دانسكي بنك يعتذر لعملائه بعد إرسال رسائل نصية خاطئة بشأن القروض العقارية. البنك يوضح أنه كان هناك خطأ تقني ولا حاجة لاتخاذ أي إجراء من جانب العملاء.









أرسلت دانسك بنك عن غير قصد رسائل نصية خاطئة لعملائها الذين لديهم قروض عقارية، تفيد بأن قروضهم قد تم إنهاؤها. وقد أثار هذا الخطأ ردود فعل غاضبة بين العديد من العملاء الذين استقبلوا الرسائل.
وقال دانيال تاز سترومبري، أحد العملاء المتضررين من هذا الخطأ لصحيفة <a href="https://www.aftonbladet.se/minekonomi/a/xmk0rj/bankens-sms-fadas-du-har-inte-bolan-langre?utm_medium=SocialEchobox&amp;utm_source=Facebook&amp;fbclid=IwY2xjawKRKPlleHRuA2FlbQIxMQBicmlkETBRUjdpRUlNeXdJUXZvWkVPAR4r7v4hfe6pMndv3TDpk7QbT27r0WEvsc7peiJZ-dWOY4jJqnhka1LJ-MtLvw_aem_Bwdc0JGNavNK8ZtAQM_OBw#Echobox=1747061619">افتونبلاديت</a>: "لقد كان هذا آخر شيء أحتاجه، الآن سأغير البنك". وأضاف أنه تلقى الرسالة بعد محادثة مع البنك في صباح اليوم نفسه، حيث لم يحصل على المساعدة التي كان يتوقعها. وقال: "فهمت مباشرة أن هناك خطأ ما، لكن هذا النوع من الأخطاء لا يعزز رضا العملاء".
في بيان رسمي على موقعه، أكد دانسك بنك أنه وقع خطأ تقني أدى إلى إرسال الرسائل الخاطئة للعملاء الذين لديهم قروض عقارية أو تأمين مدفوعات. وأضاف البنك أن الرسائل التي تم إرسالها خاطئة وأن القروض لا تزال سارية. وأوضح البنك أنه لم يكن هناك حاجة لأي إجراء من جانب العملاء وأن القروض لم تُلغَ.
وقال كارل ستنسون، المتحدث باسم البنك: "كان هذا خطأ تقني أدى إلى إرسال رسائل خاطئة لعدد قليل من عملائنا. تم إرسال تصحيح إلى جميع العملاء الذين تلقوا الرسالة الخاطئة. نعتذر عن هذا الخطأ المؤسف، ونحن قد قمنا بتحديث موقعنا الإلكتروني وأضفنا ردًا هاتفيًا للمتصلين بخدمة العملاء".
وقد أُرسل التصحيح عبر رسالة نصية للعملاء المتضررين جاء فيها: "مرحبًا، بسبب خطأ تقني، قد تكون تلقيت رسالة تفيد بأنه تم إنهاء قرضك وأن تأمين المدفوعات قد توقف. لا داعي لاتخاذ أي إجراء من جانبك، حيث سيظل القرض ساريًا. نعتذر عن ذلك".

large_Aktarr.png

medium_Aktarr.png

small_Aktarr.png

thumbnail_Aktarr.png

أخبار-السويد

مع ارتفاع درجات الحرارة في الصيف، تتحوّل منازل كثيرة إلى بيئة خانقة، ويزداد الاعتماد على المراوح وستائر النوافذ، ما يجعل النوم في الليالي الحارة أكثر صعوبة. غير أن هناك حلولاً أبسط وأكثر فاعلية يمكن أن تساهم في تلطيف أجواء المنزل دون الحاجة إلى تركيب أنظمة تكييف الهواء.

large_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

medium_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

small_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

thumbnail_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

أعلنت الحكومة السويدية، بدعم من حزب ديمقراطيو السويد (SD)، عن حظر استخدام بندقية "AR-15" في الصيد، على أن تُمنح البنادق التي ستُسحب من السوق إلى أوكرانيا، وفق ما كشف عنه وزير العدل غونار سترومر في مؤتمر صحفي اليوم.

طالب عدد من مالكي سيارات تسلا في السويد بالسماح بإجراء تجارب على السيارات ذاتية القيادة داخل مدينة ستوكهولم، لكن بلدية المدينة رفضت الطلب حتى الآن.

large_المياه (2).png

medium_المياه (2).png

small_المياه (2).png

thumbnail_المياه (2).png

ارتفع عدد الجهات المهتمة بشراء شركة Northvolt إلى خمس جهات أجنبية، وفق ما أفاد به القيّم على الإفلاس ميكائيل كوبو اليوم.

large_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

medium_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

small_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

thumbnail_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

اقتصاد

عثرت الشرطة على رجل مسن ميتاً داخل بئر في منطقة ريفية بمدينة هوغانيس، حسبما أعلنت في بيان صحفي اليوم السبت.

large_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

medium_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

small_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

thumbnail_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

عانى مئات الآلاف من الأشخاص في ڈ من أنواع مختلفة من الفوبيا، كخوفهم من الثعابين والعناكب والمرتفعات والظلام. لكن ما أكثر هذه المخاوف انتشاراً؟ وكيف يمكن التخلص منها؟

large_woman-7084827_1280.jpg

medium_woman-7084827_1280.jpg

small_woman-7084827_1280.jpg

thumbnail_woman-7084827_1280.jpg

تشهد إسبانيا موجة حر شديدة غير مسبوقة، من المتوقع أن تستمر لأربعة أيام على الأقل، ما دفع وزارة الخارجية السويدية (UD) إلى إصدار تحذير عاجل لمواطنيها المتواجدين هناك، خاصةً السياح الذين يقضون عطلتهم الصيفية.

large_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

medium_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

small_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

thumbnail_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

أخبار-العالم

لقيت طفلة تبلغ من العمر ثلاث سنوات مصرعها بعد أن عُثر عليها مساء الجمعة فاقدة للوعي في بركة مياه. ورغم نقلها سريعاً إلى المستشفى، لم يتمكن الأطباء من إنقاذ حياتها، وأُعلن عن وفاتها خلال الليل.

large_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

medium_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

small_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

thumbnail_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

خبيرة نفسية تحذّر: "قد تفسد لحظات الاسترخاء المنتظرة" وتقدّم نصائح فعّالة لتفادي خيبة الأمل



large_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

medium_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

small_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

thumbnail_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

كشفت مصادر لراديو Ekot السويدي أن الحكومة البيروفية قررت شراء 24 طائرة مقاتلة من طراز JAS Gripen من شركة Saab السويدية.

large_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

medium_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

small_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

thumbnail_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

سياسة

كشفت الشرطة السويدية عن صور وتفاصيل جديدة تتعلق بجريمة إطلاق النار الجماعية التي وقعت في مدرسة "ريسبيرشكا" بمدينة أوربرو، وراح ضحيتها عشرة أشخاص، في أسوأ حادث إطلاق نار جماعي تشهده السويد في تاريخها الحديث.

أخر تحديث May 15, 2025, 5:36 AM

"لقد تم إنهاء قرضك": رسالة من البنك لعملائه

أخبار ذات صلة

المزيد