وجهت هيئة مراقبة بيئة العمل تحذيرات شديدة لمصلحة الهجرة، مفادها أن بيئة العمل داخل الدائرة خطيرة وغير مستدامة، بعد التخفيضات الكبيرة في أعداد الموظفين، حيث سجل الأسبوع الفائت وحده 24 ألف مكالمة فائتة لمرجعين اتصلوا بدائرة الهجرة لمعرفة مصير طلباتهم.
قال كبير ممثلي هيئة مراقبة بيئة العمل فرانسيسكو كارازانا هناك الكثير من المكالمات أسبوعياً لا ترد الهجرة على غالبيتها، بسبب نقص الموظفين في قسم الاتصالات وخدمات المراجعين، والهيئة ليس لديها الإمكانية للرد على جميع الاتصالات.
بحسب فرانسيسكو كارازانا إن هذه الاتصالات لأناس ينتظرون الرد على طلباتهم المتأخرة، وهناك الكثير من التهديدات بالانتحار والتهديدات لمجلس الهجرة، إن مثل هذه الأشياء تأتي عبر الهاتف.
