المسافرون السويديون غاضبون من أنظمة تذاكر النقل العام لهذا السبب

قالت وكالة المستهلك السويدية Konsumentverket إن تطبيقات السفر الصعبة ونقص المعلومات هي بعض الشكاوى التي تم تقديمها حول السفر بتذكرة صالحة في وسائل النقل العام في السويد.

وكانت معظم الشكاوى المرسلة إلى وكالة المستهلك السويدية KO، تتعلق بغرامات قدرها 1500 كرون، وهي عقوبة عدم وجود التذكرة المناسبة في وسائل النقل العام.

في هذا الصدد، أظهر تحليل الوكالة للشكاوى أن العديد من المسافرين كانت لديهم تذكرة لكنهم لم يدفعوا ما يكفي، ولم يكن لديهم إيصال أو اشتروا نوعاً خاطئاً من التذاكر في التطبيق. ومن المهم أن الغرامة في هذه الحالات لم يتم شطبها أو تخفيضها. وقال المحامي في KO فاني فورسلنغ: "نرى أن هناك إحباطاً كبيراً بين أولئك الذين انتهى بهم الأمر في هذا الوضع. إن الكثير من الناس يعتبرون أنه من الظلم أن يعاملوا كمسافرين لا يرغبون عن قصد في شراء التذكرة الصحيحة". وستقوم KO الآن بالاتصال بشركات النقل لمراجعة أسباب الغرامات.

يذكر أن عمليات التفتيش المنتظمة للتذاكر في ستوكهولم توقفت أثناء جائحة فيروس كورونا، ونتيجة لذلك، كانت هنالك زيادة في عدد الأشخاص الذين يسافرون بدون تذكرة.