منوعات

طلبت وجبة طعام ووصلتها متعفّنة بعد ثلاثة أسابيع... وهذا كان ردّ الشركة

طلبت وجبة طعام ووصلتها متعفّنة بعد ثلاثة أسابيع... وهذا كان ردّ الشركة author image

دعاء حسيّان

أخر تحديث

طلبت وجبة طعام ووصلتها متعفّنة بعد ثلاثة أسابيع... وهذا كان ردّ الشركة

FotoJanerik Henriksson/TT

وفقاً لموقع Nyhetere 24، استخدمت إلمدينا مينكشا، البالغة من العمر 20 عاماً، تطبيق شركة Foodora لطلب وجبة من الطعام التايلاندي إلى عنوان منزلها الكائن في يوتوبوري. وبعد الانتظار عدة ساعات للحصول على الطعام، تلقّت رسالة من الشركة تفيد بأن الوجبة قد تم تسليمها. إلا أن هذا لم يكن الحال فعلاً، إذ لم تستلم الشابة أي شيء، وتوقعت أن تحصل على تعويض تسليم من الشركة.

استلام طعام متعفّن

اتخذ الأمر منعطفاً جديداً بعد ثلاثة أسابيع، إذ تم توصيل وجبة إلى منزل الشابة التي اعتقدت بأنها وجبة تعويض مُرسلة من الشركة. لتكتشف بعد فتحها الكيس أنها الوجبة ذاتها التي قامت بطلبها منذ ثلاثة أسابيع، وكانت تحتوي على قطعة دجاجة متعفنة وقطع ليمون سوداء، إضافة إلى بعض السوائل المثيرة للاشمئزاز.

وقد قالت إلمدينا إنها كانت غاضبة للغاية وقتها وقامت بالتقاط صورة للطعام على الفور وأرسلتها لشركة Foodora. وأضافت أن الوجبة أشعرتها بالغثيان وجعلتها غير قادرة على تناول الطعام طوال اليوم.

ردّ الشركة

وفقاً لإلمدينا، لم تبادر الشركة للاتصال بها إلا بعد يومين من إرسالها صور الطعام الفاسد إلى وسائل الإعلام. مضيفةً أنهم لم يعيروا المشكلة أي اهتمام، ولم يقوموا بتعويضها، مدّعين خطأً كهذا لا يمكن أن يحدث على الإطلاق من قبلهم.  

اعتذار الشركة

وجّهت المسؤولة الصحفية ومديرة الاتصالات في Foodora، جوانا ليندسكوج ليندل، في رسالة بريد إلكتروني إلى موقع Nyheter24، اعتذاراً عن الخطأ الذي حدث في التسليم، مؤكدةً أن شركة الشحن قامت بالفعل بتسليم الطلب لعنوان الشابة بنفس اليوم. لكن على الرغم من الاعتذار، أعربت إلمدينا عن عدم نيتها طلب الطعام عن طريق الشركة مرةً أخرى، مضيفةً أنها قامت بحذف التطبيق الخاص بالشركة من المرة الأولى التي تأخرت فيها بتسليم الطعام.

Author Name

دعاء حسيّان

مترجمة ومحررة أخبار حاصلة على شهادة الدبلوم في الترجمة والتعريب. درست الأدب الانكليزي وعملت في مجال الترجمة وكتابة المحتوى

تم النشر :
أخر تحديث :

أكتر هي واحدة من أكبر منصّات الأخبار السويدية باللغة العربية وأسرعها نمواً.

توفّر المنصة الأخبار الموثوقة والدقيقة، وتقدّم المحتوى الأفضل عبر النصوص والأفلام الموجّهة لعددٍ متزايد من الناطقين باللغة العربية في السويد وأجزاء من الدول الاسكندنافية وبقية العالم.

تواصل معنا

Kaptensgatan 24, 211/51 Malmö, Sweden
VD -  Kotada@aktarr.se

Tipsa -  Press@aktarr.se

Annonsera -  Annonsering@aktarr.se

للاشتراك بالنشرة الاخبارية

متابعة أخر الاخبار و المواضيع التي تهمك

2022 Aktarr جميع الحقوق محفوظة لمنصة ©