أصدرت الهيئة العامة للنزاعات الاستهلاكية (ARN) قرارات ضد شركتي تأجير سيارات في السويد، بعد أن طالبتا عملاء بدفع مبالغ كبيرة عن أضرار لم يتم إثباتها بشكل واضح.

<p data-start="95" data-end="263">أصدرت الهيئة العامة للنزاعات الاستهلاكية (ARN) قرارات ضد شركتي تأجير سيارات في السويد، بعد أن طالبتا عملاء بدفع مبالغ كبيرة عن أضرار لم يتم إثباتها بشكل واضح.</p>
<h2 data-start="265" data-end="315">مطالبات بأضرار بعد أيام من إعادة السيارة</h2>
<p data-start="316" data-end="519">في إحدى الحالات، استأجر رجل سيارة من شركة Sixt Rent a Car في مطار آرلاندا، وبعد يومين من إعادة السيارة، تلقى إشعارًا من الشركة يطالبه بدفع 3,920 كرونة سويدية مقابل إصلاح خدش على الطلاء.</p>
<p data-start="575" data-end="878">لكن الرجل أكد أنه لم يلاحظ أي ضرر عند إعادة السيارة، ولم يتم إبلاغه بأي مشكلة عند التسليم، متسائلًا كيف يمكنه التأكد من أن هذا الضرر لم يكن موجودًا مسبقًا أو لم يحدث بعد تسليمه للمركبة. كما أشار إلى أن Sixt لم تقدم أي إثبات على أنها أصلحت السيارة بالفعل، مما جعله يطعن في قيمة التعويض المطلوب.</p>
<p data-start="880" data-end="1018">من جهتها، ردت الشركة بأن توقيع العميل على عقد الإيجار يُلزمه بفحص السيارة والإبلاغ عن أي أضرار غير مسجلة في قائمة الفحص قبل مغادرته.</p>
<h2 data-start="1020" data-end="1055">الهيئة ترفض مطالبة الشركة</h2>
<p data-start="1056" data-end="1277">محامي السيارات أولف ستيفانسون انتقد هذا الإجراء، قائلًا: "لا يمكن لشركة التأجير أن تأتي بعد أيام وتطالب العميل بدفع تعويض دون دليل واضح. العبء يقع على الشركة لإثبات أن الضرر لم يكن موجودًا عند استلام السيارة."</p>
<p data-start="1279" data-end="1541">واتفقت الهيئة العامة للنزاعات الاستهلاكية (ARN) مع هذا الرأي، وخلصت في قرارها إلى أن:<br data-start="1368" data-end="1371" />? الأدلة المقدمة لا تُظهر بوضوح وجود ضرر يستوجب الإصلاح.<br data-start="1432" data-end="1435" />? Sixt لم تثبت أن العميل تسبب في الضرر.<br data-start="1479" data-end="1482" />? أوصت الهيئة الشركة بإعادة مبلغ 3,920 كرونة للعميل.</p>
<p data-start="1279" data-end="1541">اقرأ أيضاً:<a href="https://aktarr.se/article/%D8%A3%D8%B3%D8%B1%D8%B9-%D8%B4%D8%AD%D9%86-%D9%88%D8%A3%D8%B7%D9%88%D9%84-%D9%85%D8%AF%D9%89-%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%AF%D8%A9-%D9%81%D9%88%D9%84%D9%81%D9%88-%D8%AA%D9%83%D8%B4%D9%81-%D8%B9%D9%86-%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%AF%D9%8A%D8%AF%D8%A9-%D8%A8%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%81%D8%A7%D8%AA-%D9%85%D8%B0%D9%87%D9%84%D8%A9-%D9%88%D8%B3%D8%B9%D8%B1-%D9%85%D9%81%D8%A7%D8%AC%D8%A6"> أسرع شحن وأطول مدى قيادة.. فولفو تكشف عن سيارتها الجديدة بمواصفات مذهلة وسعر مفاجئ</a></p>
<p data-start="1279" data-end="1541"><img src="https://cdn.aktarr.net/sdla_UZ_Dmp08jw_U_nh_5f8b3e19fc.jpg" /></p>
<h3 data-start="1543" data-end="1592">حالة أخرى: 12,500 كرونة عن ضرر غير مثبت</h3>
<p data-start="1593" data-end="1758">وفي قضية مماثلة، استأجر زوجان شابين شاحنة من محطة "Circle K" في نورتيليه، حيث لاحظا أن السيارة كانت متسخة، لكنهما لم يلحظا أي ضرر واضح قبل قيادتها.</p>
<p data-start="1760" data-end="1936">خلال الرحلة، سمعا أصواتًا غريبة تصدر من المركبة، لكنهما استمرا في استخدامها. وعند إعادتها، أبلغهم موظف الشركة بوجود ضرر جديد، وطالبهم بدفع 12,500 كرونة سويدية كتعويض.</p>
<p data-start="1938" data-end="2034">لكن الزوجين أكدا أن الضرر لم يكن بسببهما، وأن السيارة كانت في حالة غير مثالية منذ البداية.</p>
<p data-start="2036" data-end="2317">وبعد رفع القضية إلى الهيئة العامة للنزاعات الاستهلاكية، رفضت الهيئة مطالبة الشركة، مشيرة إلى أن:<br data-start="2136" data-end="2139" />? "Circle K" لم تقدم أي رد رسمي على الشكوى.<br data-start="2187" data-end="2190" />? بما أن مطالبة العميل ليست "بلا أساس"، وجب إسقاط المبلغ المستحق.<br data-start="2260" data-end="2263" />? أوصت الهيئة بعدم إلزام الزوجين بدفع أي تعويض.</p>
<p data-start="2036" data-end="2317">اقرأ أيضاً: <a href="https://aktarr.se/article/%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86-%D9%85%D8%AB%D9%8A%D8%B1-%D9%84%D9%84%D8%AC%D8%AF%D9%84-%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D8%AF%D9%85-%D9%82%D8%AF-%D9%8A%D8%AD%D8%B1%D9%85%D9%83-%D9%85%D9%86-%D8%B1%D8%AE%D8%B5%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%AF">قانون مثير للجدل: اختبار دم قد يحرمك من رخصة القياد</a></p>
<p data-start="2036" data-end="2317"><img src="https://aktarr.se/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.aktarr.net%2Flarge_2add3a5d_11ff_4c97_9025_13b19b6c707d_f3f2b9ab01.jpg&amp;w=3840&amp;q=75" alt=" استهلاك ما يعادل زجاجة ونصف من النبيذ أسبوعيًا" /></p>
<h3 data-start="2319" data-end="2350">ظاهرة واسعة الانتشار؟</h3>
<p data-start="2351" data-end="2593">وفقًا للمحامي أولف ستيفانسون، فإن هذه الحالات ليست معزولة، بل تعكس مشكلة أوسع في قطاع تأجير السيارات، حيث تلجأ بعض الشركات إلى تحميل العملاء مسؤولية أضرار غير مثبتة، أحيانًا بسبب الإهمال في الفحص عند استلام السيارة وإعادتها.</p>
<p data-start="2595" data-end="2806">وقال ستيفانسون: "بعض الشركات لا تتحقق من حالة المركبة عند الاستلام، لكنها تعود لاحقًا لتدعي وجود أضرار وتطالب العملاء بدفع تعويضات. المسؤولية القانونية تقع على عاتق الشركة لإثبات حالتها عند بدء الإيجار."</p>
<h3 data-start="2808" data-end="2856">كيف تتجنب الوقوع في فخ تأجير السيارات؟</h3>
<p data-start="2857" data-end="3252">? التأكد من فحص السيارة بعناية قبل قيادتها، خاصة في حال وجود أوساخ أو علامات غير واضحة.<br data-start="2949" data-end="2952" />? توثيق حالة السيارة بالصور أو الفيديو عند الاستلام والإعادة، مع التركيز على المصدات، الطلاء، والزجاج.<br data-start="3063" data-end="3066" />? طلب تقرير كتابي من الشركة عند إعادة السيارة، يوضح عدم وجود أضرار جديدة.<br data-start="3144" data-end="3147" />? عدم قبول أي مطالبات مالية تأتي بعد عدة أيام من إعادة السيارة، ومطالبة الشركة بإثبات الضرر بوضوح.</p>

large_sdlMj0uDirTIWg-nh.jpg

medium_sdlMj0uDirTIWg-nh.jpg

small_sdlMj0uDirTIWg-nh.jpg

thumbnail_sdlMj0uDirTIWg-nh.jpg

أخبار-السويد

medium_Screenshot 2026-02-24 134555.png

small_Screenshot 2026-02-24 134555.png

thumbnail_Screenshot 2026-02-24 134555.png

برنامج Volvo Selekt في كستا-ستوكهولم يقدم سيارات مستعملة معتمدة (حتى 7 سنوات و120,000 كم) مع ضمان 12-24 شهرًا، مساعدة طريق على مدار الساعة، وخيارات تمويل مرنة. المخزون يشمل أكثر من 260 سيارة بأسعار 309,000-969,000 كرون.

large_مركز فولفو المتكامل في ستوكهولم (1).jpg

medium_مركز فولفو المتكامل في ستوكهولم (1).jpg

small_مركز فولفو المتكامل في ستوكهولم (1).jpg

thumbnail_مركز فولفو المتكامل في ستوكهولم (1).jpg

Volvo Car Kista

منوعات

دليل شامل لخيارات التمويل والتأجير من فولفو في السويد، يشمل الشراء بالتقسيط بسداد حتى 7 سنوات، والتأجير الخاص بأسعار من 4995 كرون شهرياً، والتأجير التشغيلي للشركات. يستعرض عروض السيارات الكهربائية والمستعملة المعتمدة ضمن برنامج Volvo Selekt بفائدة 0% للسنة الأولى، مع جداول تفصيلية للأسعار والشروط.

large_مركز فولفو المتكامل في ستوكهولم.jpg

medium_مركز فولفو المتكامل في ستوكهولم.jpg

small_مركز فولفو المتكامل في ستوكهولم.jpg

thumbnail_مركز فولفو المتكامل في ستوكهولم.jpg

أعلنت بلدية مالمو عن ميزانيتها المقترحة لعام 2026، والتي تبلغ 27 مليار كرونة سويدية. التحالف الحاكم المكوّن من الحزب الاشتراكي الديمقراطي، حزب البيئة والحزب الليبرالي قدّم الخطة في مؤتمر صحفي اليوم، مؤكدًا أن الأولويات تتركز على التعليم، الرفاه الاجتماعي، والمناخ. الميزانية، التي يُنتظر أن تُقر في نهاية نوفمبر، لا تشمل رفعًا للضرائب ولا تخفيضًا للخدمات، بل رُصدت فيها مخصصات إضافية بقيمة 421 مليون كرونة لمبادرات جديدة.

large_Cover (1152 x 768 px) (15).jpg

medium_Cover (1152 x 768 px) (15).jpg

small_Cover (1152 x 768 px) (15).jpg

thumbnail_Cover (1152 x 768 px) (15).jpg

تخشى النرويج من رد فعل اقتصادي غاضب من ترامب إذا لم يحصل على جائزة نوبل للسلام هذا العام، وسط ترشيحه رغم ضعف حظوظه. وتشمل المخاوف فرض رسوم أو قيود على صندوق الثروة السيادي النرويجي.

large_1.jpg

medium_1.jpg

small_1.jpg

thumbnail_1.jpg

تبدأ السويد في 12 أكتوبر تطبيق نظام دخول وخروج جديد للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي، يشمل تسجيل بصمات وصور شخصية لتتبع مدة الإقامة. لا يشمل النظام المقيمين أو المواطنين الأوروبيين، ويهدف لتعزيز الأمن وتقليل المخالفات.

منظمة شباب المحافظين (MUF) في يوتيبوري تواجه أزمة بعد الكشف عن ترديد شعارات عنصرية خلال حفلة طلابية. الحزب أعلن فتح تحقيق داخلي، بينما طالبت المعارضة رئيس الوزراء كريسترشون بالتدخل وإدانة الحادثة بشكل واضح.

large_Cover (1152 x 768 px) (12).jpg

medium_Cover (1152 x 768 px) (12).jpg

small_Cover (1152 x 768 px) (12).jpg

thumbnail_Cover (1152 x 768 px) (12).jpg

يزور الملك عبد الله الثاني السويد للقاء الملك كارل غوستاف ورئيس الوزراء كريسترشون، بهدف تعزيز التعاون الثنائي وبحث سبل دعم الاستقرار والسلام في الشرق الأوسط. الزيارة تأتي ضمن سلسلة من العلاقات الدبلوماسية المتواصلة بين عمّان وستوكهولم.

large_Cover (1152 x 768 px) (14).jpg

medium_Cover (1152 x 768 px) (14).jpg

small_Cover (1152 x 768 px) (14).jpg

thumbnail_Cover (1152 x 768 px) (14).jpg

أعلنت الحكومة السويدية بالتعاون مع حزب SD عن مقترح يقضي بتشديد شروط لمّ الشمل، يتضمن فترة انتظار لمدة عامين، تقليص فئات الأقارب المسموح لهم بالانضمام، ورفع مستوى الدخل المطلوب. الخطوة تأتي ضمن سياسة تهدف إلى تقليص الهجرة إلى السويد.

large_Cover (1152 x 768 px) (13).jpg

medium_Cover (1152 x 768 px) (13).jpg

small_Cover (1152 x 768 px) (13).jpg

thumbnail_Cover (1152 x 768 px) (13).jpg

ضبطت الجمارك السويدية نصف طن من المخدرات في شحنة مزيفة باسم "كلاس أولسون"، في واحدة من أكبر عمليات التهريب في تاريخ السويد. السائق مشتبه به بالتورط، والقضية كشفت عن استخدام وثائق مزورة وشبكة نقل عبر عدة دول أوروبية.

في اجتماع أوروبي حول الهجرة، أبرز وزير الهجرة السويدي أن السويد أصبحت مثالاً للدول الراغبة في تقليص أعداد المهاجرين. كما تم طرح مقترحات بإنشاء مراكز للعودة خارج الاتحاد الأوروبي، مع استعراض اتفاقيات مماثلة واجه بعضها تحديات قانونية.

أخر تحديث Mar 10, 2025, 7:33 AM

استأجر سيارة فعاد بفاتورة ضخمة.. احذر فخ تأجير السيارات في السويد

أخبار ذات صلة

المزيد