أظهرت دراسة استقصائية سنوية أجرتها هيئة الشؤون الاجتماعية السويدية (Socialstyrelsen) أن كبار السن يشعرون بتدهور متزايد في خدمات رعاية المسنين، رغم أنهم يقيمون صحتهم بشكل أفضل من السابق. ورغم أن التغييرات طفيفة على مدى السنوات القليلة الماضية، إلا أن الفروقات تصبح أكثر وضوحًا عند النظر إلى الاتجاهات على المدى الطويل.وأشارت الهيئة إلى أن نتائج الأسئلة المتعلقة بتقييم كبار السن لخدمات الرعاية أظهرت تراجعًا في جميع المجالات، سواء كان ذلك يتعلق بوصول الموظفين في الوقت المحدد، أو كيفية أداءهم لمهامهم، أو تعاملهم مع كبار السن، أو مدى احترامهم وتوفر الوقت الكافي للعناية بهم.ومن بين الأمثلة التي أوردتها الهيئة هو انخفاض نسبة كبار السن الذين يتلقون معلومات حول التغييرات المؤقتة في جداول الرعاية. ففي عام 2013، أفاد 70% من كبار السن الذين يتلقون خدمة الرعاية المنزلية بأنهم يتلقون المعلومات اللازمة، بينما انخفضت النسبة إلى 60% في العام الحالي.وفي هذا العام، طرحت الهيئة لأول مرة سؤالًا حول مدى إتقان موظفي الرعاية للغة السويدية. وقد أجاب أكثر من 80% من المستجيبين بالإيجاب.ورغم التدهور في مستوى خدمات الرعاية، أظهرت النتائج أن كبار السن يقيمون صحتهم بشكل أفضل مقارنة بالسابق، حيث تقلصت نسبة من يشعرون بالقلق أو الاكتئاب. ففي عام 2013، أفاد 33% من كبار السن المقيمين في دور الرعاية بأنهم يعانون من مشاعر القلق أو الاكتئاب، بينما انخفضت النسبة إلى 28% في العام الحالي.تم إرسال الاستبيان إلى الأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا ويقيمون في دور الرعاية أو يتلقون خدمات الرعاية المنزلية، وبلغ عدد المستجيبين هذا العام 113,000 شخص، أي ما يقارب نصف الأشخاص الذين تم الاتصال بهم.