تواجه شركة الطيران السويدية SAS انتقادات حادة بسبب شراكتها الجديدة مع شركة Smartlynx اللاتفية. وقد أبدى الركاب السويديون استياءهم من الخدمة المقدمة، مشيرين إلى مشاكل في الجودة والخدمة.ووفقاً للتقارير، تعاني الطائرات المستأجرة من Smartlynx من مشاكل تقنية متكررة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر التي لا تعمل والكهرباء التي تتوقف عن العمل وتعود مرة أخرى، والرحلات الملغاة، بالإضافة إلى مشاكل في اللغة لدى الطاقم.وقالت لوتا ريبرغ Lotta Reberg، الصحفية التي تعمل أيضاً لصالح صحيفة Aftonbladet: "لديهم حقاً مشاكل في الجودة". وأضافت أنها وزوجها اضطرا إلى النزول من الطائرة بعد ساعتين من المشاكل التقنية، مشيرة إلى أن الطاقم لم يكن يتحدث الإنجليزية بشكل جيد ولم يبدو أنهم يأخذون المشكلة على محمل الجد.Foto: Johan Nilsson/TTوقد أعرب الصحفي في SVT، ألكسندر نورين، عن تجربة مماثلة، حيث تعرض لمشاكل تقنية واضطر للتبديل إلى طائرة أخرى.وفي وقت سابق من هذا العام، اختارت شركة الطيران الألمانية Condor إنهاء شراكتها مع Smartlynx بسبب مشاكل في الجودة.وعلى الرغم من الانتقادات، أكدت تونجي سوند Tonje Sund، رئيسة قسم العلاقات الإعلامية لـ SAS في النرويج، أن الأمان هو الأولوية الأولى للشركة[READ_MORE]
