أظهرت دراسة جديدة نشرتها مؤسسة Reputation & Trust والتي تعنى بقياس سمعة الشركات أن شركة الأزياء السويدية H&M قد انضمت إلى قائمة الشركات ذات أسوأ سمعة في السويد، حيث جاءت في نفس التصنيف مع العلامتين التجاريتين الصينيتين Shein وTemu. H&M ضمن قائمة الشركات ذات أسوأ سمعة الدراسة، التي شملت الشركات الأكثر شهرة في دول الشمال الأوروبي، سلطت الضوء على الشركات التي تحظى بأعلى درجات الثقة والاحترام، وكذلك تلك التي تعاني من تراجع في صورتها العامة. وجاءت H&M ضمن أسوأ 10 شركات من حيث السمعة في السويد، إلى جانب شركات أخرى مثل Nordea، Tesla، Postnord، وZara، في حين احتلت Shein وTemu المركزين الأخيرين. قائمة الشركات ذات أسوأ سمعة في السويد: Nordea H&M SJ Shell Tesla Ryanair Postnord Zara Temu Shein الشركات الصينية في قاع التصنيف تراجع H&M في ترتيب السمعة جاء بمثابة ضربة قوية للعلامة التجارية السويدية، لكنه لم يكن الأسوأ مقارنة بشركتي Shein وTemu، اللتين حلّتا في قاع القائمة. وعلّق ريكو روكولاختي، مدير التطوير في Reputation & Trust Analytics، على النتائج قائلًا: "Temu دخلت أسواق الشمال الأوروبي بسرعة كبيرة، ما جعلها تظهر مباشرة في قائمة الشركات ذات أسوأ سمعة في جميع الدول التي شملتها الدراسة." وأضاف: "لا توجد أي ضمانات تتعلق بالمعايير الأخلاقية، المسؤولية، السلامة أو جودة المنتجات في هذه المتاجر الإلكترونية الرخيصة جدًا، مما يثير قلق البائعين المحليين الذين يلتزمون بالأنظمة المحلية." ارتفاع في استيراد المنتجات الرخيصة عبر الإنترنت شهدت واردات المنتجات منخفضة التكلفة عبر التجارة الإلكترونية إلى الاتحاد الأوروبي ارتفاعًا كبيرًا خلال السنوات الأخيرة، حيث وصل متوسط عدد الطرود الواردة إلى الاتحاد الأوروبي يوميًا في عام 2024 إلى 12 مليون طرد. ردًا على ذلك، بدأت المفوضية الأوروبية في تشديد الرقابة الجمركية على الشحنات القادمة من خارج الاتحاد الأوروبي، بهدف الحد من تدفق البضائع الرخيصة التي لا تخضع لمعايير الجودة والأمان المعتمدة داخل الاتحاد. الشركات صاحبة أفضل سمعة في السويد في المقابل، كشفت الدراسة عن الشركات التي تحظى بأعلى درجات الثقة والتقدير في السويد، حيث تصدّرت IKEA القائمة، تليها Scania، Systembolaget وApoteket. قائمة الشركات ذات أفضل سمعة في السويد: IKEA Scania Systembolaget Apoteket Saab Willys Rusta Volvo Folksam Länsförsäkringar وعلّق ريكو روكولاختي على النتائج قائلًا: "الشركات التي تصدرت تصنيف السمعة تتميز بتاريخ طويل وارتباط قوي بالهوية الوطنية، مثل IKEA في السويد، LEGO في الدنمارك وKONE في فنلندا." انعكاسات النتائج على قطاع الأعمال تمثل هذه النتائج إشارة مهمة للشركات العاملة في السويد، حيث تعكس مدى تأثير سلوك الشركات والتزامها بالمسؤولية الاجتماعية والجودة على ثقة المستهلكين. بينما تواجه H&M تحديات متزايدة في استعادة مكانتها، تواصل العلامات التجارية السويدية الكبرى مثل IKEA وVolvo ترسيخ حضورها كأسماء تحظى باحترام وثقة الجمهور.