ميزة جيدة أم سيئة: ميزة الاتصال التلقائي بالطوارئ الموجودة على أجهزة آيفون تتسبب ببعض الحوادث

يتصل أحدث هاتف من أبل تلقائياً بخدمات الطوارئ من جيوب الأشخاص الذين يركبون الأفعوانية في الولايات المتحدة، معتقداً أن الصدمات والهزات أثناء الركوب هي حوادث سيارات، ويتضمن أحدث أجهزة أيفون وهو أيفون 14، بالإضافة إلى أحدث ساعات أبل Apple، ميزة تكتشف الإشارات والاهتزازات النموذجية لحادث سيارة خطير، حيث تتصل برقم 911 إذا لم يستجب المالك للمطالبة بالإلغاء.

الجدير بالذكر أنه منذ طرح الطراز الجديد للبيع في سبتمبر/ أيلول، تلقى مركز الاتصالات في مقاطعة وارن في ولاية أوهايو ست مكالمات على الأقل لاكتشاف الاصطدامات من الأشخاص الذين يركبون سياراتهم، ذلك وفقاً لتقرير صادر عن صحيفة وول ستريت جورنال. وذكرت الصحيفة أن الإنذارات الأخرى أطلقت أيضاً في أفعوانية جوكر Joker المكونة من 12 طابقاً في Six Flags Great America بالقرب من شيكاغو، إلينوي، كما تم إجراء مكالمة آلية واحدة عن طريق هاتف سارة وايت حيث كانت تستمتع بركوب 50 ميلاً في الساعة على Mystic Timbers في Kings Island، حيث أُبلغت خدمات الطوارئ بإحداثياتها وقال الإنذار: "كان مالك iPhone هذا في حادث سيارة شديد ولا يستجيب لهاتفه".

تجدر الإشارة إلى أن برنامج الكشف عن الأعطال الجديد من أبل يمكن أن ينبه خدمات الطوارئ في حال لم يستجب المالك أو في حالات فقدان الوعي، وبعد حادث مميت في ولاية نبراسكا الأمريكية اصطدمت فيه سيارة بشجرة، قام جهاز أبل بتنبيه السلطات على الرغم من عدم وجود شهود، لذا لتجنب الإنذارات الكاذبة، سيعرض الهاتف تحذيراً على الشاشة ويبدأ عداً تنازلياً مدته 20 ثانية بصوت منبه، ومع ذلك قد لا يتم سماعه في مدينة الملاهي الصاخبة.

من جهتها أخبرت شركة أبل صحيفة وول ستريت جورنال أن الميزة محسّنة لتقديم المساعدة للمستخدمين بسرعة مع تقليل الإيجابيات الكاذبة، وقال المتحدث الرسمي إنه سيتم تحسينه بمرور الوقت، وحالياً يقوم أيفون أيضاً بإخطار جهات الاتصال في حالات الطوارئ عندما يستشعر حدوث "انهيار"، وهو أمر يبدو أنه تسبب في حالة من الذعر بعد إنذارات كاذبة.

في سياق متصل تحدثت صحيفة وول ستريت جورنال إلى رجل طار هاتفه iPhone 14 Pro Max الجديد من مقود دراجته النارية أثناء ركوبه في نيويورك أواخر الشهر الماضي، حيث لم يتمكن دوغلاس سوندرز من العثور على هاتفه، ولكن بعد تحطم جهازه iPhone قام بإرسال رسائل نصية إلى جميع جهات اتصاله في حالات الطوارئ، بما في ذلك والدته وشريكته التي قالت: "أصبت بالذعر، وكنت أفكر في الأسوأ، حيث توفي أعز أصدقائي في حادث سيارة".