عبد الكريم زغموت، فلسطيني-سوري الأصل جاء إلى السويد في 2015، وأنهى دراسته الجامعية هذا العام

كاتب ومحرر ومنشئ محتوى - خريج قانون، ماجستير قانون دولي عام من الجامعة الإسلامية في بيروت، وماجستير قانون دولي إنساني من الجامعة الافتراضية السورية. عمل مع عدد من الصحف والمجلات العربية ودور النشر في أوروبا والعالم العربي. 

small_orwa.jpg

thumbnail_orwa.jpg

عروة درويش

عبد الكريم زغموت، فلسطيني-سوري الأصل جاء إلى السويد في 2015، وأنهى دراسته الجامعية هذا العام. يعيش عبد الكريم مثل أيّ شخص يحترم القانون السويدي، ولكن اضطرّ لمواجهة متجر سويدي رفض تطبيق القانون لصالحه، الأمر الذي لم يقبل عبد الكريم بالسكوت عنه، ليتمكن من الحصول على حقه في النهاية.في 30 أكتوبر دخل عبد الكريم إلى متجر "FootLocker" للأحذية في إمبوريا في مالمو، واشترى حذاءً رياضياً بقيمة 1699 كرون. ثمّ فجأة انتبه إلى أنّ الغراء الذي يلصق نعل الحذاء بدأ بالظهور، فعاد إلى المتجر وحاول أن يعيد الحذاء، ولكنّ الطاقم رفض طلبه وأخبره بأنّ الحذاء لا مشكلة فيه وجميع الأحذية لديهم على هذه الحال.قبل عبد بذلك رغم عدم اقتناعه، وذلك بعد وعدهم له بأنّهم سيبدلونه إن تعرّض للتلف. ثمّ أثناء ارتدائه الحذاء في حديقة البط لعدّة مرات خلال شهر، بدء نعل الحذاء بالتفسخ والانفصال.عاد إلى المتجر ليعيد الحذاء وفقاً لحقّه وفقاً للقانون السويدي، ولكن المتجر رفض أن يعيده إليه، وعرض عليه أن "يصلحه" له بأن يلصقه من جديد. رفض عبد الأمر، وخرج وفي نيته عدم السماح للمتجر بسلبه حقوقه القانونية.<h2>كلّ ما هو ممكن لتحقيق القانون السويدي</h2>بدأ عبد بتقديم شكوى إلى وكالة المستهلك السويدية Konsumentverket، ثمّ تواصل معنا لنشر الخبر، وكذلك مع عدد من الصحف الناطقة بالسويدية.يقول عبد: «لقد تكلفت عناء ومال الذهاب إلى المتجر ثلاث مرات، ورغم ذلك لم يعطوني حقي وادعوا بأنّ من حقهم أن يصلحوه دون إعادة مالي. صممت ألّا أترك الموضوع يذهب على هواهم».عندما تأكدتُ من حقوق المستهلك في السويد (سأذكر مختصر القانون في أسفل المقال)، تبيّن لي بأنّ من حقّ المتجر أن يصلح البضاعة مرتين قبل أن يعيد المال للمستهلك، ولكن يجب أن يتمّ هذا بموافقة المستهلك وليس بالإجبار، أي لا ينطبق ذلك على حالة عبد الكريم.عندما تواصلنا مع المتجر نطلب منهم التعليق على الأمر، رفضوا التعليق.<h2>زبائن غير راضين بالجملة&nbsp;</h2>ليس عبد الكريم وحده هو من عانى من عدم الرضا عن خدمة المتجر، فكما أشار عبد الكريم نفسه: «قمت بالبحث على الإنترنت في عدد من مواقع المستهلكين، ومنها Trustpilot، فتبيّن معي أنّ كثيرين عانوا من المشكلة ذاتها».&nbsp;عندما راجعتُ الموقع، تبيّن بأنّ كلام عبد الكريم صحيح، بل إنّ أحدهم كتب" «بأنّهم قاموا بإصلاح الحذاء له مرتين، ثمّ عند إعادته خصموا 40٪ من ثمنه بذريعة أنّه مستعمل».<h2>معاملة أخرى... هذه المرة وفقاً للقانون السويدي</h2>في اليوم التالي لتواصل عبد الكريم معنا وتواصلنا مع المتجر، عاد عبد وتواصل من جديد معنا وأخبرنا بأنّه ذهب إلى المتجر من جديد، لكن هذه المرة قبلوا أن يعيدوا الحذاء، بل وكانت معاملتهم له «أكثر من رائعة».يقول عبد: «بمجرّد أن خرج الأمر للإعلام تغيرت معاملتهم معي، ليقول لي الشخص نفسه الذي رفض التبديل بأنّهم مستعدون لإعطائي واحداً جديد أو إرجاع المال أو أيّ شيء يرضيني... وعندما حاول التبرير تلعثم وتهرّب».إنّ ما يسعدني أكثر ما يمكن في هذه القصّة أنّ مهاجراً في السويد لم يسكت عن حقّه، بل طالب به وأجبر الذين حاولوا أن يسلبوه إياه أن يتراجعوا. كان عبد الكريم قد تقدّم أيضاً بشكوى أمام مجلس الشكاوى العام Allmänna reklamationsnämnden، ولا يزال ينتظر قراراً منهم قد يخوله الحصول على تعويض عن تكاليف التنقلات التي كان المتجر فيها يرفض تبديل الحذاء المعيب.في الختام أتمنى لعبد كما يقولون في بلاد الشام "أن يهري البوط بالعافية".<h2>حقّ المستهلك في القانون السويدي</h2>وفقاً للقانون الذي دخل التطبيق في العام الماضي، فلدى المستهلك الحق بالعودة إلى البائع بعد عامين من تاريخ الشراء، وتقع على عاتق البائع أن يثبت أنّ بضاعته كانت سليمة وقت الشراء وأن العطل فيها بسبب الاستخدام.وبعد مرور العامين تصبح مسؤولية إثبات أنّ العيب في صناعة المنتج على المستهلك.&nbsp;بالنسبة للخدمات الرقمية، فمسؤولية البائع أن يثبت أنّ المنتج الذي باعه خالٍ من العيوب لمدة عام بعد الشراء.<figure class="image image_resized" style="width:50%;"><img src="https://cdn.aktarr.net/Whats_App_Image_2023_01_09_at_10_16_43_AM_54203c8bea.jpeg"><figcaption>الحذاء تصوير عبد الكريم لأكتر</figcaption></figure>

يجب تطبيق القانون السويدي دون مراوغة

large_يجب تطبيق القانون السويدي دون مراوغة.png

medium_يجب تطبيق القانون السويدي دون مراوغة.png

small_يجب تطبيق القانون السويدي دون مراوغة.png

thumbnail_يجب تطبيق القانون السويدي دون مراوغة.png

أخبار-السويد

قضايا-الهجرة-واللجوء

أعلنت شركة «ميتا» المالكة لتطبيق المراسلة الشهير «واتساب»، الإثنين، أنها ستوقف تقديم التحديثات الخاصة بالتطبيق على بعض أجهزة «آيفون» القديمة التي أصدرتها شركة «أبل» منذ أكثر من عشر سنوات.

large_smartphone-6977553_1280.jpg

medium_smartphone-6977553_1280.jpg

small_smartphone-6977553_1280.jpg

thumbnail_smartphone-6977553_1280.jpg

منوعات

أطلقت السلطات السويدية تحذيراً لمستخدمي تطبيق الدفع الإلكتروني «سويش» عقب موجة جديدة من محاولات الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة، في وقت تتصاعد فيه معدلات الاحتيال الإلكتروني في البلاد.

large_sdlN_ntCvnM92w-nh.jpg

medium_sdlN_ntCvnM92w-nh.jpg

small_sdlN_ntCvnM92w-nh.jpg

thumbnail_sdlN_ntCvnM92w-nh.jpg

شهدت مدينة يوتيبوري صباح الأحد عملية سطو من نوع "الاقتحام بسيارة" استهدفت محل مجوهرات في منطقة سكانستورغيت، حيث اقتحم عدد من الأشخاص واجهة المتجر باستخدام مركبة عمل كبيرة.

large_sdleLp3_Vyfm7A-nh.jpg

medium_sdleLp3_Vyfm7A-nh.jpg

small_sdleLp3_Vyfm7A-nh.jpg

thumbnail_sdleLp3_Vyfm7A-nh.jpg

أعلنت الشرطة السويدية عن تطبيق أسلوب جديد في عمليات ضبط القيادة تحت تأثير المخدرات، يسمح بإيقاف سائقي السيارات وإخضاعهم لفحوصات عينية حتى دون وجود اشتباه بارتكاب أي مخالفة.

حذّرت دراسة طبية حديثة من المخاطر الصحية المرتبطة بقلة النشاط البدني، معتبرة أن الخمول الجسدي يشكل تهديداً للصحة يعادل التدخين.

large_couple-8509681_1280.jpg

medium_couple-8509681_1280.jpg

small_couple-8509681_1280.jpg

thumbnail_couple-8509681_1280.jpg

صحة

تم العثور على رجل وامرأة مقتولين داخل منزلهما في منطقة سكنية بمدينة كليبان بالسويد، في حادثة تشتبه الشرطة بأنها جريمة قتل مزدوجة، وفق ما أعلنته السلطات يوم الجمعة.

large_sdlYudPjtziAvU-nh.jpg

medium_sdlYudPjtziAvU-nh.jpg

small_sdlYudPjtziAvU-nh.jpg

thumbnail_sdlYudPjtziAvU-nh.jpg

أعلنت شركة "Frövi Greenery"، إحدى أكبر مزارع الطماطم في السويد والواقعة في بلدية لينديسبرغ، عن توقف إنتاج الطماطم إلى أجل غير مسمى بسبب مشكلات خطيرة في نظام التدفئة، وفقًا لما أفادت به قناة SVT Örebro.

large_sdlYcm8yOQgS4I-nh.jpg

medium_sdlYcm8yOQgS4I-nh.jpg

small_sdlYcm8yOQgS4I-nh.jpg

thumbnail_sdlYcm8yOQgS4I-nh.jpg

اقتصاد

في تصريحات مثيرة للجدل، دعا جيمي أوكسون، زعيم حزب ديمقراطيو السويد (SD)، إلى إعادة النظر في نموذج الإدارة السويدي، مشيرًا إلى ضرورة منح الحكومة المزيد من السيطرة على الهيئات الرسمية. وفي مقابلة مع التلفزيون السويدي SVT، قال أوكسون: «ينبغي التفكير في تطبيق الحكم الوزاري كخيار مطروح»، مشددًا على أن الحكومة بحاجة إلى قدر أكبر من التحكم في مسار عمل الدولة.

large_sdlUiXnAhKVJ3s-nh.jpg

medium_sdlUiXnAhKVJ3s-nh.jpg

small_sdlUiXnAhKVJ3s-nh.jpg

thumbnail_sdlUiXnAhKVJ3s-nh.jpg

سياسة

تزدحم رفوف البرلمان الأوروبي بهدايا متنوعة ومفاجآت غير متوقعة، بدءًا من التماثيل العارية إلى أجهزة الراديو المحمولة، مرورًا بالأعلام وقمصان كرة القدم، ما يعكس جانبًا مثيرًا من كواليس الحياة البرلمانية في بروكسل وستراسبورغ.

large_sdl_DgUCMgY4_o-nh.jpg

medium_sdl_DgUCMgY4_o-nh.jpg

small_sdl_DgUCMgY4_o-nh.jpg

thumbnail_sdl_DgUCMgY4_o-nh.jpg

أخبار-العالم

تم إعلان حالة الطوارئ في سجن تيدهولم السويدي بعد دخول أكثر من 100 سجين في إضراب عن العمل، احتجاجاً على تقليص حصص الطعام وتغييرات في مكوناته. ووفقاً لما نقلته قناة "تي في 4 نيهيترنا"، بدأ الإضراب منذ يوم الاثنين الماضي، حيث امتنع السجناء في خمس من أصل ثماني وحدات عن القيام بأنشطتهم اليومية، عبر تسجيل أنفسهم كمرضى.

large_sdlVIhVccQc_2Q-nh.jpg

medium_sdlVIhVccQc_2Q-nh.jpg

small_sdlVIhVccQc_2Q-nh.jpg

thumbnail_sdlVIhVccQc_2Q-nh.jpg

تم إخلاء مركز "تابي سنتروم" التجاري شمال العاصمة السويدية ستوكهولم، اليوم الجمعة، عقب إنذار بوجود تسرب غاز، وفق ما أفادت إذاعة "P4 ستوكهولم".

أخر تحديث Jan 9, 2023, 7:43 AM

متجر كبير يرفض تطبيق القانون السويدي مع مهاجر.. لكنّه لم يسكت

أخبار ذات صلة

المزيد