في حادثة صادمة تعرض لها شخص في السويد يدعى غوران بيورستاد، يبلغ من العمر 77 عامًا، تلقى فاتورة شحن غير متوقعة لسيارته الهجينة من طراز "كيا" تبلغ حوالي من 105,000 كرون. وذلك حسبما أفادث صحيفة Expressen.تفاصيل الحادثةفي أحد الأيام قرر غوران التوجه إلى صالون الحلاقة في بلدية Borgholm، وأوقف سيارته في ساحة الانتظار حيث قام بشحنها أثناء قص شعره. وبعد ساعة وربع من الانتظار، تلقى غوران رسالة تفيد بأن عملية الدفع لم تتم.عندما تحقق من تطبيق الشحن، صدم عندما اكتشف أن سيارته قد استهلكت 20,950.50 كيلوواط ساعة، مما يعني أن المبلغ المطلوب للدفع هو 104,752.50 كرون. يقول غوران: "لم أصدق ما رأيت. لم يكن لدي هذا المبلغ في حسابي، ولو كان متاحًا، لتم سحبه على الفور".FotoJonas Ekströmer/TTعادةً ما يكون استهلاك الشحن المنزلي حوالي 10 كيلوواط ساعة، لذا كان الرقم المسجل في محطة الشحن غير منطقي. ولفت غوران إلى أن 20,000 كيلوواط ساعة تعادل استهلاك عام كامل لمنزل متوسط، أو عشرة أعوام لشقة صغيرة.تحقيقات الشركة المسؤولةبعد الحادثة، تواصل غوران مع الشركة المسؤولة عن محطة الشحن، Eways، التي أكدت أنها ستقوم بالتحقيق في الخطأ. أوضح المدير التقني للشركة، لارس إلياسون Lars Eliasson، أن ما حدث كان نتيجة لقراءة غير صحيحة للعداد، وليس الاستهلاك الفعلي. وأشار إلى أن هذه الأخطاء نادرة ولكنها قد تحدث بسبب مشاكل في الاتصال.إجراءات الأمان والتعويضطمأنت Eways العملاء بوجود أنظمة أمان تمنع خصم مبالغ خاطئة من الحسابات. وفي حالة حدوث خطأ، يتم ضمان استرداد المبالغ. كما أضاف إلياسون أن المحطة قد تم إيقافها مؤقتًا للفحص، وتم الاتصال بمزود النظام لضمان عدم تكرار هذه المشكلة.بهذا، أغلقت شركة Eways القضية مع تأكيداتها بعدم تحميل غوران أي تكاليف إضافية، مما ساهم في تخفيف قلقه بشأن الموقف.