خطأ تقني يمنح خصومات مذهلة على تذاكر الدرجة الأولى

في حادثة نادرة، استفاد حوالي 300 شخص من خطأ تقني على موقع شركة الطيران الأسترالية "كانتاس"، مما أتاح لهم شراء تذاكر على الدرجة الأولى لرحلات طويلة بين أستراليا والولايات المتحدة بخصم غير مسبوق بلغ 85% من السعر الأصلي.

وقع الخطأ يوم الخميس الماضي، حيث كانت تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا على الدرجة الأولى، التي تكلف عادة ما يصل إلى 19,000 دولار، متاحة بسعر مخفض بشكل كبير، وصل إلى 3,400 دولار فقط. هذا الخلل في الترميز على موقع الشركة أتاح لهؤلاء "المحظوظين" فرصة لا تتكرر كثيرًا.

وفي بيان رسمي، أكدت "كانتاس" أنها قامت بتصحيح الخطأ بعد فترة قصيرة، مشيرة إلى أن "هذه حالة نادرة حيث كان سعر التذكرة جذابًا لدرجة يصعب تصديقها". وأضافت الشركة أن مثل هذه الأخطاء التقنية تحدث أحيانًا، مما يؤدي إلى عرض تذاكر مميزة بأسعار منخفضة جدًا مقارنة بالسعر الأصلي.

هذا الحادث ليس الأول من نوعه، فقد شهدت شركات الطيران حالات مشابهة. في عام 2019، عرضت شركة "كاثي باسيفيك" تذاكر الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال بأسعار زهيدة بسبب خطأ مماثل، لكنها احترمت حجوزات عملائها. وعلى النقيض، رفضت شركات أخرى، مثل "أميركان إيرلاينز" و"الخطوط الجوية البريطانية"، قبول الحجوزات الناتجة عن أخطاء مماثلة، وعوضت الركاب بقسائم نقدية.