ارتفاع أسعار خدمات تيليا وشبكات الـ 5G في السويد: ما الذي تكشفه الرئيسة التنفيذية للشركة عن ذلك؟

أثرت أزمة الكهرباء بشدة على أكبر شركة اتصالات سلكية ولاسلكية في السويد، وهي شركة تيليا Telia للاتصالات.

حيث تقول كيركبي، أقوى امرأة في السويد تعمل في مجال الاتصالات، وتشغل الآن منصب الرئيس التنفيذي لشركة Telia لمدة عامين ونصف: «يستغرق حل التعقيد الذي تراكم على مدار 170 عاماً وقتاً طويلاً، لدينا 1200 منتج مختلف يجب خفضه إلى النصف، ولدينا عدد كبير من أنظمة الفواتير التي تجعل من الصعب علينا التواصل بسهولة مع عملائنا». وتتوقع المديرة التنفيذية أن يستغرق تطوير الشركة 7 سنوات بالنظر لما مر بالبلاد بعد جائحة كورونا والحرب الروسية الأوكرانية.

وبالرغم من عراقة الشركة إلا أنها ليست الأكثر شعبيةً في السويد وفقاً لمؤشر الجودة السويدي، وتبرر أليسون ذلك بتقديم الخدمات الرخيصة من قبل الشركات منخفضة التكلفة.

هذا ومقارنةً باليوم السابق لتوليها منصبها في مايو/ أيار من عام 2020، انخفض سعر سهم شركة تيليا بنسبة 10% تقريباً وكان أداءه أسوأ بكثير من مؤشر بورصة ستوكهولم.

في ردها على ذلك قالت كيركبي: «لقد كان أداء صناعتنا بأكمله ضعيفاً لفترة طويلة جداً، نواصل الاستثمار بكثافة ولكننا لم نتمكن من إظهار عائد كافٍ على رأس المال المستثمر، إن التجوال الذي تم إلغاؤه في الاتحاد الأوروبي ليس مجانياً، فقد زادت المنافسة وقدمنا ​​للعملاء المزيد والمزيد من الخدمات مقابل نفس السعر».

بالمقابل، تظن المديرة التنفيذية أن الأمور ستتحسن بعدما يتم طرح شبكة الجيل الخامس، حيث سيتم تخفيض التكاليف وبالتالي ستلائم العملاء أكثر.

شبكة 5G في السويد

وفقاً لكيركبي، تتخلف السويد من 12- 18 شهراً عن البلدان المجاورة من حيث سرعة الإنترنت، وأحد أهم الأسباب هو أن شركة هواوي Huawei الصينية كانت مدرجةً في القائمة السوداء فيما يتعلق بتوريد المعدات، إلا أن شركة تيليا تعد بتغطية 90% من السويد في ما يزيد قليلاً عن عام.

مع ذلك استفادت شركة تيليا من حظر شركة هواوي في السويد حيث تستخدم الشركة فقط إريكسون Ericsson ونوكيا Nokia فيما اضطر المشغلين الآخرين لتبديل معداتهم.

ولكن ما حاجة السويدي العادي لشبكة 5G ، إذا كان بإمكانه تتصفح الانترنت بشكل جيد مع 4G؟ تدعي أليسون كيركبي أن تيليا أصبحت ذات أهمية متزايدة لتطوير المجتمع مع شبكات 5G و 7000 ميل من الألياف التي تشكل جزءاً مهماً من هيكل عظمي للاتصالات الرقمية المتنامية.

ارتفاع الأسعار بسبب الطاقة

من ناحية أخرى، قالت المديرة التنفيذية للشركة، أنهم يتوقعون فاتورة طاقة بقيمة 2.2 مليار كرونة هذا العام، نظراً لارتفاع التكلفة، وذلك ما سينعس على العملاء بالتأكيد.

في المقابل، وسعياً لخفض التكاليف، قالت كيركبي: «في إستونيا، سيكون لدينا قريباً 100 موقع يعمل بالطاقة الشمسية، وفي السويد اختبرنا البطاريات الذكية بنتائج جيدة ونبحث في إمكانية تركيب طاقة الرياح، ونحن نحقق أيضاً فيما إذا كان من الممكن إيقاف تشغيل أجزاء من الشبكات إلى حد كبير أثناء الليل عندما يكون الاستخدام منخفضاً».

في سياق مختلف، انتقدت أليسون كيركبي بصفتها الرئيس السابق للمنافس السويدي Tele2 و TDC الدنماركي، بوضوح شراء شركة تيليا لـ TV4 مقابل 10 مليارات في نهاية عام 2019. 

ولكنها قالت: «تريد تيليا أن تكون متجراً شاملاً لجميع وسائل الترفيه التي يحتاجها العملاء، إذاً من المهم امتلاك جزء من هذا المجال، نقوم الآن بدمج عمليات TV4 الخطية مع C More وجميع خدمات البث وأعتقد أنه يمكن أن يكون جيداً جداً». مع ذلك لم تعلق المديرة التنفيذية حول قضية بيع TV4 أبداً.

قيم تيليا هي الجرأة والاهتمام والتبسيط

قالت المديرة التنفيذية توضيحاً لسياسة الشركة الحالية: «قيم تيليا هي الجرأة والاهتمام والتبسيط، لكننا بالغنا في التأكيد على الاهتمام وما زلنا لا نجيد الجرأة، يجب أن نتحسن في ذلك، ولكن لدينا أيضاً مسؤولية كبيرة لأننا ندير العديد من الشبكات الأكثر حساسيةً».

هذا وقد قامت أليسون باصطحاب فريق إدارتها في رحلة طويلة بالدراجة عبر أوروبا، الآن يتضمن بناء الفريق زيارة أعلى قمة في جميع البلدان التي تعمل فيها الشركة.

تقول كيركبي: «نحن لا نخرج من دول الشمال ودول البلطيق، هذه منطقة جيدة جداً، حيث نحن رواد السوق وسيكون لنا دور كبير في تنمية المجتمع».