يستخدم 18 من أصل 21 إقليمًا سويديًا، أو يخططون لاستخدام، نظام Platform24 الرقمي للتواصل مع المرضى عبر الخدمة الرقمية 1177. لكن تقريرًا سريًا يظهر أن النظام يحتوي على مخاطر كبيرة تتعلق بسلامة المرضى، حيث يتم توجيه ثلاث من كل عشر حالات إلى رعاية غير صحيحة.تفاصيل التقرير والمشاكل:في 1 يونيو من هذا العام، أوقفت منطقة Västra Götaland استخدام نظام Platform24 وخدمة "ابحث عن الرعاية" الرقمية للسكان. وبررت المنطقة القرار بأن موارد الرعاية الصحية كانت تحت ضغط كبير خلال فصل الصيف. إلا أن النظام لا يزال معطلاً، ويُكشف الآن أن السبب الحقيقي هو وجود عيوب كبيرة في النظام، والتي تمثل مخاطر عالية على سلامة المرضى، وفقًا لمصادر.التقرير الذي تم إعداده في Västra Götaland خلال الصيف الماضي يبين أن ثلاث من كل عشر حالات تُصنف بشكل خاطئ من النظام، مما قد يؤدي إلى حصول المرضى على الرعاية الخاطئة. ولم يتم نشر التقرير بسبب ضغوط من الشركة المسؤولة عن Platform24. ومن المتوقع أن يتم نشر نسخة معدلة من التقرير قريبًا.[READ_MORE]استمرار استخدام النظام في مناطق أخرى:رغم معرفة بعض قادة الرعاية الصحية في Skåne بالمشاكل الموجودة في نظام Platform24، إلا أن النظام لا يزال مستخدمًا هناك، كما في العديد من الأقاليم الأخرى في السويد. ويؤكد تقرير الخبراء أن النظام يحتاج إلى تحسينات كبيرة لضمان سلامة المرضى.