شهدت متاجر "روستا" في السويد ازدحاماً وتدافعاً كبيراً، وصل إلى حد الفوضى العارمة، بعد أن تهافت العملاء للحصول على أداة تصفيف شعر شهيرة انتشرت بشكل واسع على منصة "تيك توك". هذا الإقبال الهائل دفع بعض الفروع إلى استدعاء الشرطة لاحتواء الموقف، وفقاً لتقارير إعلامية محلية.منتج يشعل الأسواقالمنتج، الذي أثار ضجة كبيرة، يُعتبر نسخة اقتصادية من جهاز "Dyson Airwrap" الشهير، والذي يبلغ سعره حوالي 6000 كرون. "روستا" طرحت النسخة البديلة بسعر مخفض بلغ 1000 كرون، ثم أعلنت عن عرض خاص خلال الأسبوع بسعر 500 كرون فقط، مما أثار موجة هائلة من الإقبال.في أحد فروع "روستا" بمدينة ترولهتان، تصاعدت الفوضى إلى مستويات غير مسبوقة. وقالت إحدى الزبائن، فريدريكا، التي كانت شاهدة على الأحداث: "كان المشهد أشبه بفيلم. الناس كانوا يتدافعون بشكل جنوني، عربات التسوق والأرفف تساقطت، والموظفون لم يتمكنوا من السيطرة على الوضع."وأضافت: "شعرت بالاختناق أثناء محاولتي الحصول على المنتج. عندما تمكنت من الإمساك به، بدأ الناس في محاولة انتزاعه مني، مما جعلني أشعر بالخوف وأسرعت للخروج."في مدينة أوميو، وصفت الأجواء خارج المتجر بأنها "مليئة بالتوتر"، حيث تجمع العملاء بشكل كبير، مما دفع مدير المتجر إلى التدخل شخصياً لتنظيم الوضع.خارج إحدى متاجر “ روستا” تدخل الشرطةفي بعض المتاجر، تطلب الأمر استدعاء الشرطة لتفادي تفاقم المشكلات، بينما استُدعي الحراس لمرافقة الزبائن إلى سياراتهم حفاظاً على النظام. وقد أبلغ موظفو المتاجر عن تعرضهم لضغوط نفسية شديدة نتيجة هذا الإقبال غير المسبوق.رد الشركةمن جهتها، علقت المتحدثة باسم الشركة، تيريز سكالمان، قائلة: "نحن سعداء بالإقبال الكبير على المنتج، لكننا لم نتوقع أن يصل الأمر إلى هذا الحد بعد انتشاره على تيك توك. من المؤسف أن بعض الأحداث خرجت عن السيطرة في بعض الفروع."رسالة للعملاءمع تصاعد موسم التخفيضات، دعت هيئة حماية المستهلك السويدية العملاء إلى الالتزام بالهدوء والتحقق من الأسعار والمنتجات قبل الشراء. وقدمت الهيئة بعض النصائح لتجنب الوقوع في فخ العروض أو التورط في أجواء الفوضى:التحقق من الأسعار مسبقاً: يُنصح باستخدام أدوات مقارنة الأسعار على الإنترنت لمتابعة أي تخفيضات.التأكد من التخفيضات الحقيقية: الشركات ملزمة قانونياً بالإشارة إلى أقل سعر للمنتج خلال الثلاثين يوماً الماضية قبل التخفيض.معرفة سياسة الإرجاع: عند الشراء عبر الإنترنت، يحق للمستهلك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً. أما في المتاجر، فإن سياسة الإرجاع قد تكون اختيارية.نصيحة للمستهلكينمع استمرار الإقبال الكبير على المنتجات المخفضة، يُنصح العملاء بالحذر والتروي أثناء التسوق، لضمان تجربة آمنة ومريحة بعيداً عن أجواء الفوضى والتدافع.