شكاوى رسمية ضد سبع شركات طيران أوروبية – بينها Norwegian وRyanair – بسبب فرض رسوم غير قانونية على حقائب اليد. منظمات المستهلكين تطالب بتحقيق شامل في ممارسات القطاع داخل الاتحاد الأوروبي.










قدمت هيئة حماية المستهلك النرويجية "فوربروكيررادت" (Forbrukerr&aring;det)، بالتعاون مع 16 منظمة أوروبية أخرى، شكوى رسمية إلى المفوضية الأوروبية وشبكة التعاون لحماية المستهلكين (CPC)، تتهم فيها سبع شركات طيران &ndash; من بينها Norwegian وRyanair &ndash; بفرض رسوم غير قانونية على حقائب اليد المحمولة.
وجاءت الخطوة بعد تصاعد الانتقادات ضد ممارسات بعض شركات الطيران، التي تطلب من المسافرين دفع مبالغ إضافية مقابل حمل حقيبة يد عادية داخل مقصورة الطائرة، وهي رسوم تعتبر غير قانونية بموجب قرارات سابقة صادرة عن محكمة العدل الأوروبية.
وقالت إنغر ليز بليفاركت، مديرة شؤون المستهلك في الهيئة النرويجية، في بيان: &laquo;نطالب بتحقيق على مستوى الاتحاد الأوروبي حول ممارسات هذه الشركات التجارية، وكذلك عن السلوك العام للقطاع&raquo;.
<h3 class="" data-start="941" data-end="975">انتهاك واضح للقوانين الأوروبية</h3>
أشارت بليفاركت إلى أن قراراً سابقاً صادر عن محكمة العدل الأوروبية أكّد أن للمسافرين الحق في حمل حقيبة يد تُلبّي معايير الحجم والوزن والسلامة دون دفع رسوم إضافية، وأن هذا الامتياز يُعدّ مشمولاً ضمن سعر تذكرة السفر.
وأضافت: &laquo;عدد من شركات الطيران تخالف هذا الحكم بوضوح. ينبغي للمسافر أن يتمكن من حمل حقيبة يد بحجم معقول دون تكلفة إضافية&raquo;.
<h3 class="" data-start="1315" data-end="1340">قائمة الشركات المتهمة</h3>
وتشمل الشكوى الشركات التالية:
<ul data-start="1373" data-end="1461">
<li class="" data-start="1373" data-end="1386">
Norwegian
</li>
<li class="" data-start="1387" data-end="1398">
EasyJet
</li>
<li class="" data-start="1399" data-end="1410">
Ryanair
</li>
<li class="" data-start="1411" data-end="1424">
Transavia
</li>
<li class="" data-start="1425" data-end="1436">
Volotea
</li>
<li class="" data-start="1437" data-end="1448">
Vueling
</li>
<li class="" data-start="1449" data-end="1461">
Wizz Air
</li>
</ul>
<h3 class="" data-start="1463" data-end="1503">شكاوى متكررة وتجربة مألوفة للمسافرين</h3>
الشكوى صيغت من قبل منظمة المستهلكين الأوروبية BEUC، حيث وصفت مديرة المنظمة العامة، أغوستين رينا، الموقف بأنه استغلال واضح للمستهلكين.
وقالت رينا: &laquo;ألم نختبر جميعاً القلق من أن حقيبة اليد قد لا تتماشى مع القياسات التي تحددها شركات الطيران، وأننا قد نُجبر على دفع رسوم إضافية؟&raquo;.
وأضافت: &laquo;نتخذ اليوم إجراءات ضد سبع شركات طيران تستغل المستهلكين وتتجاهل قراراً صادراً عن أعلى محكمة في الاتحاد الأوروبي، يؤكد عدم قانونية فرض رسوم إضافية على حقائب اليد المعقولة الحجم. وقد تم تأكيد هذا الأمر مؤخراً من خلال غرامات فرضتها السلطات الإسبانية&raquo;.
واستشهدت رينا بحكم قضائي صدر في إسبانيا ضد شركة Ryanair، والذي دعم حقوق المسافرين في حمل حقيبة يد مجاناً طالما أنها تستوفي المعايير الأساسية.

large_ChatGPT Image 21 مايو 2025، 10_41_31 ص.png

medium_ChatGPT Image 21 مايو 2025، 10_41_31 ص.png

small_ChatGPT Image 21 مايو 2025، 10_41_31 ص.png

thumbnail_ChatGPT Image 21 مايو 2025، 10_41_31 ص.png

أخبار-العالم

مع ارتفاع درجات الحرارة في الصيف، تتحوّل منازل كثيرة إلى بيئة خانقة، ويزداد الاعتماد على المراوح وستائر النوافذ، ما يجعل النوم في الليالي الحارة أكثر صعوبة. غير أن هناك حلولاً أبسط وأكثر فاعلية يمكن أن تساهم في تلطيف أجواء المنزل دون الحاجة إلى تركيب أنظمة تكييف الهواء.

large_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

medium_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

small_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

thumbnail_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

أخبار-السويد

أعلنت الحكومة السويدية، بدعم من حزب ديمقراطيو السويد (SD)، عن حظر استخدام بندقية "AR-15" في الصيد، على أن تُمنح البنادق التي ستُسحب من السوق إلى أوكرانيا، وفق ما كشف عنه وزير العدل غونار سترومر في مؤتمر صحفي اليوم.

طالب عدد من مالكي سيارات تسلا في السويد بالسماح بإجراء تجارب على السيارات ذاتية القيادة داخل مدينة ستوكهولم، لكن بلدية المدينة رفضت الطلب حتى الآن.

large_المياه (2).png

medium_المياه (2).png

small_المياه (2).png

thumbnail_المياه (2).png

ارتفع عدد الجهات المهتمة بشراء شركة Northvolt إلى خمس جهات أجنبية، وفق ما أفاد به القيّم على الإفلاس ميكائيل كوبو اليوم.

large_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

medium_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

small_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

thumbnail_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

اقتصاد

عثرت الشرطة على رجل مسن ميتاً داخل بئر في منطقة ريفية بمدينة هوغانيس، حسبما أعلنت في بيان صحفي اليوم السبت.

large_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

medium_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

small_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

thumbnail_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

عانى مئات الآلاف من الأشخاص في ڈ من أنواع مختلفة من الفوبيا، كخوفهم من الثعابين والعناكب والمرتفعات والظلام. لكن ما أكثر هذه المخاوف انتشاراً؟ وكيف يمكن التخلص منها؟

large_woman-7084827_1280.jpg

medium_woman-7084827_1280.jpg

small_woman-7084827_1280.jpg

thumbnail_woman-7084827_1280.jpg

تشهد إسبانيا موجة حر شديدة غير مسبوقة، من المتوقع أن تستمر لأربعة أيام على الأقل، ما دفع وزارة الخارجية السويدية (UD) إلى إصدار تحذير عاجل لمواطنيها المتواجدين هناك، خاصةً السياح الذين يقضون عطلتهم الصيفية.

large_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

medium_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

small_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

thumbnail_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

لقيت طفلة تبلغ من العمر ثلاث سنوات مصرعها بعد أن عُثر عليها مساء الجمعة فاقدة للوعي في بركة مياه. ورغم نقلها سريعاً إلى المستشفى، لم يتمكن الأطباء من إنقاذ حياتها، وأُعلن عن وفاتها خلال الليل.

large_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

medium_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

small_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

thumbnail_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

خبيرة نفسية تحذّر: "قد تفسد لحظات الاسترخاء المنتظرة" وتقدّم نصائح فعّالة لتفادي خيبة الأمل



large_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

medium_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

small_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

thumbnail_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

كشفت مصادر لراديو Ekot السويدي أن الحكومة البيروفية قررت شراء 24 طائرة مقاتلة من طراز JAS Gripen من شركة Saab السويدية.

large_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

medium_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

small_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

thumbnail_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

سياسة

كشفت الشرطة السويدية عن صور وتفاصيل جديدة تتعلق بجريمة إطلاق النار الجماعية التي وقعت في مدرسة "ريسبيرشكا" بمدينة أوربرو، وراح ضحيتها عشرة أشخاص، في أسوأ حادث إطلاق نار جماعي تشهده السويد في تاريخها الحديث.

أخر تحديث May 21, 2025, 12:27 PM

شركات طيران تنتهك القانون.. والمسافرون مجبرون على الدفع

أخبار ذات صلة

المزيد