تلقت سيدة سويدية تدعى فيكتوريا خبر إصابتها بسرطان الثدي عبر رسالة في تطبيق الرعاية الصحية 1177، بينما كانت تنتظر نتائج فحص من مقدم رعاية آخر. وكانت الصدمة شديدة عندما قرأت الخبر وهي جالسة بمفردها في المنزل.
أثناء انتظارها لنتائج فحص طبي، لاحظت فيكتوريا وجود رسالة جديدة من الجراح في تطبيق 1177. بدافع الفضول، قررت قراءة ما جاء في سجلها الطبي. إلى دهشتها، اكتشفت أن التشخيص كان سرطان الثدي، وهو ما تسبب في شعورها بألم كبير. قالت فيكتوريا: "كلمة 'سرطان' مليئة بالمشاعر السلبية، وقراءتها بشكل مباشر دون تحضير كان مؤلماً جداً".
فيكتوريا كانت قد حجزت موعدًا مع طبيبها في اليوم التالي، وكانت تتوقع أن تتلقى الأخبار خلال ذلك الموعد. وأعربت عن استيائها قائلة: "عادة ما يُطلب من المريض اصطحاب أحد أفراد العائلة عند تلقي أخبار مثل هذه، لكنني تلقيت التشخيص وأنا وحدي في المنزل".










