قوانين المرضى في السويد

بغض النظر عن شخصك وخلفيتك، يجب على كادر الرعاية أن يقدم لك المعلومات التي تحتاج إليها. وهذا يعني مثلاً أنك قد تكون بحاجة إلى مترجم أو إلى معلومات مكتوبة، لكي تفهم كيف سيجري الفحص.

يجب أن تتناسب المعلومات مع وضعك ومع ظروفك الخاصة. وهذا الأمر مهم لكي تستطيع فهم رعايتك والمشاركة فيها. وأنت تختار بنفسك إلى أي مدى تريد المشاركة، ولكن من حقك دائماً أن تقول ما تريده.

عندما تشعر أنك مدرك للبدائل والإمكانيات المُتاحة لك، يمكنك أن تعطي موافقتك أو أن تعبّر عنها بطريقة أخرى. كما يمكنك أن ترفض الرعاية المعروضة عليك. وبرغم أنك قد تكون أعطيت موافقتك على رعاية معينة، فيمكنك أن تغيّر رأيك.

يجب أن تُتاح الفرصة للأطفال أيضاً لكي يُبدوا رأيهم. وإذا كان الطفل صغيراً، فيمكن القيام بذلك بمشاركة أولياء أمره، ولكن كلما ازداد عمر الطفل، أصبح من المهم أن يشارك في الرعاية التي يتلقّاها. ومن المهم أيضاً أن يفهم الطفل المعلومات، لكي يستطيع المشاركة في الرعاية.

بماذا تتعلق المعلومات؟

يجب أن تحصل دائماً على معلومات عن:

• حالتك الصحية
• ما هي الطرق المتوفرة للفحص والرعاية والعلاج
• ما هي وسائل المساعدة المتوفرة
• متى يمكنك أن تتوقّع الحصول على الرعاية
•  ما هي النتائج المتوقعة من العلاج والرعاية
• ما هي المخاطر والمضاعفات والأعراض الجانبية الموجودة
• كيف تجري الرعاية اللاحقة، التي قد تحتاج إليها
• ما هي الطرق المتوفرة للوقاية من المرض أو الإصابة
• إمكانية الحصول على معلومات من صندوق التأمينات العامة حول طلب الرعاية في دولة من دول منطقة التعاون الاقتصادي الأوروبي (EES) أو في سويسرا.

أحياناً قد يكون أقرباؤك هم الذين يحتاجون إلى معلومات عن رعايتك. ونظراً لأحكام الحفاظ على السرّية، فلا يمكن لأقربائك أن يحصلوا على تلك المعلومات، إلا إذا وافقت أنت على ذلك أثناء زيارتهم إليك أو إذا قدمت تصريحاً بذلك.

في الحالات الطارئة، كأن تكون فاقد الوعي مثلاً ولا تستطيع إعطاء موافقتك، فإنك مع ذلك سوف تتلقى العلاج إن كانت حياتك في خطر.

يجب أن تحصل على معلومات عن الرعاية التي يمكن أن يقدمها التنظيم النيابي للمحافظة التي تعيش فيها، وما إذا كان بوسعك أن تحصل على الرعاية في تنظيم نيابي لمحافظة أخرى.

يمكنك أيضاً أن تختار الرعاية المفتوحة أينما تشاء في كافة أنحاء السويد. وهذا يعني أنك تستطيع أن تختار المستوصف أو الرعاية الاختصاصية المفتوحة التي سوف تزورها أو تجري فيها الفحوصات. كما يمكنك أن تختار العلاج، لطالما أن الأمر يتعلق بالرعاية المفتوحة، أي لطالما أن رعايتك لا تتطلب إدخالك إلى المستشفى. وكمثال على الرعاية الاختصاصية المفتوحة، يمكن ذكر جراحة اليد وعملية إعتام عدسة العين (السُدّ).

ليس هناك فرق بين أن تكون جهة الرعاية عامة أو خاصة، لطالما أن التنظيم النيابي للمحافظة هو الذي يموّل الرعاية.

إن اختيار المستوصف الذي تريد أن تتبع له يسمّى أحياناً التسجيل لدى المستوصف. ولكن يمكنك دائماً أن تذهب إلى أي مستوصف تريده في كافة أنحاء السويد. كما يمكنك أن تختار طبيباً معيناً في المستوصف.

يمكنك أيضاً أن تختار الرعاية المفتوحة ذات الاختصاص العالي في إحدى مستشفيات الإقليم أو في تنظيم نيابي لمحافظة أخرى، كمتابعة العلاج من السرطان مثلاً.

احتياجاتك الطبية هي التي تقرر

عندما تطلب الرعاية في تنظيم نيابي لمحافظة أخرى، فإن احتياجاتك الطبية هي التي تحدد متى ستحصل على الرعاية. والطبيب هو الذي يقيّم احتياجاتك الطبية. ويجب أن تحصل على الرعاية المفتوحة بنفس الشروط التي يحصل عليها الآخرون المسجلون في قيد النفوس في ذلك التنظيم النيابي. وهذا يعني مثلاً أن تدفع نفس رسوم العلاج كغيرك من الأشخاص الذين يطلبون الرعاية المفتوحة. وعندما تختار الرعاية في تنظيم نيابي لمحافظة أخرى، فإنك تدفع بنفسك تكاليف السفر والإقامة.

إذا كنت قادماً من تنظيم نيابي لمحافظة أخرى، فلا يشملك ضمان الرعاية الطبية في التنظيم النيابي الذي تختاره.

إذا كنت تعاني من إصابة أو مرض خطير على الحياة أو شديد على نحو خاص وتقف أمام قرارات طبية صعبة، فيمكنك أن تطالب بالحصول على تقييم طبي جديد. وتحصل على ذلك التقييم من طبيب آخر غير طبيبك، إما في التنظيم النيابي لمحافظتك أو في تنظيم نيابي آخر. وإذا نتج عن التقييم الجديد أنه ينبغي أن تحصل على علاج آخر، فيجب أن تحصل على هذا العلاج. والشرط هو أن يكون العلاج متوافقاً مع العلم والخبرات المجرّبة، وأن يناسبك.

إن التنظيم النيابي لمحافظتك هو الذي يدفع تكلفة التقييم الطبي الجديد.

في حال اشتراط وجود إحالة للقدوم إلى الرعاية الاختصاصية المفتوحة في التنظيم النيابي للمحافظة الذي تعيش فيها أو التنظيم النيابي للمحافظة التي تطلب الرعاية فيها، فيجب عليك أن تحصل على إحالة من مستوصفك.

في كل التنظيمات النيابية للمحافظات توجد لجنة شؤون المرضى التي يجب أن تساعدك إذا كنت تشعر بأنك لا تشارك في الرعاية التي تتلقّاها، أو إذا لم تكن راضياً عن الرعاية من ناحية أخرى. ويمكن أن تساعدك لجنة شؤون المرضى مثلاً في التواصل مع كادر الرعاية المسؤول، وأن تحصل على معلومات حول كيفية التبليغ عمّا حدث معك.