تقوم صحيفة Råd och Rön كل عام بإعداد قائمة بالشركات التي تلقت مصلحة المستهلك السويدية أكبر عدد من الشكاوى ضدها

كاتبة ومحررة: مترجمة ومحررة سابقة لموقع أنا أصدق العلم وغلوبال فويسز

large_IMG_20220929_122630_351.jpg

medium_IMG_20220929_122630_351.jpg

small_IMG_20220929_122630_351.jpg

thumbnail_IMG_20220929_122630_351.jpg

لجين الحفار

تقوم صحيفة <a href="https://www.google.com/url?q=https://www.google.com/url?q%3Dhttps://www.radron.se/vardagskunskap/skamlistan-2022/%26amp;sa%3DD%26amp;source%3Deditors%26amp;ust%3D1669984230515645%26amp;usg%3DAOvVaw2yf82MEpv8BmsB_2xQFoCG&amp;sa=D&amp;source=docs&amp;ust=1669984230526683&amp;usg=AOvVaw3YesdPpXclmxZXl97pZ6I1">Råd och Rön</a>&nbsp;كل عام بإعداد قائمة بالشركات التي تلقت مصلحة المستهلك السويدية أكبر عدد من الشكاوى ضدها.ووفقاً للصحيفة، تصدرت شركة الاتصالات Telia القائمة حتى الآن في عام 2022، حيث تلقت مصلحة المستهلك السويدية 524 تقريراً ضدها. وأضافت الصحيفة أن شكاوى العملاء كانت موجهة تحديداً ضد قسم خدمة عملاء في الشركة.في عام 2021، احتلت شركة الاتصالات المرتبة الثانية في القائمة، واختارت حينها مصلحة المستهلك السويدية متابعة القضية التي بدأت العام الماضي. حيث تقول سيسيليا نورلاندر، المحامية في مصلحة المستهلك السويدية، لصحيفة Råd och Rön: «نحن نراقب هذه التقييمات باستمرار».<h3 style="text-align:justify;">الشركة تعتذر للعملاء</h3>كتب قسم الصحافة في شركة الاتصالات Telia في رسالة بريد إلكتروني إلى TT أن الجزء الأكبر من القضايا الموجهة ضدها مرتبط بمفاوضات مع Viaplay والتي «لم تصل إلى نتيجة». حيث تضمنت الرسالة، من بين أمور أخرى، ما يأتي: «نحن آسفون للغاية لما تعرض له عملائنا. فمنذ انتهاء حقوق البث مع Viaplay، عملنا بأولوية قصوى لاستبدالها من أجل عملائنا».بدوره، احتلت شركة Detur المرتبة الثانية في قائمة Råd och Rön، وهي شركة سفر أغلقت عملياتها بسرعة في وقت سابق من هذا العام دون أي رحلات، تاركةً خلفها المسافرين الذين تقطعت بهم السبل نتيجةً لذلك.<h3 style="text-align:justify;">مواقع تقييم السيارات تعود إلى الواجهة</h3>شغلت مواقع تقييم السيارات ثلاثة أماكن أعلى القائمة، حيث تلقى العملاء، من بين أمور أخرى، فواتير لخدمات&nbsp;اعتقدوا أنها مجانية. ووفقاً لمصلحة المستهلك السويدية، فإن الشركات التي تركز على تقييمات السيارات دائماً ما تكون على القائمة عاماً بعد عام.في هذا الصدد، تقول شارلوت سودرلوند، المحامية في مصلحة المستهلك السويدية: «إنه أمر محبط، ويسبب الكثير من المشاكل. يُمكن لأي أحد تشغيل موقع خاص بتقييم السيارات ولن تُفرض عليه أي رسوم. لكن في الوقت نفسه، يجب أن تكون هنالك شروط معقولة ويجب أن يُحدد السعر».<h3 style="text-align:justify;">الشركات التي جاءت ضمن القائمة لعام 2022</h3>1. شركة الاتصالات Telia والتي تلقت 524 إشعاراً.2. شركة الطيران detur والتي تلقت 381 إشعاراً.3.شركة الطيران SAS والتي تلقت 303 إشعاراً.4.شركة الاتصالات Tele2 والتي تلقت 266 إشعاراً.5. شركة Allente للتوزيع التلفزيوني والتي تلقت 245 إشعاراً.6. Bilupplysning.nu والذي تلقى 209 تقارير.7. شركة الاتصالات Telenor والتي تلقت 140 إشعاراً.8. Bilregnr.eu والذي تلقى 132 إشعاراً.9. Bildata.nu والذي تلقى 99 تقريراً.ووفقاً للصحيفة، أُدرجت الشركات وفقاً لعدد الإخطارات التي تلقتها مصلحة المستهلك السويدية حتى الآن هذا العام. ويمكن أن يكون السبب وراء هذه الإخطارات، على سبيل المثال، التسويق المضلل أو أوجه القصور في الشروط التعاقدية أو مشاكل قانون المستهلك الأخرى. كما يُشترط حتى ينتهي بشركة ما ضمن هذه القائمة، أن يكون محامو الوكالة قد فتحوا قضية إشرافية حولها.

medium_1669947722.jpeg.jpg

small_1669947722.jpeg.jpg

thumbnail_1669947722.jpeg.jpg

منوعات

أعلنت هيئة المسح الجيولوجي السويدية (SGU) عن اكتشاف وجود جديد وغير معروف سابقاً للمعادن النادرة في منطقة Öbälen، الواقعة على بعد نحو 40 كيلومتراً جنوب Olserum في سمولاند. يأتي هذا الاكتشاف في إطار المهمة الحكومية لتحديد المناطق ذات الإمكانات المعدنية العالية في البلاد.

large_Copy of Untitled Design.png

medium_Copy of Untitled Design.png

small_Copy of Untitled Design.png

thumbnail_Copy of Untitled Design.png

أخبار-السويد

أعلنت حديقة حيوانات بوروس في السويد عن رغبتها في الحصول على خيول بهدف التخلص منها واستخدامها كغذاء للحيوانات المفترسة في الحديقة.

تُعرض حالياً أصغر شقة في السويد للبيع، وتقع في منطقة أوسترمالم الراقية في ستوكهولم. تبلغ مساحة الشقة 10 أمتار مربعة فقط، ولا تحتوي على مطبخ، لكن موقعها المميز يجعلها محط أنظار الكثيرين. السعر المطلوب؟ 2.3 مليون كرونة.

large_apartment-406901_1280.jpg

medium_apartment-406901_1280.jpg

small_apartment-406901_1280.jpg

thumbnail_apartment-406901_1280.jpg

شنت القوات الأوكرانية أكبر هجوم لها حتى الآن على الأراضي الروسية، وفقاً لما أعلنته القوات الأوكرانية على منصة «إكس» فجر الثلاثاء.

large_205736.jpg

medium_205736.jpg

small_205736.jpg

thumbnail_205736.jpg

أخبار-العالم

تثير ظاهرة ضوئية غامضة على سماء السويد اهتماماً كبيراً بعد أن شوهدت في أغسطس الماضي بمدينة فيلينغيه بمقاطعة سكونه.

large_landscape-8336550_1280.jpg

medium_landscape-8336550_1280.jpg

small_landscape-8336550_1280.jpg

thumbnail_landscape-8336550_1280.jpg

كشفت هيئة النقل السويدية عن توجه جديد لتحميل أصحاب العمل مسؤولية مراقبة سرعة السيارات الوظيفية التي يستخدمها موظفوهم

large_Copy of Untitled Design (4).png

medium_Copy of Untitled Design (4).png

small_Copy of Untitled Design (4).png

thumbnail_Copy of Untitled Design (4).png

أعلنت شركة " Hertz هيرتز" لتأجير السيارات عن مبادرة تتيح للعملاء قيادة سياراتها مجاناً خلال شهر يناير، لنقلها بين فروع الشركة في مدن السويد. تأتي هذه الخطوة لتخفيف الأعباء المالية عن العملاء في هذا الشهر الذي يُعتبر صعباً اقتصادياً.

large_Copy of Untitled Design (1) 12.10.07.png

medium_Copy of Untitled Design (1) 12.10.07.png

small_Copy of Untitled Design (1) 12.10.07.png

thumbnail_Copy of Untitled Design (1) 12.10.07.png

تواجه الرعاية الصحية في السويد تحديات كبيرة في الظروف العادية، ولكن في حالة الحرب، قد تضطر السلطات إلى اتخاذ قرارات صعبة بشأن الأولويات الطبية.

large_Copy of Untitled Design (2).png

medium_Copy of Untitled Design (2).png

small_Copy of Untitled Design (2).png

thumbnail_Copy of Untitled Design (2).png

أصدر معهد الأرصاد الجوية السويدي (SMHI) تحذيراً جديداً بشأن انزلاقات مفاجئة متوقعة يوم الأربعاء، بالتزامن مع اقتراب عاصفة مطرية جديدة تضرب مناطق واسعة من شمال السويد.

large_Copy of Untitled Design (1).png

medium_Copy of Untitled Design (1).png

small_Copy of Untitled Design (1).png

thumbnail_Copy of Untitled Design (1).png

دعا المستشار العام في محكمة العدل الأوروبية إلى إلغاء توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن الحد الأدنى للأجور بالكامل، معتبرًا أنه يتعارض مع قوانين الاتحاد الأوروبي، وفقًا لبيان صادر عنه.

medium_minimlon_eu_unionen_-_stefan_gustavsson_svd_tt_och_henrik_montgomery_tt.jpg.webp

small_minimlon_eu_unionen_-_stefan_gustavsson_svd_tt_och_henrik_montgomery_tt.jpg.webp

thumbnail_minimlon_eu_unionen_-_stefan_gustavsson_svd_tt_och_henrik_montgomery_tt.jpg.webp

اقتصاد

أعلنت شركة «فينوس للشوكولا» السويدية إفلاسها بعد معاناة طويلة مع أزمات مالية متراكمة. تأسست الشركة قبل 20 عاماً، وكانت من بين العلامات التجارية المحبوبة في سوق الشوكولا، لكنها تقدمت بطلب الإفلاس في نهاية ديسمبر 2024.

أخر تحديث Dec 2, 2022, 11:37 AM

"بينهم شركات طيران واتصالات": هذه الشركات تلقت أكبر عدد من الشكاوى في عام 2022

أخبار ذات صلة

المزيد