"أبل" تعترف بمشكلة هاتفها الجديد.. وهذا موعد إصلاحه!

أعلنت شركة "آبل" عن وجود مشكلات في هواتفها الجديدة، حيث أكدت أن هذه المشكلات تعود إلى وجود أخطاء برمجية ومشاكل داخل بعض التطبيقات. وأوضحت الشركة في بيان صدر في الأول من أكتوبر/ تشرين الأول، أن الارتفاع في درجة حرارة الأجهزة الجديدة يعود إلى تلك العيوب البرمجية. 

وأشارت الشركة إلى أن هذه المشكلة تظهر خصوصاً في الأيام الأولى بعد إعداد الجهاز أو استعادة البيانات، وذلك بسبب خلل في نظام iOS 17 وبعض تطبيقات الطرف الثالث التي تعمل في الخلفية وتؤثر على أداء الجهاز.

وجاءت هذه الإعلانات بعد تقارير نشرتها وكالة "Bloomberg" الأسبوع الماضي تحدثت عن شكاوى من بعض العملاء حول ارتفاع درجة حرارة الهواتف إلى مستويات تجبرهم على إعادة تشغيلها. الأمر الذي أكدت "آبل" أنها تعمل بجد مع مطوري التطبيقات لإيجاد حل له، مشيرة إلى أن التحديثات قيد التحضير. 

تجدر الإشارة على أنه على الرغم من وجود تغييرات تقنية مميزة في هذه الأجهزة مثل الإطار المصنوع من التيتانيوم وشريحة A17 Pro المحسنة، إلا أن بعض الباحثين اعتقدوا أن هذه التغييرات قد ساهمت في حدوث المشكلة.

وفي هذا الصدد، أكدت "آبل" على أن المشكلة ليست مرتبطة بالأجزاء الصلبة أو العتاد، وأن تحديث البرنامج القادم لن يؤثر سلباً على أداء هذه الأجهزة على المدى الطويل. وأوضحت أيضاً أن استخدام محول شحن كبير القدرة قد يتسبب في زيادة مؤقتة في درجة حرارة الجهاز.