أفاد تحقيق صحفي في السويد بأن الآلاف من سائقي السيارات يدفعون رسوماً إضافية عند استخدامهم لتطبيقات ركن السيارات، رغم أنه لا توجد حاجة لذلك. وكشف التقرير أن 97% من مستخدمي تطبيق Easypark في العاصمة ستوكهولم يتحمّلون رسومًا غير ضرورية.
وبحسب صحيفة Dagens Nyheter، فإن شركة Easypark قامت بإدراج النسخة المجانية من التطبيق -التي يُفترض أن تكون متاحة للمستخدمين بحسب القوانين- ضمن واجهة ويب معقدة يصعب الوصول إليها، ما يدفع المستخدمين بشكل غير مباشر إلى استخدام النسخة المدفوعة.
كما تُفرض على المستخدمين رسوم إضافية تحت مسمى «رسوم إدارية»، وهو ما اعتبرته جهات معنية بحقوق المستهلك تصرفاً يستغل ثغرات في النظام.
وقالت ماريا فيزل، مستشارة المستهلكين في منظمة «مستهلكو السويد» Sveriges Konsumenter: «شركة Easypark تُحصّل أموالًا بطريقة لم تكن مقصودة من قِبل البلدية. لا يوجد مستهلك يرغب في دفع أموال مقابل خدمة يمكنه الحصول عليها مجانًا».
ورغم إدخال بعض التعديلات على النسخة المجانية للتطبيق منذ إثارة الموضوع لأول مرة، إلا أن نسبة المستخدمين الذين يدفعون الرسوم انخفضت بنسبة طفيفة فقط، من 98% إلى 97%.
