صادقت دول الاتحاد الأوروبي على موقفها الموحد بشأن التعديلات المنتظرة منذ سنوات طويلة على حقوق المسافرين جواً، وذلك في خطوة أثارت جدلاً واسعاً، خصوصاً فيما يتعلق بالسماح بفرض رسوم على الأمتعة المحمولة داخل مقصورة الطائرة.

<p data-start="202" data-end="422">صادقت دول الاتحاد الأوروبي على موقفها الموحد بشأن التعديلات المنتظرة منذ سنوات طويلة على حقوق المسافرين جواً، وذلك في خطوة أثارت جدلاً واسعاً، خصوصاً فيما يتعلق بالسماح بفرض رسوم على الأمتعة المحمولة داخل مقصورة الطائرة.</p>
<p data-start="424" data-end="606">وجاءت الموافقة خلال اجتماع وزراء النقل الأوروبيين يوم الخميس، رغم اعتراض كل من ألمانيا، البرتغال، سلوفينيا، وإسبانيا على بعض بنود الإصلاحات، وعلى رأسها ما يتعلق برسوم أمتعة المقصورة.</p>
<p data-start="608" data-end="840">ووفقاً لتقرير شبكة &laquo;يورونيوز&raquo;، فإن المقترح الجديد ينص على إدخال فئة جديدة من الأمتعة المحمولة مجاناً، وهي الحقائب الصغيرة التي يمكن وضعها تحت المقعد، بينما يُسمح بفرض رسوم على باقي الحقائب التي توضع في الخزائن العلوية داخل المقصورة.</p>
<h2 data-start="842" data-end="885">تعويضات جديدة في حالات التأخير والإلغاء</h2>
<p data-start="887" data-end="1076">تتضمن التعديلات أيضاً قواعد أكثر صرامة في حال إلغاء الرحلات أو تأخرها، حيث تُلزم شركات الطيران بتوفير مسارات بديلة بأسرع وقت ممكن، بما في ذلك عبر شركات نقل أو وسائل مواصلات أخرى عند الحاجة.</p>
<p data-start="1078" data-end="1231">وفي حال لم يتم عرض تغيير مسار الرحلة خلال ثلاث ساعات من التأخير، يُسمح للركاب بحجز رحلاتهم بأنفسهم والمطالبة بتعويض يصل إلى 400% من قيمة التذكرة الأصلية.</p>
<p data-start="1233" data-end="1481">كما تنص المقترحات على منح تعويض بقيمة 300 يورو في حال تأخر الرحلات قصيرة المدى أو داخل الاتحاد الأوروبي (أقل من 3,500 كيلومتر) لأكثر من أربع ساعات، و500 يورو للرحلات الطويلة التي يزيد مداها على 3,500 كيلومتر إذا استمر التأخير لمدة ست ساعات أو أكثر.</p>
<p data-start="1483" data-end="1802">وتشدد القواعد الجديدة على عدم قبول ذريعة &laquo;الظروف الاستثنائية&raquo; من قبل شركات الطيران لتجنب دفع التعويض، ما لم يتم إثبات اتخاذ كافة التدابير اللازمة لتفادي التأخير. كما تلزم الشركات بتوفير الطعام والمشروبات والإقامة الفندقية أثناء فترات التأخير، وفي حال امتناعها يحق للمسافرين ترتيب ذلك بأنفسهم والمطالبة باسترداد النفقات.</p>
<h2 data-start="1804" data-end="1838">تحسين الشفافية ومعالجة الشكاوى</h2>
<p data-start="1840" data-end="2008">تعزيزاً لحقوق المسافرين، تشترط القواعد الجديدة على شركات الطيران تزويد الركاب بمعلومات واضحة ومباشرة عن حقوقهم، سواء عند الحجز أو عند التعامل مع شكاوى التأخير والإلغاء.</p>
<p data-start="2010" data-end="2143">كما تم تحديد جداول زمنية واضحة: حيث يُمنح الركاب فترة تصل إلى ستة أشهر لتقديم شكاواهم، بينما تُلزم شركات الطيران بالرد خلال 14 يوماً.</p>
<p data-start="2145" data-end="2385">وقال وزير البنية التحتية البولندي، داريوش كليمتشاك، الذي تتولى بلاده حالياً رئاسة مجلس الاتحاد الأوروبي، في تصريح للصحفيين: الموقف الذي تم التوصل إليه أخيراً يعكس استجابة ملحة لمطالب الركاب وشركات الطيران بشأن قواعد أكثر وضوحاً وشمولاً.</p>
<p data-start="2387" data-end="2619">وأضاف: القواعد الجديدة ستوفر أكثر من 30 حقاً جديداً للمسافرين، تبدأ من لحظة شراء التذكرة وحتى الوصول إلى الوجهة النهائية، وفي بعض الحالات تمتد لما بعد ذلك. هذا إنجاز تاريخي بعد 12 عاماً من المحاولات غير الناجحة للتوصل إلى اتفاق.</p>
<h2 data-start="2621" data-end="2660">منظمة BEUC: تراجع عن حقوق المسافرين</h2>
<p data-start="2662" data-end="2862">رغم بعض التحسينات، واجه القرار انتقادات شديدة من منظمات الدفاع عن حقوق المستهلكين، وعلى رأسها المنظمة الأوروبية للمستهلكين BEUC، التي اعتبرت أن النص المعتمد &laquo;يُضعف عدداً من الحقوق الأساسية للمسافرين&raquo;.</p>
<p data-start="2864" data-end="3047">وقال المدير العام للمنظمة، أغوستين رينا، بعد التصويت: &nbsp;رغم أن الاتفاق عزز بعض الحقوق مثل الحصول على المعلومات والمساعدة أثناء التأخير، إلا أنه يمثل انتكاسة خطيرة لحقوق أخرى جوهرية.</p>
<p data-start="3049" data-end="3195">وأشار إلى أن سقف التعويضات المحدد في حالات تعطل الرحلات سيحرم غالبية الركاب من حقوقهم، لأن معظم حالات التأخير لا تتجاوز الساعتين إلى الأربع ساعات.</p>
<p data-start="3197" data-end="3482">وأضاف رينا: &nbsp;منذ أشهر طالبنا سلطات حماية المستهلك والمفوضية الأوروبية بالتصدي لفرض الرسوم على الأمتعة المحمولة، باعتبار ذلك مخالفاً للقانون الأوروبي ولأحكام محكمة العدل الأوروبية، التي تعتبر أن الأمتعة اليدوية جزء أساسي من عقد النقل الجوي. لكن النص الجديد يضفي شرعية على هذه الرسوم.</p>
<h2 data-start="3484" data-end="3521"><strong>البرلمان الأوروبي أمام لحظة الحسم</strong></h2>
<p data-start="3523" data-end="3748">الخطوة التالية في مسار التشريع الأوروبي ستكون لدى البرلمان الأوروبي، الذي يتعين عليه الآن إبداء موقفه من المشروع. وفي حال تم اعتماد المقترح، سيتم الانتقال إلى مفاوضات ثلاثية بين البرلمان والمجلس والمفوضية لصياغة النص النهائي.</p>
<p data-start="3750" data-end="3936">وقد أعربت مؤسسات أوروبية عن أسفها لاتباع مسار &laquo;الإجراء الاستعجالي&raquo;، والذي يُقصر المدة الزمنية المتاحة للبرلمان للنظر في المقترح، حيث سيُطلب منه إقراره بالأغلبية المطلقة فقط، دون تعديلات.</p>

large_chuttersnap-qhNutmNU1pE-unsplash.jpg

medium_chuttersnap-qhNutmNU1pE-unsplash.jpg

small_chuttersnap-qhNutmNU1pE-unsplash.jpg

thumbnail_chuttersnap-qhNutmNU1pE-unsplash.jpg

أخبار-العالم

اختتم النجم البرازيلي نيمار دا سيلفا مشواره القصير مع فريقه سانتوس بأسوأ طريقة ممكنة، بعد أن طُرد من المباراة أمام بوتافوغو ضمن منافسات الدوري البرازيلي، عقب تسجيله هدفًا بيده على طريقة الأسطورة الأرجنتينية دييغو مارادونا.

large_1-1800311.webp

medium_1-1800311.webp

small_1-1800311.webp

thumbnail_1-1800311.webp

رياضة

دعت وزيرة الخارجية السويدية ماريا مالمير ستينرغارد إلى تحمّل المسؤولية الفردية، بعد أن أوقفت القوات الإسرائيلية الناشطة السويدية غريتا تونبري وعدداً من النشطاء في عرض البحر قبالة غزة. كما وجّهت الوزيرة انتقادات حادة للناشطين الذين أغرقوا خط الطوارئ القنصلي في وزارة الخارجية بالاتصالات.

large_sdlT9syWpdltgA-nh.jpg

medium_sdlT9syWpdltgA-nh.jpg

small_sdlT9syWpdltgA-nh.jpg

thumbnail_sdlT9syWpdltgA-nh.jpg

أخبار-السويد

تنتشر متحورة جديدة من فيروس كورونا تُعرف باسم "نيمبوس" بسرعة كبيرة في آسيا، وأكدت منظمة الصحة العالمية أنها تراقبها عن كثب. وقد تم رصد حالات منها في السويد أيضاً، رغم أن العدوى لا تزال محدودة في البلاد.

large_sdlNwYiHUe3DIk-nh.jpg

medium_sdlNwYiHUe3DIk-nh.jpg

small_sdlNwYiHUe3DIk-nh.jpg

thumbnail_sdlNwYiHUe3DIk-nh.jpg

انضمّ بنك نورديا (Nordea) إلى قائمة البنوك الكبرى التي تتوقع أن يُقدِم البنك المركزي السويدي (ريكس بنك) على خفض سعر الفائدة خلال الأسبوع المقبل.

large_sdlo9jj-zlcp9A-nh.jpg

medium_sdlo9jj-zlcp9A-nh.jpg

small_sdlo9jj-zlcp9A-nh.jpg

thumbnail_sdlo9jj-zlcp9A-nh.jpg

اقتصاد

أعلنت وزارة الخارجية الإسرائيلية سيطرتها على سفينة «مادلين» التي كانت في طريقها إلى قطاع غزة، وتحمل على متنها ناشطين، بينهم الناشطة السويدية غريتا تونبري، حيث تم اعتراضها من قبل القوات الإسرائيلية فجر الإثنين في المياه الدولية.

large_sdl2yq7NFO6wZs-nh.jpg

medium_sdl2yq7NFO6wZs-nh.jpg

small_sdl2yq7NFO6wZs-nh.jpg

thumbnail_sdl2yq7NFO6wZs-nh.jpg

يناقش المقال استئناف خدمات القطارات بين غوتنبيرغ وستوكهولم بعد حادث شاحنة أدى إلى فحوصات سلامة الجسر وتأثير ذلك على المسافرين.

large_Test 5

medium_Test 5

small_Test 5

thumbnail_Test 5

تدعو المحققة آنا سينغر الدولة السويدية للاعتذار للأشخاص المتبنين بسبب اتهامات بتهريب الأطفال خلال السبعينيات والثمانينيات.

large_ChatGPT Image Jun 2, 2025, 01_54_05 PM.png

medium_ChatGPT Image Jun 2, 2025, 01_54_05 PM.png

small_ChatGPT Image Jun 2, 2025, 01_54_05 PM.png

thumbnail_ChatGPT Image Jun 2, 2025, 01_54_05 PM.png

يناقش المقال الانقسامات السياسية حول الرعاية الصحية الوطنية في السويد، ودعم الحزب المسيحي الديمقراطي وحزب الديمقراطيين السويديين للسيطرة الكاملة للدولة.

large_Tedt Jun 2, 2025, 11_32_17 AM.png

medium_Tedt Jun 2, 2025, 11_32_17 AM.png

small_Tedt Jun 2, 2025, 11_32_17 AM.png

thumbnail_Tedt Jun 2, 2025, 11_32_17 AM.png

محاكمة قريب من العائلة المالكة السويدية بتهمة حيازة الكوكايين بعد ضبط المادة داخل علبة تبغ خلال تفتيش بنادٍ ليلي في ستوكهولم. إليك التفاصيل الكاملة.



large_sdljWFzs1HFn3I-nh.jpg

medium_sdljWFzs1HFn3I-nh.jpg

small_sdljWFzs1HFn3I-nh.jpg

thumbnail_sdljWFzs1HFn3I-nh.jpg

أعلنت الشرطة السويدية صباح الجمعة عن وفاة فتى في الخامسة عشرة من عمره متأثراً بإصاباته، بعد حادث سير مروّع وقع مساء الخميس خارج بلدة يوتينيه (Götene) في محافظة فسترا يوتالاند، حيث انقلبت مركبة من نوع A-Traktor كانت تقل أربعة شباب.

large_sdlvrgY0JOMXdg-nh.jpg

medium_sdlvrgY0JOMXdg-nh.jpg

small_sdlvrgY0JOMXdg-nh.jpg

thumbnail_sdlvrgY0JOMXdg-nh.jpg

أخر تحديث 7 ساعات تقريباً

خطوة أوروبية مثيرة للجدل: ضوء أخضر لفرض رسوم على أمتعة المسافرين المحمولة في المقصورة

أخبار ذات صلة

المزيد