أصدرت شركة Elgiganten تحذيرًا هامًا لعملائها بشأن عمليات احتيال متزايدة تستهدف المستهلكين عبر مكالمات هاتفية ورسائل احتيالية. استمرار موجة الاحتيال تستمر عمليات الاحتيال التي تستهدف الأفراد، حيث تحذر العديد من الشركات والمنظمات من أن المحتالين يقومون باختراق علاماتهم التجارية لخداع الناس وسرقة أموالهم. في هذا السياق، حذرت إلجيغانتن أيضًا من هذه الممارسات، مشيرة إلى أن هناك نمطًا معينًا يستخدمه المحتالون في محاولاتهم للإيقاع بالضحايا. أفادت Elgiganten أن العديد من الأشخاص وقعوا ضحايا لهذه المكالمات الاحتيالية، حيث يستخدم المحتالون نفس الأسلوب في العديد من الحالات. في المكالمات، يدعي المحتالون أنهم يمثلون شركة إلجيغانتن ويزعمون وجود مشاكل في الطلبات أو أن عملية شراء غير مصرح بها قد تمت. الهدف من هذه المكالمات هو الحصول على معلومات حساسة مثل Bank-ID أو تفاصيل بطاقة الائتمان. نصيحة لتجنب الاحتيال تؤكد Elgiganten أنها لا تقوم بالاتصال المباشر بالعملاء للتحدث عن مشاكل في الطلبات أو عمليات شراء غير مصرح بها. كما أنهم لا يطلبون أبدًا معلومات مثل تفاصيل البطاقة أو Bank-ID عبر الهاتف. في حال تم الاتصال بك وأنت غير متأكد من هوية المتصل، توصي الشركة بإنهاء المكالمة فورًا والاتصال بالشركة مباشرة للتحقق. أضافت إلجيغانتن أيضًا أن هناك محاولات احتيال تتم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، حيث يتم استخدام علامتها التجارية لخداع العملاء عبر رسائل وهمية تحتوي على برامج ضارة وملفات تجسس. غالبًا ما تبدو هذه الرسائل وكأنها من شركات موثوقة، لكنها في الواقع تأتي من جهات غير معروفة. المحتالون لا يقتصرون على المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني فقط، بل يستخدمون أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وغيرها من المنصات للإعلان عن عروض وهمية لسرقة المعلومات الشخصية. تُحذر إلجيغانتن من ضرورة توخي الحذر عند التعامل مع الإعلانات والرسائل على الإنترنت. تنصح Elgiganten العملاء باتباع الإرشادات الخاصة بالبنك في حال تعرضهم لمثل هذه الهجمات. وإذا تم تسليم أي معلومات شخصية أو مصرفية، يجب الاتصال بالشرطة على الفور لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
