أعرب المواطن السويدي راينه سفينسون (71 عامًا) عن غضبه الشديد بعد أن تلقى طردًا ضخمًا من سلسلة متاجر Jula، رغم أن الطلب الذي قام به لم يكن يتعدى قطعة صغيرة للغاية، مما أثار استياءه من طريقة التغليف التي وصفها بـ«الكسولة واللامبالية» بحسب صحيفة افتونبلاديت. بدأت القصة حين لاحظ سفينسون اختفاء زنبرك صغير من آلة قصّ الأعشاب الخاصة به، أثناء محاولته استبدال خيط التقطيع. الزنبرك الذي كان بحاجة إليه يبلغ طوله أربعة سنتيمترات وقطره 12 مليمترًا فقط. تغليف مبالغ فيه ولعدم توفر القطعة في المخزون المحلي، قرر سفينسون طلبها عبر الإنترنت من متجر Jula. لكنه فوجئ لاحقًا حين وصل الطرد إلى صندوق بريده. وقال في تصريح صحفي: «كنت أعتقد أنهم سيرسلونها في ظرف صغير، لكنهم أرسلوا علبة ضخمة بالكاد دخلت صندوق البريد. غضبت جدًا حين رأيتها». حجم العلبة التي وصلت إليه بلغ 31 × 25 × 8 سنتيمترًا، أي ما يفوق أضعاف حجم القطعة المطلوبة، وهو ما دفعه لانتقاد المتجر قائلاً: «من الواضح أنهم اختاروا الصندوق الأقرب بدلاً من أن يكلفوا أنفسهم عناء البحث عن تغليف مناسب. هذا تصرف كسول، ويدل على استهتار بالبيئة». غياب الحماية داخل الطرد وأشار سفينسون أيضًا إلى أن الزنبرك لم يكن محميًا بأي ورق أو مواد عازلة داخل العلبة، ما جعله عرضة للتلف أو حتى للخروج من الصندوق أثناء النقل. وأضاف: «القطعة كانت تتحرك داخل العلبة بحرية، وكان يمكن أن تنفلت بسهولة. هذا غير مقبول، لا من ناحية الجودة ولا من ناحية البيئة». ووصف سفينسون التصرف بأنه يعكس سلوكًا «غير مهني» من قبل سلسلة Jula، مطالبًا بمزيد من الاهتمام بتفاصيل التغليف والتعامل مع الطرود، لا سيما في ظل التحديات البيئية الحالية.