محققة شكاوى المستهلك: "يجب على البنوك تعويض ضحايا الاحتيال"

كتبت محققة شكاوى المستهلك سيسيليا تيسل في رسالة إلى الإدارة العليا ومجالس إدارة البنوك، في DN Debatt، بأنه يجب أن تبدأ جميع البنوك في اتباع قرار المحكمة العليا وتعويض ضحايا الاحتيال - الذين يضطرون اليوم أنفسهم إلى تحمل مسؤولية ما حصل معهم.

هذا الصيف، صدر حكم من المحكمة العليا، ما يعني أن أولئك الذين تم خداعهم وسلموا التفاصيل المصرفية الخاصة بهم إلى محتال قد زادت فرصهم في استرداد أموالهم من خلال تعويض يأتيهم من البنك.

وبعد صدور حكم المحكمة العليا HD، سألت محققة شكاوى المستهلك KO في رسالة إلى إدارة البنوك، فيما لو كانت البنوك تعتزم مساعدة الضحايا الذين تم رفض طلبهم سابقاً لاستعادة الأموال. وذلك وفقاً لما كتبته محققة شكاوى المستهلك سيسيليا تيسيل في مقال نقاشي لها في صحيفة Dagens Nyheter.

لكن لم يكن هناك أي رد من البنوك، وفقاً لتيسيل، الذي كتبت الآن خطاباً جديداً إلى الإدارة العليا للبنوك ومجالس إدارتها. حيث تحث محققة الشكاوى جميع البنوك على اتباع تعليمات المحكمة العليا وإعادة النظر في القضايا التي سمح فيها البنك سابقاً للضحية بتحمل الخسارة بأكملها.

في سياق ذلك، كتبت سيسيليا تيسل: «لقد غيرت عمليات السطو على البنوك في الماضي شكلها وأصبحت الآن تؤثر على العملاء، ولا توجد معقولية في إلقاء المسؤولية المالية، أو مسؤولية منع الجريمة، على عاتقهم».

في كل عام، يُخدع آلاف السويديين ويُسلب من مدخراتهم. وفي هذا العام وحده، أُبلغ عن أكثر من 17,000 حالة احتيال معروفة للشرطة، وذلك وفقاً للـ KO. حيث تزيد هذه المبالغ، في مجموعها، عن 400 مليون كرونة سويدية.