 إصدار الشركة فاتورة باهظة نتيجة قيامها بأعمال كهربائية مكثفة في منزل مبني حديثاً 

<h3 style="text-align:right;">أكثر «قليلاً» من المتوقّع!</h3>انتهى الأمر بنزاع بين شركة كهرباء على الساحل الغربي في السويد وصاحبة منزل، بعد إصدار الشركة فاتورة باهظة نتيجة قيامها بأعمال كهربائية مكثفة في منزل مبني حديثاً ليس لديه توصيلات كهربائية كافية أو مناسبة.غطّت فاتورة الشركة 197 ساعة عمل، بالإضافة للمواد المستخدمة، وكانت بمبلغ إجمالي 217,268 كرون سويدي.أثار الأمر غضب صاحبة المنزل التي سألتهم عن التكاليف قبل البدء بالعمل، وكان ردّهم الشفهي هو أنّ الفاتورة ستكون بحدود 80 ألف كرون سويدي. وبأنّ العمل سيتطلب 80 ساعة عمل، لا 197 ساعة. وبأنّ تكاليف المواد المستخدمة ستكون أقلّ بـ 42,374 كرون سويدي.<h3 style="text-align:right;">إلى المجلس</h3>رفعت المرأة تقريراً إلى المجلس الوطني لنزاعات المستهلكين «Allmänna reklamationsnämnden»، وذكرت فيه بأنّ الشركة اتخذت الكثير من القرارات دون الرجوع إليها أو إعلامها، واستبدلت وأزالت الكثير من الأشياء دون سبب وجيه لفعل ذلك.كما ذكرت بأنّها تخيّلت أن تكون التقديرات أعلى ممّا توقعته الشركة بشكل سابق، بحيث قد تصل إلى 130 ألف كرون، وليس إلى 217,268 كرون.وقد ورد في تقرير المرأة بأنّها وافقت على القيام بعدد من الأعمال، من بينها تفحّص التمديدات الموجودة، وعلى تركيب علبة كهرباء جديدة خارج المنزل، ومولّد طاقة إضافي داخل المنزل. وبأنّ الكهربائي المسؤول أعطاها التقدير على أساس علمه بهذه الأعمال فقط.<h3 style="text-align:justify;">&nbsp;لم ندرك الحاجة لأشياء أكثر!</h3>كتبت شركة الكهرباء في تقريرها بأنّ جميع التوصيلات والتمديدات في المنزل كانت قديمة، وبأنّ المستهلكة طلبت تقييماً تقديرياً لتكاليف إعادة تجديد كامل التوصيلات والتمديدات. وبما أنّ الكهربائي الذي أعطاها التقييم لم يكن يدرك ما المشاكل التي ستواجه العمل، فقد حاول عدم تقييم الوضع، ولكن بعد إلحاحها أعطاها تقديراً مبدئياً عن التكاليف.قال الكهربائي في تقريره أمام المجلس الوطني لنزاعات المستهلكين: «هززت كتفيّ بشيء من عدم اليقين، وقلت لها بأنّ التكاليف قد تكون قرابة 80 ألف كرون». وبأنّه كان واضحاً في أنّ هذا مجرّد سعر مبدأي لا يجب الاعتماد عليه.ثمّ خلال العمل، تمّ اكتشاف عدد من المشاكل غير المتوقعة. ووفقاً للكهربائي المسؤول، فقد تلقّت المستهلكة معلومات دوريّة عن سير العمل وعن كون التكلفة ستكون باهظة.&nbsp;من الأمثلة التي أوردها الكهربائي في تقريره: تمّ إيجاد كبل غير محمي بالمطاط «مسلّخ» يمرّ بشكل جزئي بمصرف مملوء بالمياه. كذلك كانت خرطوشة تسخين الماء الكهربائية دون حماية، ومتصلة بالأرض دون مأخذ حائط أو تفريغ شحن أمان في الأرض. وأسوأ شيء واجهه هو صمامات السبيتون المركبة بشكل غير صحيح، وهو الأمر الذي قد يشكّل خطورة.<h3 style="text-align:justify;">القانون يحكم</h3>لكنّ قانون خدمة المستهلك ينصّ بشكل واضح، على أنّه في حال إعطاء التاجر لسعر تقريبي، فيمكن أن يزيد السعر بنسبة لا تتعدّى 15% من السعر التقريبي الذي تمّ منحه. وقد قرر المجلس بأنّ هذا النص ينطبق أيضاً على التقديرات الشفهية.لكن في الوقت ذاته، ينصّ القانون على أنّ من حقّ التاجر أن يتلقى دفعات إضافية مقابل العمل الإضافي الذي قام به، وقد أثبتت تحقيقات المجلس الوطني لنزاعات المستهلكين بأنّ أعمالاً إضافية قد تمّت بموافقة المستهلك، وبأنّ معظم الأعمال التي قامت بها الشركة هي أعمال لازمة، وأنّ التمديدات والتوصيلات بحاجة لتجديد.لكن يعود المجلس ليؤكّد بأنّ شركة الكهرباء لم تكن منطقية في المدى الذي رفعت فيه التكاليف، والذي أصدرت الفاتورة على أساسه، وبأنّ الفاتورة مرتفعة جداً من جهة، وبأنّه كان يجب أن تكون أوضح في إخطارها المستهلك بالزيادات التي ستطرأ من جهة أخرى.<h3 style="text-align:justify;">إذاً...</h3>ولهذا قرر المجلس بأنّ تقاضي الشركة لتكلفة معقولة سيكون 140 ألف كرون وليس 217,268 كرون.&nbsp;وعليه سيكون على المرأة أن تدفع 140 ألف كرون فقط، أيّ أقلّ بـ 77.268 كرون من التي أرادتها شركة الكهرباء أن تدفعه.

large_أكتر (1).jpg

medium_أكتر (1).jpg

small_أكتر (1).jpg

thumbnail_أكتر (1).jpg

أخبار-السويد

مع ارتفاع درجات الحرارة في الصيف، تتحوّل منازل كثيرة إلى بيئة خانقة، ويزداد الاعتماد على المراوح وستائر النوافذ، ما يجعل النوم في الليالي الحارة أكثر صعوبة. غير أن هناك حلولاً أبسط وأكثر فاعلية يمكن أن تساهم في تلطيف أجواء المنزل دون الحاجة إلى تركيب أنظمة تكييف الهواء.

large_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

medium_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

small_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

thumbnail_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

أعلنت الحكومة السويدية، بدعم من حزب ديمقراطيو السويد (SD)، عن حظر استخدام بندقية "AR-15" في الصيد، على أن تُمنح البنادق التي ستُسحب من السوق إلى أوكرانيا، وفق ما كشف عنه وزير العدل غونار سترومر في مؤتمر صحفي اليوم.

طالب عدد من مالكي سيارات تسلا في السويد بالسماح بإجراء تجارب على السيارات ذاتية القيادة داخل مدينة ستوكهولم، لكن بلدية المدينة رفضت الطلب حتى الآن.

large_المياه (2).png

medium_المياه (2).png

small_المياه (2).png

thumbnail_المياه (2).png

ارتفع عدد الجهات المهتمة بشراء شركة Northvolt إلى خمس جهات أجنبية، وفق ما أفاد به القيّم على الإفلاس ميكائيل كوبو اليوم.

large_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

medium_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

small_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

thumbnail_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

اقتصاد

عثرت الشرطة على رجل مسن ميتاً داخل بئر في منطقة ريفية بمدينة هوغانيس، حسبما أعلنت في بيان صحفي اليوم السبت.

large_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

medium_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

small_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

thumbnail_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

عانى مئات الآلاف من الأشخاص في ڈ من أنواع مختلفة من الفوبيا، كخوفهم من الثعابين والعناكب والمرتفعات والظلام. لكن ما أكثر هذه المخاوف انتشاراً؟ وكيف يمكن التخلص منها؟

large_woman-7084827_1280.jpg

medium_woman-7084827_1280.jpg

small_woman-7084827_1280.jpg

thumbnail_woman-7084827_1280.jpg

تشهد إسبانيا موجة حر شديدة غير مسبوقة، من المتوقع أن تستمر لأربعة أيام على الأقل، ما دفع وزارة الخارجية السويدية (UD) إلى إصدار تحذير عاجل لمواطنيها المتواجدين هناك، خاصةً السياح الذين يقضون عطلتهم الصيفية.

large_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

medium_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

small_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

thumbnail_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

أخبار-العالم

لقيت طفلة تبلغ من العمر ثلاث سنوات مصرعها بعد أن عُثر عليها مساء الجمعة فاقدة للوعي في بركة مياه. ورغم نقلها سريعاً إلى المستشفى، لم يتمكن الأطباء من إنقاذ حياتها، وأُعلن عن وفاتها خلال الليل.

large_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

medium_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

small_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

thumbnail_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

خبيرة نفسية تحذّر: "قد تفسد لحظات الاسترخاء المنتظرة" وتقدّم نصائح فعّالة لتفادي خيبة الأمل



large_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

medium_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

small_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

thumbnail_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

كشفت مصادر لراديو Ekot السويدي أن الحكومة البيروفية قررت شراء 24 طائرة مقاتلة من طراز JAS Gripen من شركة Saab السويدية.

large_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

medium_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

small_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

thumbnail_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

سياسة

كشفت الشرطة السويدية عن صور وتفاصيل جديدة تتعلق بجريمة إطلاق النار الجماعية التي وقعت في مدرسة "ريسبيرشكا" بمدينة أوربرو، وراح ضحيتها عشرة أشخاص، في أسوأ حادث إطلاق نار جماعي تشهده السويد في تاريخها الحديث.

أخر تحديث Nov 15, 2021, 8:28 AM

شركة كهرباء تصدر فاتورة بزيادة 137 ألف كرون

أخبار ذات صلة

المزيد