<p style="text-align:right;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;">قدمت بلدية مالمو شكوى ضد شركة المساعدة الشخصية Särnmark إلى هيئة التفتيش والرعاية Ivo، وذلك في إطار سلسلة من الشكاوى التي تم تقديمها ضد الشركة في الفترة الأخيرة. وجاء في الشكوى: "تضع Särnmark مصلحتها الخاصة فوق احتياجات المستخدم ولا تبدو مهتمة برفاهيته".</span></p><h2 style="text-align:right;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;"><strong>خلفية عن الشركة</strong></span></h2><p style="text-align:right;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;">توظف شركة Särnmark أكثر من ألف مساعد شخصي في جميع أنحاء السويد. وحالياً، قدمت بلدية مالمو شكوى إلى هيئة التفتيش والرعاية ضد الشركة، حيث تشكك في مدى ملاءمة الشركة لمزاولة نشاطها.</span></p><h2 style="text-align:right;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;"><strong>أمثلة على حالات الإهمال</strong></span></h2><p style="text-align:right;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;">قدمت بلدية مالمو أمثلة على حالتين من الإهمال. في الحالة الأولى، أظهرت الشركة عدم رغبتها في تنفيذ تدخلات محددة كان يحتاجها أحد المستخدمين. وفي الحالة الثانية، كان هناك مستخدم يعتمد بشكل متكرر على نظام الإنذار الخاص بالبلدية للحصول على مساعدة في الذهاب إلى الحمام، على الرغم من أنه لديه مساعد شخصي من Särnmark.</span></p><h2 style="text-align:right;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;"><strong>شكاوى من مصلحة التأمينات الاجتماعية</strong></span></h2><p style="text-align:right;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;">كما قدمت مصلحة التأمينات الاجتماعية شكاوى ضد Särnmark إلى هيئة التفتيش والرعاية مرتين هذا العام. في إحدى الحالات، قامت الشركة بإخفاء معلومات عن أن البلدية تولت المسؤولية عن عدة تدخلات لمستخدم. وفي حالة أخرى، قدم أحد محامي الشركة ملاحظات باسم المستخدم دون الحصول على تفويض رسمي.</span></p><h2 style="text-align:right;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;"><strong>رد الشركة</strong></span></h2><p style="text-align:right;"><span style="background-color:transparent;color:#000000;">أوضحت المديرة التنفيذية لشركة Särnmark، ماريكا فيليبسون، أن الشركة لم تتطلع على الشكاوى المقدمة إلى هيئة التفتيش والرعاية، ولذلك تجد صعوبة في التعليق على الانتقادات المحددة. وقالت: "من الممكن أن المستخدمين يعتقدون أحيانًا أنهم بحاجة إلى مساعدة شخصية لا يوجد دعم لها في قرارهم". وأضافت: "نحن شركة شفافة للغاية ونعمل على تحسين الجودة باستمرار".</span></p>

large_Picsart_24-07-23_12-04-12-156.jpg

medium_Picsart_24-07-23_12-04-12-156.jpg

small_Picsart_24-07-23_12-04-12-156.jpg

thumbnail_Picsart_24-07-23_12-04-12-156.jpg

أخبار-السويد

لقي ثلاثة أشخاص على الأقل مصرعهم وأصيب أربعة آخرون بجروح خطيرة إثر حادث سير خطير وقع لحافلة في منطقة هادسيل شمال النرويج. كانت الحافلة، التي تقل نحو 58 شخصاً، قد انحرفت عن الطريق وسقطت في بحيرة قرب الطريق السريع E10.

أخبار-العالم

لقي 38 راكباً مصرعهم يوم الأربعاء بعد تحطم رحلة الخطوط الجوية الأذربيجانية رقم 8432 أثناء محاولتها الهبوط اضطرارياً بالقرب من مدينة أكتاو في كازاخستان.

large_1-1764741.webp

medium_1-1764741.webp

small_1-1764741.webp

thumbnail_1-1764741.webp

شهدت منطقة "هادسيل" شمال النرويج حادثاً مروعاً عندما انحرفت حافلة عن الطريق وسقطت في البحر بالقرب من الطريق السريع E10، ما أسفر عن تأثر ما يصل إلى 70 شخصاً كانوا على متنها.

large_sdlWwLUpswPIoM-nh.jpg

medium_sdlWwLUpswPIoM-nh.jpg

small_sdlWwLUpswPIoM-nh.jpg

thumbnail_sdlWwLUpswPIoM-nh.jpg

تعرض سائق دراجة توصيل الطعام لحادث مروري أثناء توصيل البيتزا في مدينة Hudiksvall بعد ظهر يوم عيد الميلاد، حيث انقلبت الدراجة بسبب انزلاقها على الطريق الزلقة. وفي خطوة غير متوقعة، تولت الشرطة توصيل البيتزا إلى العميل.

large_Copy of Untitled Design (2).png

medium_Copy of Untitled Design (2).png

small_Copy of Untitled Design (2).png

thumbnail_Copy of Untitled Design (2).png

أظهر مؤشر Svensk Handel لشهر ديسمبر استمرار التحديات الكبيرة التي تواجه قطاع التجارة مع نهاية العام. فقد شهدت مؤشرات المستقبل انخفاضاً كبيراً في قطاع تجارة السلع اليومية، بينما أظهرت تجارة السلع المعمرة والجملة تحسناً طفيفاً. ولا تزال العديد من الشركات تواجه صعوبات كبيرة نتيجة التكاليف المرتفعة وضعف الاستهلاك المنزلي.

large_sdlBzI2Y0N8D0o-nh.jpg

medium_sdlBzI2Y0N8D0o-nh.jpg

small_sdlBzI2Y0N8D0o-nh.jpg

thumbnail_sdlBzI2Y0N8D0o-nh.jpg

اقتصاد

بدأت مفاوضات العقود لعام 2024 لـ 33,000 طبيب يعملون في البلديات والمناطق السويدية، حيث يتطلب الاتحاد السويدي للأطباء زيادات في الأجور لا تقل عن المعيار الصناعي. بالإضافة إلى ذلك، يطالب الاتحاد بإجراء زيادات موجهة نحو الفئات الطبية التي شهدت تراجعًا في تطور الأجور في السنوات الأخيرة. كما يطالب الاتحاد برفع التعويضات الخاصة بالعمل في المناوبات والطوارئ.

large_lakarprogrammet_8637_180904_mpn-15005crop033967203780resize1280720autoorientquality90density150stripextensionjpgid16.jpg

medium_lakarprogrammet_8637_180904_mpn-15005crop033967203780resize1280720autoorientquality90density150stripextensionjpgid16.jpg

small_lakarprogrammet_8637_180904_mpn-15005crop033967203780resize1280720autoorientquality90density150stripextensionjpgid16.jpg

thumbnail_lakarprogrammet_8637_180904_mpn-15005crop033967203780resize1280720autoorientquality90density150stripextensionjpgid16.jpg

شهدت ليلة عيد الميلاد، التي تُعرف باسم «Hemvändarkväll»، التي تُعتبر واحدة من أكثر الليالي ازدحاماً في السويد خلال أعياد الميلاد، سلسلة من الحوادث والمشاجرات التي أثارت انشغالاً كبيراً لدى الشرطة. إذ تم احتجاز مئات الأشخاص في مختلف أنحاء البلاد بتهم تتعلق بالسكر والشغب، مع تسجيل عدة حالات اعتداء ومحاولات سرقة.

large_Copy of Untitled Design.png

medium_Copy of Untitled Design.png

small_Copy of Untitled Design.png

thumbnail_Copy of Untitled Design.png

كشف تقرير حديث لاتحاد المستأجرين في السويد عن أن إعانة السكن لم تعد تلبي الاحتياجات الحالية، حيث بقيت معاييرها محددة عند مستويات التسعينيات، ما أدى إلى تقلص عدد المستفيدين منها بشكل ملحوظ. التقرير يحذر من أن هذه الإعانة قد تختفي تماماً خلال عقد من الزمن إذا لم تُتخذ إجراءات إصلاحية عاجلة.

شهد عدد مطالبات التحصيل المالي تراجعاً كبيراً خلال شهر نوفمبر، إلا أن أعداداً متزايدة من الأشخاص تواجه صعوبات في السداد، وفقاً لتصريحات فريدريك إنغستروم، رئيس جمعية التحصيل السويدية، الذي وصف الإشارات الواردة في نوفمبر بأنها «مقلقة بعض الشيء».

large_inkassobrev-1200-630.webp

medium_inkassobrev-1200-630.webp

small_inkassobrev-1200-630.webp

thumbnail_inkassobrev-1200-630.webp

كشف تقرير جديد عن المجالات التي يُسقط فيها غالبية المتقدمين لاختبار القيادة النظري في السويد، وذلك رغم أن هيئة المرور السويدية «ترافيك فيركت» تحفظت على نشر الأسئلة المحددة من الامتحان لأسباب تتعلق بمنع الغش.

سيشهد العام المقبل 2025 زيادة في الظواهر السماوية بشكل غير معتاد، وذلك بسبب وصول العواصف الشمسية إلى ذروتها خلال هذا العام.

أخر تحديث Jul 23, 2024, 13:0 PM

تزايد الشكاوى ضد شركة مساعدة شخصية بسبب عدم تلبية احتياجات المستخدمين

أخبار ذات صلة

المزيد