 تمّ إطلاق خدمة العملاء هذه باللغة العربية، كخطوة جديدة في جهودها التي تستهدف منفعة السويديين الناطقين بالعربية

في مبادرة قد تكون الأولى من نوعها على صعيد القطاع الخاص في السويد، اتخذ مجلس إدارة صيدلية كرونان Kronans Apotek، التي تملك أكثر من 300 صيدلية منتشرة في جميع أنحاء البلاد من شمالها لجنوبها، قراراً بالتعاون مع منصة أكتر يقضي بإطلاق رقم مخصّص للجالية العربية كي تستطيع التحدث مع صيدلاني عبر الهاتف باللغة العربية.وأسباب ذلك، وفقاً لتصريحات المدير التنفيذي للشركة، السيد Hannes Hasselrot، لمنصة أكتر تعود إلى أن "الناطقين باللغة العربية هم أكبر جالية في السويد، والمعلومات لديهم حول الأدوية غير كافية، وهذا أمر مهم جداً لصحة أفراد المجتمع السويدي لا يمكن إهماله. حيث أن خلط الأدوية أو عدم المعرفة الكافية عن الدواء قد تشكل خطراً على الصحة لا يجب أن نسمح بأن يتعرَّض له أي شخص… يجب أن يشعر جميع الأشخاص بأنهم متساوون، وأن تتاح لهم الفرصة للحصول على العلاج والرعاية والمعلومات ذاتها. ومن خلال الاستشارة التي سنقدمها باللغة العربية، يمكننا المساعدة في كسر حاجز اللغة الذي يمنع هذه المجموعة من السويديين من الحصول على الرعاية الآمنة".<figure class="image"><img src="https://cdn.aktarr.net/DSC_2472_a3c16b75bc.jpg"><figcaption>Hannes Hasselrot, VD Kronans Apotek</figcaption></figure> حاجز اللغة:يتسبب حاجز اللغة في السويد في إحجام واحدٍ من كل ثلاثة مواطنين يتحدثون باللغة العربية عن استخدام الأدوية. لهذا السبب، تطلق سلسلة صيدليات Kronans Apotek خدمة عملاء جديدة مخصصة للناطقين باللغة العربية، وهي مبادرة استشارية جديدة، تقدِّم من خلالها خدمة للعملاء باللغة العربية اعتباراً من اليوم.اعتباراً من اليوم وعلى مدار الأسبوعستكون الاستشارة مفتوحة في أيام الأسبوع بين الساعة 14:00 و16:00 على الرقم التالي: 0101029144.يمكن لأي شخص الاتصال مجاناً وطرح أسئلة حول كل شيء يتعلق بالصحة و الدواء&nbsp; سنذلل عقبة اللغةعلى أرضية التعاون الناجح الذي يجمع سلسلة صيدليات Kronans Apotek مع منصة أكتر الإخبارية. تمّ إطلاق خدمة العملاء هذه باللغة العربية، كخطوة جديدة في جهودها التي تستهدف منفعة السويديين الناطقين بالعربية، حيث أظهر استطلاع جديد للرأي أجرته سلسلة صيدليات Kronans Apotek، بالتعاون مع منصة أكتر الإخبارية أن الحواجز اللغوية تخلق تحديات تتعلق بسلامة المرضى الناطقين باللغة العربية في السويد. حيث أن الاستطلاع - الذي استهدف المتحدثين باللغة العربية في السويد - كشف أن ما يصل إلى ستة من كل عشرة (63%) يعتقدون أن حاجز اللغة يمثل عقبة أمام التعامل الآمن مع الأدوية. وثلثهم (37%) تجنبوا استخدام الأدوية في وقت ما بسبب نقص المعلومات المتوفرة لديهم، وثلاثة فقط من كل عشرة (36%) أجروا مراجعات للأدوية باللغة العربية.ملاحظة: تم إجراء الاستطلاع في أبريل 2022 بواسطة منصة أكتر الإخبارية نيابة عن Kronans Apotek، حيث تم إجراء مقابلات مع ما مجموعه 1200 شخص في السويد ناطق باللغة العربية.&nbsp;<figure class="image"><img src="https://cdn.aktarr.net/Kronans_Apotek_745ef2010b.jpeg"><figcaption>Kronans Apotek Mobilia Malmö</figcaption></figure>التعاون مستمر بين كرونان وأكتربالإضافة إلى خدمة العملاء باللغة العربية، ستواصل Kronans Apotek، باعتبارها الصيدلية الوحيدة في قطاع الصيدلة، تطوير تعاونها بعيد المدى مع منصة أكتر الإخبارية، مع مزيد من الطموح لتلبية احتياجات أخرى للناطقين بالعربية في السويد.يؤكد Hannes Hasselrot في هذا الصدد أنه من أجل الوصول إلى الناس "نحتاج للجوء إلى المنصات التي يستخدمونها. فعندما يقول ثلث السويديين الناطقين بالعربية، على سبيل المثال، إنهم لا يعرفون أن الصيدليات تقدم المشورة بشأن الأدوية، فنحن بحاجة إلى الاستماع إليهم. لهذا، يعتبر التعاون مع منصة أكتر الإخبارية مثالاً جيداً على الطريقة التي نريد أن نعمل بها لنكون قادرين على إشراك أكبر عدد ممكن من الأشخاص في اتصالاتنا وعرضنا - وهو شيء سنواصل تطويره تجاه المجموعات المستهدفة الأخرى أيضاً".<a href="http://kronansapotek.se">قم بزيارة موقع سلسلة صيدليات Kronans Apotek</a>أو قم بزيارة أقرب صيدلية تابعة لكرونان في منطقتك

large__DSC2462.jpg

medium__DSC2462.jpg

small__DSC2462.jpg

thumbnail__DSC2462.jpg

Kronans Apotek | كرونانس أبوتيك

أخبار-السويد

توفيت امرأة مسنة في التسعين من عمرها متأثرة بجراحها بعد اندلاع حريق في دار رعاية للمسنين في منطقة غريبستاد التابعة لبلدية تانيوم، وفق ما أعلنت السلطات اليوم السبت.

large_sdlJLnIGmarN68-nh.jpg

medium_sdlJLnIGmarN68-nh.jpg

small_sdlJLnIGmarN68-nh.jpg

thumbnail_sdlJLnIGmarN68-nh.jpg

نفّذت الشرطة السويدية هذا الأسبوع حملة خاصة في مطاري أرلاندا ولاندفيتر، بهدف منع تعرّض الأطفال لجرائم شرف محتملة في الخارج.

large_sdlugRuNJN6q0o-nh.jpg

medium_sdlugRuNJN6q0o-nh.jpg

small_sdlugRuNJN6q0o-nh.jpg

thumbnail_sdlugRuNJN6q0o-nh.jpg

أصبح الشعر أداة قوية في كشف تعاطي المخدرات والتحقق من أقوال الضحايا في القضايا الجنائية، خصوصاً في حالات الاغتصاب التي تدّعي فيها النساء أنهن تعرضن للتخدير.

thumbnail_rengocc88rhacc8arborste.jpg

وجّه الادعاء العام في محافظة هاللاند تهمة التخريب لرجل متهم باستخدام يديه للحفر بين حبات الحلوى السائبة (lösgodis) في أحد متاجر المواد الغذائية بمدينة هالمستاد، ما أدى إلى إتلاف الكمية الموجودة وإلحاق خسائر مادية بالمتجر.

large_sdlolDRKT5-ZL0-nh.jpg

medium_sdlolDRKT5-ZL0-nh.jpg

small_sdlolDRKT5-ZL0-nh.jpg

thumbnail_sdlolDRKT5-ZL0-nh.jpg

توقّع تقرير جديد صادر عن معهد أبحاث HUI Research أن ترتفع أسعار المواد الغذائية في السويد بنحو 3.5% خلال عام 2025، ما يعني أن المستهلكين لا يمكنهم توقع انخفاض الأسعار في الفترة المقبلة، وفقاً لما أكّده المحلل في المعهد، ويليام ليندكفيست.

large_sdlfdSYLlXp5uk-nh.jpg

medium_sdlfdSYLlXp5uk-nh.jpg

small_sdlfdSYLlXp5uk-nh.jpg

thumbnail_sdlfdSYLlXp5uk-nh.jpg

اقتصاد

حذّرت الشرطة السويدية من انتشار باعة فراولة غير شرعيين في مناطق من محافظة سكونه، بالتزامن مع تسجيل نقص في المحصول نتيجة برودة الطقس خلال فصل الربيع.

large_sdlKTlcoS9rQns-nh.jpg

medium_sdlKTlcoS9rQns-nh.jpg

small_sdlKTlcoS9rQns-nh.jpg

thumbnail_sdlKTlcoS9rQns-nh.jpg

أعلنت مصلحة الجمارك السويدية "Tullverket" عن تنفيذ أكبر عملية ضبط لمادة الأمفيتامين في تاريخ البلاد، حيث تم اكتشاف 351 كيلوغراماً من المخدرات خلال تفتيش شاحنة في مدينة مالمو.

قال الرئيس الأميركي دونالد ترمب إن إيران "رفضت كل الفرص" لعقد اتفاق بشأن برنامجها النووي، مؤكداً أن "المزيد قادم، الكثير المزيد"، في إشارة إلى تصعيد محتمل بعد الهجوم الإسرائيلي على إيران.

large_sdlDLhL0165i0E-nh.jpg

medium_sdlDLhL0165i0E-nh.jpg

small_sdlDLhL0165i0E-nh.jpg

thumbnail_sdlDLhL0165i0E-nh.jpg

أخبار-العالم

اقترح رئيس الوزراء السويدي الأسبق كارل بيلدت تأسيس هيئة استخباراتية مدنية جديدة تتبع مباشرة للحكومة، في خطوة قد تُحدث تغييراً جذرياً في هيكل الاستخبارات السويدية.

large_sdl5BmBONPw2t4-nh.jpg

medium_sdl5BmBONPw2t4-nh.jpg

small_sdl5BmBONPw2t4-nh.jpg

thumbnail_sdl5BmBONPw2t4-nh.jpg

سياسة

كشفت عملية تفتيش روتينية أجرتها الشرطة في منطقة ستوكهولم عن مخزن يحتوي على كمية كبيرة من المخدرات والأسلحة والمتفجرات، ما أسفر عن توجيه لائحة اتهام إلى رجل يعمل حلاقاً ويبلغ من العمر نحو 25 عاماً.

ازدادت قناعة الأسواق المالية باحتمال خفض البنك المركزي السويدي (ريكسبنك) لسعر الفائدة مرتين خلال العام الجاري، وفقاً لتسعير أدوات السوق خلال الأسبوع الماضي.

أخر تحديث Oct 31, 2022, 9:49 AM

واحدة من أكبر صيدليات السويد تطلق خدمة اتصال العملاء باللغة العربية

أخبار ذات صلة

المزيد