عدد قياسي من الشركات في القائمة السوداء: قطاع السيارات يتصدر

نُشرت يوم الأربعاء القائمة السوداء لمجلة "راد آند رون" التي تشمل الشركات التي تتجاهل توصيات هيئة المنازعات العامة السويدية. القائمة لهذا العام تحتوي على عدد قياسي من الشركات، حيث تضمنت 235 شركة لم تفِ بالتزاماتها تجاه عملائها. من بين هذه الشركات، برزت شركة "تسلا" بشكل خاص.

وفي تحديث الخريف الحالي، تم إدراج 235 شركة على القائمة السوداء، وهي الشركات التي تجاهلت توصيات هيئة المنازعات العامة السويدية (ARN) فيما يتعلق بالنزاعات مع العملاء. شهدت هيئة المنازعات العامة زيادة ملحوظة في عدد القضايا الواردة، حيث بلغ عددها 32,303 قضية في العام الماضي، بزيادة 6,262 قضية مقارنة بالعام السابق.

قطاع السيارات كان الأكثر تمثيلاً في القائمة، حيث تضمّن 71 شركة من هذا القطاع. وأوضح دانيال كيلبريغ، رئيس تحرير مجلة "راد آند رون"، أن المشاكل المتعلقة بشراء السيارات المستعملة هي الشكوى الأكثر شيوعاً، مشيراً إلى أن هذه المشاكل غالباً ما تكون مرتبطة بالشركات الصغيرة التي تعمل في هذا المجال.

من بين الشركات المدرجة، تم تسليط الضوء على "تسلا" في منطقة أوبلاندس فاسبي، حيث اشترى أحد العملاء سيارة تسلا بعيوب في تركيب الأبواب، مما تسبب في تلف الطلاء بسبب الحصى المتطاير من الطريق. ورغم أن هيئة المنازعات العامة رأت أن السيارة لا تلبي معايير الجودة المتوقعة، إلا أن العميل قوبل بالرفض عندما حاول استخدام الضمان في ورشة تسلا في أوبسالا.

وإلى جانب شركات السيارات، تضم القائمة أيضاً 60 شركة جديدة من قطاع الحرف اليدوية و27 شركة طيران، من بينها "الخطوط الجوية التركية"، و"ريان إير"، و"لوفتهانزا". وتتصدر "الخطوط الجوية التركية" القائمة بعدد 13 قضية لدى هيئة المنازعات العامة، تليها "ريان إير" بـ 12 قضية. وتحث مجلة "راد آند رون" المستهلكين على البحث عن المعلومات جيداً قبل التعامل مع الشركات، وتفضيل الشركات المنضمة إلى منظمات مهنية تلتزم بمعايير موحدة.