تلقت الهيئة السويدية لحماية المستهلك ومفتشية سوق الطاقة مئات الشكاوى ضد شركة الكهرباء "Nordic Best Energi"، التي تواجه اتهامات بتضليل العملاء، لا سيما كبار السن، لإجبارهم على توقيع عقود جديدة.

<div class="flex max-w-full flex-col flex-grow">
<div class="min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5" dir="auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="33856a31-1274-465e-a6f9-fefb037d66b4" data-message-model-slug="gpt-4o">
<div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p>تلقت الهيئة السويدية لحماية المستهلك ومفتشية سوق الطاقة مئات الشكاوى ضد شركة الكهرباء "Nordic Best Energi"، التي تواجه اتهامات بتضليل العملاء، لا سيما كبار السن، لإجبارهم على توقيع عقود جديدة.</p>
<h2><strong>"على رأس قائمة الانتقادات"</strong></h2>
<p>تم إدراج الشركة على <strong>قائمة التحذير</strong> الصادرة عن مكتب المستهلكين لسوق الطاقة، بعد شكاوى عديدة من العملاء. وصرّح المدير التنفيذي للمكتب، توماس بيوركستروم، <a href="https://sverigesradio.se/artikel/elbolaget-som-toppar-klagolistan-manga-aldre-luras">لإذاعة السويد</a> قائلاً: <em>"الشركة تحتل الصدارة من حيث عدد الشكاوى في الوقت الحالي."</em></p>
<p>بحسب الشكاوى، يتصل ممثلو الشركة بالعملاء مدّعين أنهم من شركات الكهرباء الحالية التي يتعاملون معها، مما يدفع العملاء إلى توقيع عقود جديدة بناءً على معلومات مضللة.<br />وذكرت إحدى الضحايا، وهي امرأة مسنّة، أن الشركة اتصلت بها مدّعية أنها تمثل شركة "Vattenfall" وأخبرتها بأنها لن تحصل على الكهرباء إذا لم توقع على العقد، وفقاً لما نقلته إذاعة السويد.</p>
<h2><strong>مراجعات سابقة وتحذيرات صارمة</strong></h2>
<p>تعود الانتقادات الموجهة إلى <strong>"Nordic Best Energi"</strong> إلى عام 2022، حيث خضعت الشركة لتحقيقات من قبل الهيئة السويدية لحماية المستهلك بسبب نفس الأساليب. وفي الآونة الأخيرة، منعت الهيئة الشركة من استخدام تلك الأساليب تحت طائلة غرامة مالية قدرها 400,000 كرون في حال التكرار.<br />وجاء في تصريح الهيئة: <em>"الشركة لا تملك أي صلة بشركة الكهرباء أو شبكة الكهرباء الخاصة بالعملاء. في بعض الحالات، أُجبر العملاء على توقيع عقود لم يرغبوا فيها بسبب المعلومات الخاطئة التي قدمتها الشركة."</em></p>
<h3><strong>رد الشركة على الانتقادات</strong></h3>
<p>في تعليق رسمي، أكدت شركة <strong>"Nordic Best Energi"</strong> أنها تأخذ الشكاوى على محمل الجد، مشيرة إلى انخفاض عدد الانتقادات مؤخرًا. كما شددت على التزامها بتحقيق "رضا العملاء والحوار الصادق"، وفرضها سياسة "صفر تسامح" مع الادعاءات المضللة.</p>
<p>على موقعها الإلكتروني، تصف الشركة نفسها بأنها تقدم تجربة <strong>"شفافة وبسيطة وخالية من الرسوم الخفية"</strong>، وتعد عملاءها بالحصول على "أفضل وأبسط العقود الكهربائية في البلاد".</p>
<p>ومع ذلك، يستمر الجدل حول أساليب الشركة، مما دفع الهيئات الرقابية للعمل على حماية المستهلكين من أي ممارسات غير قانونية.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>

large_sdlM7oQk1JZ3T8-nh.jpg

medium_sdlM7oQk1JZ3T8-nh.jpg

small_sdlM7oQk1JZ3T8-nh.jpg

thumbnail_sdlM7oQk1JZ3T8-nh.jpg

اقتصاد

تواصل الشرطة السويدية تحقيقاتها في خلفيات ريكارد أندرسون، البالغ من العمر 35 عامًا، والذي يشتبه في تنفيذه واحدة من أسوأ عمليات القتل الجماعي في تاريخ السويد.

large_Copy of Untitled Design.png

medium_Copy of Untitled Design.png

small_Copy of Untitled Design.png

thumbnail_Copy of Untitled Design.png

أخبار-السويد

أعلن مسجد أوريبرو عن فتح أبوابه مساء اليوم لاستقبال عائلات الضحايا والمصابين بعد حادثة إطلاق النار المروعة التي شهدتها المدينة يوم أمس.

أشاد الرئيس الأمريكي دونالد ترامب بالسويد، معتبرًا إياها نموذجًا يحتذى به في مجال التعليم، وذلك خلال جلسة أسئلة وأجوبة مع الصحفيين في البيت الأبيض.

large_Copy of Untitled Design (1).png

medium_Copy of Untitled Design (1).png

small_Copy of Untitled Design (1).png

thumbnail_Copy of Untitled Design (1).png

أخبار-العالم

كشفت مصادر مطلعة أن منفذ الهجوم البالغ من العمر 35 عامًا والذي ارتكب المجزرة في مدرسة كامبوس ريسبيرسكا بمدينة أوريبرو، قد تجنب استهداف بعض الأشخاص أثناء تنفيذه الهجوم، وفقًا لما نقلته صحيفة "أفتونبلادت"كشفت مصادر مطلعة  أن منفذ الهجوم البالغ من العمر 35 عامًا والذي ارتكب المجزرة في مدرسة ريسبيرسكا بمدينة أوريبرو، قد تجنب استهداف بعض الأشخاص أثناء تنفيذه الهجوم، وفقًا لما نقلته صحيفة "أفتونبلادت".

large_sdlXGJRaB4F9xE-nh.jpg

medium_sdlXGJRaB4F9xE-nh.jpg

small_sdlXGJRaB4F9xE-nh.jpg

thumbnail_sdlXGJRaB4F9xE-nh.jpg

أعلن رئيس الوزراء السويدي أولف كريسترسون، يوم الخميس، عن دعوته لقادة الأحزاب في البرلمان لعقد اجتماع لمناقشة تداعيات الهجوم المسلح الذي وقع في مدرسة بمدينة أوريبرو.

large_sdlWmhA5pzDUXM-nh.jpg

medium_sdlWmhA5pzDUXM-nh.jpg

small_sdlWmhA5pzDUXM-nh.jpg

thumbnail_sdlWmhA5pzDUXM-nh.jpg

تواصل السلطات السويدية تحقيقاتها للكشف عن ملابسات حادث إطلاق النار في مدينة أوريبرو، والذي يُعتبر من أسوأ حوادث العنف في تاريخ البلاد. وتركز التحقيقات حاليًا على تحليل خلفية المشتبه به، رجل في منتصف الثلاثينيات، والذي تشير البيانات الأولية إلى أنه عاش حياة منعزلة ولم يكن له سجل جنائي سابق.

لا تزال السلطات السويدية تعمل على تحديد هوية جميع ضحايا حادث إطلاق النار في مدرسة ريسبيرسكا بمدينة أوريبرو، حيث أكدت الشرطة خلال مؤتمر صحفي صباح الأربعاء أن بعض الضحايا لم يتم التعرف عليهم بشكل كامل حتى الآن.

تشارك هيئة الطب الشرعي السويدية في عمليات تحديد هوية الضحايا الذين لقوا حتفهم في حادثة إطلاق النار التي وقعت في مدرسة بمدينة أوريبرو يوم الثلاثاء 4 فبراير.

يعيش عبد الله الطمعي، البالغ من العمر 25 عامًا، حالة من الحزن والصدمة بعد فقدانه زميله السابق في الهجوم الدموي الذي استهدف مدرسة ريسبرسكا في أوريبرو، حيث راح ضحيته عشرة أشخاص، بالإضافة إلى المهاجم.

تواصل الشرطة تحقيقاتها حول هجوم إطلاق النار في مدرسة ريسبيرسكا في أوريبرو، حيث تشير المعلومات الأولية إلى أن المشتبه به، وهو رجل يبلغ من العمر 35 عامًا، دخل إلى المدرسة حاملًا حقيبة تشبه حقيبة الغيتار، حيث خبأ بداخلها أسلحة نارية.

دعا رئيس الوزراء السويدي أولف كريسترسون اليوم الأربعاء إلى تنكيس الأعلام في جميع أنحاء البلاد حدادًا على أرواح ضحايا الهجوم المأساوي في أوريبرو.

أخر تحديث Jan 5, 2025, 12:15 PM

أسوأ شركة كهرباء في السويد تتصدر قائمة الانتقادات

أخبار ذات صلة

المزيد