراها التلفزيون السويدي SVT، تبيّن أن ما يصل إلى 40% من الملابس التي يتم شراؤها عبر الإنترنت تعاد.

وحسب المصدر، يشكل هذا الوضع تحدياً للتجارة الإلكترونية، حيث يتم إرجاع كل ثالث قطعة ملابس مشتراة.

وهذا الوضع يؤدي إلى مشاكل بيئية كبيرة يتجاهلها العديد من المستهلكين، حسبما يعتقد هنريك بولسون، الأستاذ في جامعة لوند، وذلك في إشارة إلى الآثار البيئية لعمليات الإرجاع، والتي تشمل إصدارات غازات الدفيئة من النقل واستهلاك البلاستيك المتزايد للتغليف.

من جانبه، قام التلفزيون السويدي SVT بمسح لتسعة من العمالقة في صناعة الملابس حول نسبة البضائع التي يتم إعادتها. وجاء في الأعلى Gina Tricot وNelly وBoozt بنسب تتراوح بين 35-40%، في حين كانت أدنى النسب عند Lindex وKappahl بـ 17%، حيث تعالج جزء كبير من الإرجاعات في المتاجر الفعلية.

على الجانب الآخر، اتخذت Boozt خطوة جريئة بحظر 42،000 عميل من التسوق لإعادتهم كميات كبيرة من البضائع. وكشفت Sandra Gadd، المديرة المالية لدى Boozt، أن هذا يعادل إصدارات غازات الدفيئة من 600 شاحنة سنويا، مما يضر بالبيئة ويكلف الشركة الكثير من المال.

بينما تواجه القطاع انقساماً حول مسألة الإرجاع المجاني، حيث ألغت بعض الشركات مثل Nelly وNa-kd هذه الخدمة، في حين تستمر Boozt في تقديم الإرجاع المجاني للعملاء.