عاش ركاب الرحلة BA12 التابعة للخطوط الجوية البريطانية لحظات من الرعب العارم وسط السماء عندما تعرضت الطائرة لمواجهة غير مسبوقة مع مطبات هوائية خطيرة على ارتفاع 30 ألف قدم. وقد أدت هذه المواجهة المرعبة إلى إصابة خمسة من طاقم الطائرة بجروح خطيرة، فيما تعرض الركاب لحالة من الهلع والذعر.
وحلقت طائرة "بوينغ 777-300ER" فوق خليج البنغال في رحلتها من سنغافورة إلى لندن، حينما وقعت الحادثة وتعرض أفراد الطاقم لإصابات خطيرة جراء هذه الواقعة المروعة. أحدهم تضرر بخلع في الكاحل، وتم إجراء فحوصات رنين مغناطيسي على آخرين للتحقق من إصاباتهم الشديدة في الورك. بينما لا يزال عضو آخر من الطاقم يتلقى العلاج في المستشفى بعد أن خضع لعملية جراحية في الكاحل والفخذ.
واستدعيت الطائرة للعودة إلى سنغافورة في الساعات الأولى من فجر يوم الجمعة، وتم فحصها بعد الهبوط للتأكد من سلامتها هيكليا.
وفي حين كانت اللافتات المضيئة التي تشير إلى "ربط حزام الأمان" تلتزم الركاب بالجلوس في مقاعدهم، كان طاقم الطائرة يتحرك باستمرار لأداء واجباتهم وتهدئة الركاب. ولذلك، تعرض أفراد الطاقم للإصابة بشدة.
ونظرًا لهذا الاضطراب الخطير، قرر قائد الطائرة العودة إلى سنغافورة وعدم استكمال الرحلة إلى لندن. وتم توفير إقامة فندقية للركاب وأعيد حجز تذاكر سفرهم على رحلات لاحقة، وهو ما لم يحدث منذ سنوات في تاريخ الشركة.
