السلوك الصحيح في العمل في السويد

في السويد هناك قواعد غير مكتوبة لأماكن العمل، قد يكون كثيرون منكم قد اختبروها بالفعل، ولكن يبقى هناك اختلاف ثقافي بين بيئات العمل التي عاشها ذوو الأصول المهاجرة في بلدانهم، وبيئة العمل في السويد. إليكم بعض أهمّ قواعد السلوك في العمل في السويد، والتي بعضها يتشابه مع ثقافتنا، وأخرى جديدة علينا.

لا داعي لأحاديث "كسر الجليد"

كسر الجليد في الكثير من الأعراف الاجتماعية مهم، ومن أهمها أثناء مقابلات العمل، أو البدء بعمل جديد. هذا ليس في السويد، فهنا يكون المدراء والموظفون مستعدون على الفور لبدء الحديث في العمل. حتّى بين الذين لديهم أعمال ويريدون إجراء الترتيبات لبدء أعمال والذين يلتقون على "عشاء عمل"، يبدؤون الحديث على الفور قبل أن يتناولوا الطعام حتّى.

وكما يقول صحفي الأعمال دافيد ليندز، فالجديّة والمباشرة لدى السويديين توفّر عليك الكثير فاغتنم الفرصة معهم.

لا تتوقع تسلسلاً هرمياً صارماً

سواء كنت مع الأمر أم ضدّه، فلا تتوقّع أن تجد سلسلة قيادة هرمية صارمة في السويد، فالأعمال السويدية تكون ميالة لمرونة في هرمية العمل، ولهذا من الطبيعي أن يكون الموظف الأدنى هو المسؤول عن مشروع بأكمله.

حتّى أنّ خبير الإتيكيت السويدي ماتس دانيلسون يقول: «لا أحد يتوقّع منك أن تبقي فمك مغلقاً فقط لأنّ رئيسك يتكلم، فالألقاب غير مهمة وللجميع أصوات متساوية».

الساعة صديقك الأوفى!

الدقة في المواعيد صفة شديدة القيمة في السويد عامّة، ولهذا فالتأخر هو علامة سيئة بالنسبة لأرباب العمل. لهذا دوماً على العاملين أن يصلوا قبل الميعاد بخمس دقائق. وفي حالات الطوارئ وعدم الوصول على الوقت يجب الاتصال والاعتذار وتبرير التأخر.

ابتعد عن التفاخر

هناك ميل شديد نحو عدم التفاخر في السويد، وذلك حتّى لو كان لديك شيء تشعر حقاً بأنّ من حقك أن تتفاخر به. الجيل السويدي الشاب متأثر بالأمريكيين بات منفتحاً أكثر مع هذا النوع من السلوك، ولكن في العموم لا تزال التقاليد السويدية تميل لعدم التفاخر. يعتبر هذا شيئاً مرادفاً للتواضع وعدم الغرور. وفقاً لمجلّة "ثقافة العمل"، يميل السويديون عموماً إلى التواضع بحيث يظهر ذلك على لباسهم ومشيهم وهدوئهم في ردات الفعل.

الهاتف دون رنّة

رغم التقدم التكنولوجي للسويد، فلا يزال من قلة التهذيب أن يرنّ الهاتف أثناء اجتماع أو لقاء عمل. لهذا احرصوا على وضعه على وضعية الصامت أثناء الاجتماعات، وتخفيض صوت الرنين أثناء الوجود في عمل اعتيادي. وعليكم الانتباه أنّه من الطبيعي أن يتمّ منع الهواتف المحمولة في بعض أماكن العمل في السويد، حيث على الموظفين وضع هواتفهم قبل الدخول إلى المكان.

الكلمة ميثاق

الكلمة مهمة لدى السويديين لدرجة أنّها تعتبر ميثاقاً يؤخذ به في العمل. هذا لايعني ألّا يتمّ توقيع وثائق خاصة بالعقود والتعاقدات وخلافه، ولكن يعني أنّ السويديين أصحاب كلمة يلتزمون بها، ويتوقعون من الآخرين أن يعاملوهم بالمثل.