&nbsp;تتعرض شركة النظارات الكبرى Synsam لانتقادات من هيئة المستهلكين بسبب المعلومات المضللة ونقص الشفافية في عقود الاشتراك الخاصة بها، وفقًا لتقرير صادر عن وكالة الأنباء Siren.<h3 style="text-align:right;">شكاوى العملاء</h3>تلقى العديد من العملاء انطباعًا خاطئًا بأن النظارات تُشترى بشكل دائم أو أن مدة العقد تُمدد تلقائيًا عند تبديل النظارات، وهو ما لم يكن واضحًا لهم. وقد أرسل المستهلكون سلسلة من الشكاوى إلى هيئة المستهلكين، التي أكدت بدورها وجود قصور في المعلومات المقدمة حول تكاليف شراء النظارات بعد انتهاء فترة العقد بين الشركة والزبائن.<h3 style="text-align:right;">رد فعل Synsam</h3>أوضحت هيئة المستهلكين أن العقود تُعرض كما لو أن تغيير النظارات السنوي مدمج في العقد الأصلي دون الإشارة إلى تمديد فترة الاشتراك. الآن، تتوقع الهيئة توضيحًا من Synsam حول كيفية تحسين توصيل المعلومات من قبل موظفي المبيعات في المتاجر، ويجب أن يصل الرد إلى الهيئة بحلول 31 مايو 2024.<figure class="image"><img src="https://cdn.aktarr.net/sdltb4o_K8j6i_o_nh_24a026ce87.jpg"><figcaption>Foto: Johan Nilsson/TT</figcaption></figure>&nbsp;جيني فريد، رئيسة قسم الاتصالات في Synsam، أوضحت في ردها على الانتقادات في رسالة إلكترونية إلى TV4 Nyheterna: "نعمل باستمرار على تحسين خدمتنا ونحاول أن نكون واضحين قدر الإمكان بشأن الاشتراك طوال العملية، سواء في المتجر، على الموقع الإلكتروني أو عبر رسائل المتابعة الإلكترونية. للأسف، تحدث أحيانًا بعض الالتباسات، ونسعى دائمًا لحلها مباشرة مع العميل. من جانبنا، يُعتبر هذا فشلًا عندما يتوجه العميل بشكوى إلى منظمة المستهلكين. نحن نتعامل مع الأمر بجدية ونعمل على التحسين المستمر".

large_Picsart_24-05-22_10-40-25-101.png

medium_Picsart_24-05-22_10-40-25-101.png

small_Picsart_24-05-22_10-40-25-101.png

thumbnail_Picsart_24-05-22_10-40-25-101.png

أخبار-السويد

تحولت لحظة الولادة المنتظرة لسيدة تدعى أميمة لهيري وزوجها شماعل حاجي إلى كابوس حقيقي، بعدما رُفض استقبالهم في قسم الطوارئ بمستشفى مقاطعة كالمار، ما أدى إلى ولادة الطفل أمام مدخل المستشفى، بمساعدة عدد من المارة بحسب ما أفادت به صحيفة افتونبلاديت.

large_sdlHNXF4XC49pE-nh.jpg

medium_sdlHNXF4XC49pE-nh.jpg

small_sdlHNXF4XC49pE-nh.jpg

thumbnail_sdlHNXF4XC49pE-nh.jpg

يفتح متحف الحياة في لوند أبوابه أمام زواره لاستكشاف عالم الروائح من منظور جديد، حيث يتيح المعرض الجديد "حاسة الشم المذهلة لديك" الفرصة لاختبار حاسة الشم وفهم كيفية عملها، في تجربة تفاعلية قائمة على أحدث الأبحاث العلمية.اكتسب موضوع حاسة الشم أهمية متزايدة بعد جائحة كوفيد-19، حيث فقد العديد من الأشخاص قدرتهم على الشم جزئيًا أو كليًا. ومن خلال المعرض، يمكن للزوار اكتشاف كيفية إعادة تدريب حاسة الشم وتحفيزها، وهو ما تؤكده الدراسات الحديثة في علم الأعصاب.

large_flowers-4276957_1280.jpg

medium_flowers-4276957_1280.jpg

small_flowers-4276957_1280.jpg

thumbnail_flowers-4276957_1280.jpg

منوعات

تستعد شركة أبل لإطلاق سلسلة iPhone 17 خلال النصف الثاني من عام 2025، حيث ستتضمن الطرازات: iPhone 17، iPhone 17 Air، iPhone 17 Pro، وiPhone 17 Pro Max.

large_sdl8VE_g1iSptU-nh.jpg

medium_sdl8VE_g1iSptU-nh.jpg

small_sdl8VE_g1iSptU-nh.jpg

thumbnail_sdl8VE_g1iSptU-nh.jpg

يواجه دانييل إيدينكرونا، البالغ من العمر 49 عامًا، خسارة فادحة بعد أن تعرّض للاحتيال وسُرقت مدخراته التقاعدية ضمن فضيحة "Falcon Funds"، وهي إحدى أكبر عمليات الاحتيال المالي في تاريخ السويد.

large_Untitled design.png

medium_Untitled design.png

small_Untitled design.png

thumbnail_Untitled design.png

في ظل استمرار الجدل حول ارتفاع أسعار المواد الغذائية والدعوات إلى مقاطعة كبرى متاجر التجزئة، يصر ممثلو القطاع الزراعي والتجاري في السويد على أن الأسعار الحالية باتت واقعًا لا بد من تقبله.

small_matpriser.webp

thumbnail_matpriser.webp

اقتصاد

بعد أكثر من ثلاثة أشهر على سقوط نظام بشار الأسد، تعهدت دول أوروبية بتقديم مليارات الدولارات لدعم إعادة إعمار سوريا في ظل الحكومة الانتقالية الجديدة.

أخبار-العالم

أدى خطأ إداري ارتكبه أحد أفراد الشرطة في إقليم أوستريوتلاند إلى تنفيذ عملية مداهمة في عنوان خاطئ، مما أسفر عن احتجاز شخص بريء لفترة وجيزة قبل اكتشاف الخطأ.

large_sdlRxTr9FRqf6o-nh.jpg

medium_sdlRxTr9FRqf6o-nh.jpg

small_sdlRxTr9FRqf6o-nh.jpg

thumbnail_sdlRxTr9FRqf6o-nh.jpg

أفادت النيابة العامة الليتوانية بأن جهاز الاستخبارات العسكرية الروسية يقف وراء حريق متعمد استهدف أحد متاجر إيكيا في فيلنيوس، عاصمة ليتوانيا، خلال مايو 2024أفادت النيابة العامة الليتوانية بأن جهاز الاستخبارات العسكرية الروسية يقف وراء حريق متعمد استهدف أحد متاجر إيكيا في فيلنيوس، عاصمة ليتوانيا، خلال مايو 2024.

large_sdl5cfahQv0qo4-nh.jpg

medium_sdl5cfahQv0qo4-nh.jpg

small_sdl5cfahQv0qo4-nh.jpg

thumbnail_sdl5cfahQv0qo4-nh.jpg

وفقًا لبيان صادر عن المجلس الأوروبي للإفتاء والبحوث تسلمت منصة Aktarr نسخة منه، فإن الحسابات الفلكية الدقيقة تؤكد أن هلال شهر شوال لعام 1446هـ سيولد يوم السبت 29 مارس 2025، الموافق 29 رمضان 1446هـ، حيث سيزول القمر في تمام الساعة 10:58 صباحًا بتوقيت غرينتش (1:58 ظهرًا بتوقيت مكة المكرمة).

large_quran-1409495_1280.jpg

medium_quran-1409495_1280.jpg

small_quran-1409495_1280.jpg

thumbnail_quran-1409495_1280.jpg

انتشرت موجة من الفواتير الوهمية في السويد، مستهدفة آلاف العملاء باسم شركة الدفع الشهيرة Klarna. عبر مكالمات هاتفية مسجلة، يخدع المحتالون الضحايا لدفع أموال لا تذهب إلى Klarna، بل تنتهي في حسابات تديرها شبكات احتيال خارج البلاد، وفقًا لما أفادت به صحيفة Göteborgs-Posten (GP).

small_3864.webp

thumbnail_3864.webp

تتزايد طلبات الإفلاس في السويد مع استمرار التحديات الاقتصادية التي تواجه العديد من الشركات، وكان آخرها إعلان مجموعة We Are More الإعلانية إفلاسها رسميًا، وفقًا لما أفادت به صحيفة Göteborgs-Posten.

أخر تحديث May 22, 2024, 7:43 AM

انتقادات لشركة النظارات الكبرى Synsam بسبب عقود الاشتراك المضللة

أخبار ذات صلة

المزيد