«روبلوكس» يورّط العائلات بمبالغ باهظة.. طفلة استهلكت 140 ألف كرون بكبسة زر!

قال أحد الآباء في تحقيق أجراه التلفزيون السويدي SVT إنه وجد عدداً كبيراً من السحوبات التي تم إجراؤها من بطاقة شركته، ليتضح فيما بعد بإن ابنته قد اشترت ألعاباً إلكترونية بأكثر من 140 ألف كرون من خلال تطبيق روبلوكس Roblox.

وبالمجمل، أظهر التحقيق المشار إليه عن زيادةٍ واضحةٍ في شكاوى الأهل جرّاء توريطهم في دفعات مالية كبيرة بسبب شراء أولادهم منتجات للعب عبر تطبيق الألعاب Roblox. ويتحدّث التحقيق عن سبع عائلات عانت من مبالغ مفاجئة وكبيرة بظل عدم الأبناء أن الأمر يتعلق بالمال الحقيقي.

وحسب التلفزيون السويدي SVT، فقد قال الأب الذي لم يذكر اسمه أن ابنته البالغة من العمر 11 عاماً يمكنها شراء أي شي بإدخال رمز البطاقة، وقد تمكنت من تجاوز ذلك.

وحسب المصدر، فقد تمكّنت بعض العائلات من استرداد أموالها بعد تقديم بلاغات للجنة الشكاوى العامة بينما في حالة الأب الذي يجري الحديث عنه، فقد رفضت شركة آبل إعادة الأموال، لكونها نفذّت عمليات الشراء كوسيط، بينما يتابع الأب المسألة الآن مع لجنة الشكاوى العامة (Allmänna Reklamationsnämnden).

ومن جانبها رفضت Roblox الانتقادات الموجّهة لها، وأشارت عبر رسالة إلكترونية للتلفزيون السويدي SVT أن الآباء يمكنهم التحكم بالإعدادات التي تزيد من الحماية ضدّ عمليات الشراء التي ليس لهم رغبة بها.