شكاوى رسمية ضد سبع شركات طيران أوروبية – بينها Norwegian وRyanair – بسبب فرض رسوم غير قانونية على حقائب اليد. منظمات المستهلكين تطالب بتحقيق شامل في ممارسات القطاع داخل الاتحاد الأوروبي.










قدمت هيئة حماية المستهلك النرويجية "فوربروكيررادت" (Forbrukerr&aring;det)، بالتعاون مع 16 منظمة أوروبية أخرى، شكوى رسمية إلى المفوضية الأوروبية وشبكة التعاون لحماية المستهلكين (CPC)، تتهم فيها سبع شركات طيران &ndash; من بينها Norwegian وRyanair &ndash; بفرض رسوم غير قانونية على حقائب اليد المحمولة.
وجاءت الخطوة بعد تصاعد الانتقادات ضد ممارسات بعض شركات الطيران، التي تطلب من المسافرين دفع مبالغ إضافية مقابل حمل حقيبة يد عادية داخل مقصورة الطائرة، وهي رسوم تعتبر غير قانونية بموجب قرارات سابقة صادرة عن محكمة العدل الأوروبية.
وقالت إنغر ليز بليفاركت، مديرة شؤون المستهلك في الهيئة النرويجية، في بيان: &laquo;نطالب بتحقيق على مستوى الاتحاد الأوروبي حول ممارسات هذه الشركات التجارية، وكذلك عن السلوك العام للقطاع&raquo;.
<h3 class="" data-start="941" data-end="975">انتهاك واضح للقوانين الأوروبية</h3>
أشارت بليفاركت إلى أن قراراً سابقاً صادر عن محكمة العدل الأوروبية أكّد أن للمسافرين الحق في حمل حقيبة يد تُلبّي معايير الحجم والوزن والسلامة دون دفع رسوم إضافية، وأن هذا الامتياز يُعدّ مشمولاً ضمن سعر تذكرة السفر.
وأضافت: &laquo;عدد من شركات الطيران تخالف هذا الحكم بوضوح. ينبغي للمسافر أن يتمكن من حمل حقيبة يد بحجم معقول دون تكلفة إضافية&raquo;.
<h3 class="" data-start="1315" data-end="1340">قائمة الشركات المتهمة</h3>
وتشمل الشكوى الشركات التالية:
<ul data-start="1373" data-end="1461">
<li class="" data-start="1373" data-end="1386">
Norwegian
</li>
<li class="" data-start="1387" data-end="1398">
EasyJet
</li>
<li class="" data-start="1399" data-end="1410">
Ryanair
</li>
<li class="" data-start="1411" data-end="1424">
Transavia
</li>
<li class="" data-start="1425" data-end="1436">
Volotea
</li>
<li class="" data-start="1437" data-end="1448">
Vueling
</li>
<li class="" data-start="1449" data-end="1461">
Wizz Air
</li>
</ul>
<h3 class="" data-start="1463" data-end="1503">شكاوى متكررة وتجربة مألوفة للمسافرين</h3>
الشكوى صيغت من قبل منظمة المستهلكين الأوروبية BEUC، حيث وصفت مديرة المنظمة العامة، أغوستين رينا، الموقف بأنه استغلال واضح للمستهلكين.
وقالت رينا: &laquo;ألم نختبر جميعاً القلق من أن حقيبة اليد قد لا تتماشى مع القياسات التي تحددها شركات الطيران، وأننا قد نُجبر على دفع رسوم إضافية؟&raquo;.
وأضافت: &laquo;نتخذ اليوم إجراءات ضد سبع شركات طيران تستغل المستهلكين وتتجاهل قراراً صادراً عن أعلى محكمة في الاتحاد الأوروبي، يؤكد عدم قانونية فرض رسوم إضافية على حقائب اليد المعقولة الحجم. وقد تم تأكيد هذا الأمر مؤخراً من خلال غرامات فرضتها السلطات الإسبانية&raquo;.
واستشهدت رينا بحكم قضائي صدر في إسبانيا ضد شركة Ryanair، والذي دعم حقوق المسافرين في حمل حقيبة يد مجاناً طالما أنها تستوفي المعايير الأساسية.

large_ChatGPT Image 21 مايو 2025، 10_41_31 ص.png

medium_ChatGPT Image 21 مايو 2025، 10_41_31 ص.png

small_ChatGPT Image 21 مايو 2025، 10_41_31 ص.png

thumbnail_ChatGPT Image 21 مايو 2025، 10_41_31 ص.png

أخبار-العالم

رغم التوسع الكبير في وصف أدوية السمنة في السويد، لا يزال عدد عمليات جراحة السمنة على حاله، وهو ما تعزوه بعض الجهات الطبية إلى ارتفاع تكلفة الأدوية مقارنةً بالعمليات التي تغطيها الرعاية الصحية العامة.

large_sdl_M5vEBJigFQ-nh.jpg

medium_sdl_M5vEBJigFQ-nh.jpg

small_sdl_M5vEBJigFQ-nh.jpg

thumbnail_sdl_M5vEBJigFQ-nh.jpg

أخبار-السويد

مع اقتراب موسم العطلات الصيفية، يستعد ملايين السويديين لفترة من النفقات الإضافية التي قد تصل إلى عشرات الآلاف من الكرونات شهرياً، خصوصاً بالنسبة للعائلات التي لديها أطفال.

large_sdlKio5r5rjUww-nh.jpg

medium_sdlKio5r5rjUww-nh.jpg

small_sdlKio5r5rjUww-nh.jpg

thumbnail_sdlKio5r5rjUww-nh.jpg

اقتصاد

ألقت الشرطة القبض على شخص يُشتبه في تورّطه بمحاولة قتل وانتهاك خطير لقانون الأسلحة، وذلك على خلفية حادثة إطلاق نار وقعت مساء السبت في منطقة مارييلوند بمدينة نورشوبينغ.

large_sdllfjapCcsOiA-nh.jpg

medium_sdllfjapCcsOiA-nh.jpg

small_sdllfjapCcsOiA-nh.jpg

thumbnail_sdllfjapCcsOiA-nh.jpg

حذّرت جهات مختصة من رسائل نصية احتيالية تنتحل هوية شركات معروفة، بهدف خداع المتلقين وسرقة أموالهم.

large_sdlggUH77x4tq0-nh.jpg

medium_sdlggUH77x4tq0-nh.jpg

small_sdlggUH77x4tq0-nh.jpg

thumbnail_sdlggUH77x4tq0-nh.jpg

تلقّت سمسارة عقارات في يوتيبوري تحذيراً رسمياً من لجنة الانضباط في مفتشية وكلاء العقارات Fastighetsmäklarinspektionen، وذلك بعد أن قامت بشراء منزل كانت هي نفسها قد تولّت مهمة بيعه، وبسعر يقل بنصف مليون كرون عن السعر المُعلن.

large_sdlMQYsC4yqWGo-nh.jpg

medium_sdlMQYsC4yqWGo-nh.jpg

small_sdlMQYsC4yqWGo-nh.jpg

thumbnail_sdlMQYsC4yqWGo-nh.jpg

توفيت امرأة مسنة في التسعين من عمرها متأثرة بجراحها بعد اندلاع حريق في دار رعاية للمسنين في منطقة غريبستاد التابعة لبلدية تانيوم، وفق ما أعلنت السلطات اليوم السبت.

large_sdlJLnIGmarN68-nh.jpg

medium_sdlJLnIGmarN68-nh.jpg

small_sdlJLnIGmarN68-nh.jpg

thumbnail_sdlJLnIGmarN68-nh.jpg

نفّذت الشرطة السويدية هذا الأسبوع حملة خاصة في مطاري أرلاندا ولاندفيتر، بهدف منع تعرّض الأطفال لجرائم شرف محتملة في الخارج.

large_sdlugRuNJN6q0o-nh.jpg

medium_sdlugRuNJN6q0o-nh.jpg

small_sdlugRuNJN6q0o-nh.jpg

thumbnail_sdlugRuNJN6q0o-nh.jpg

أصبح الشعر أداة قوية في كشف تعاطي المخدرات والتحقق من أقوال الضحايا في القضايا الجنائية، خصوصاً في حالات الاغتصاب التي تدّعي فيها النساء أنهن تعرضن للتخدير.

thumbnail_rengocc88rhacc8arborste.jpg

وجّه الادعاء العام في محافظة هاللاند تهمة التخريب لرجل متهم باستخدام يديه للحفر بين حبات الحلوى السائبة (lösgodis) في أحد متاجر المواد الغذائية بمدينة هالمستاد، ما أدى إلى إتلاف الكمية الموجودة وإلحاق خسائر مادية بالمتجر.

large_sdlolDRKT5-ZL0-nh.jpg

medium_sdlolDRKT5-ZL0-nh.jpg

small_sdlolDRKT5-ZL0-nh.jpg

thumbnail_sdlolDRKT5-ZL0-nh.jpg

توقّع تقرير جديد صادر عن معهد أبحاث HUI Research أن ترتفع أسعار المواد الغذائية في السويد بنحو 3.5% خلال عام 2025، ما يعني أن المستهلكين لا يمكنهم توقع انخفاض الأسعار في الفترة المقبلة، وفقاً لما أكّده المحلل في المعهد، ويليام ليندكفيست.

large_sdlfdSYLlXp5uk-nh.jpg

medium_sdlfdSYLlXp5uk-nh.jpg

small_sdlfdSYLlXp5uk-nh.jpg

thumbnail_sdlfdSYLlXp5uk-nh.jpg

حذّرت الشرطة السويدية من انتشار باعة فراولة غير شرعيين في مناطق من محافظة سكونه، بالتزامن مع تسجيل نقص في المحصول نتيجة برودة الطقس خلال فصل الربيع.

أخر تحديث May 21, 2025, 12:27 PM

شركات طيران تنتهك القانون.. والمسافرون مجبرون على الدفع

أخبار ذات صلة

المزيد