نيتفليكس تعتزم اتخاذ إجراءات تحدّ من مشاركة الحسابات

أعلنت شركة نيتفليكس أنها ستقوم باتخاذ إجراءات ضد الأشخاص الذين يشاركون حساباتهم مع الآخرين بعدما انخفضت أرباح الشركة إثر خسارتها للعديد من عملائها.

وقال الرئيس التنفيذي للشركة ريد هاستينغز: "نحن الآن نعمل بجهدٍ كبير على ذلك" وترى نيتفليكس أن هناك عدة تفسيرات لتراجع عدد عملائها وقيمة أسهمها، منها انسحاب الشركة من روسيا بسبب العقوبات التي فُرضت عليها، بالإضافة إلى توقف الارتفاع المؤقت بعدد عملاء وإيرادات الشركة خلال فترة الوباء، وازدياد المنافسة في السوق، وأخيراً مشاركة كلمات المرور الخاصة بالحسابات.

وتتوقع نيتفليكس أن تخسر مليوني شخص آخرين من عملائها خلال الربع الحالي.

وقال رئيس قسم تجارب العملاء في نيتفليكس غريغ بيترز: "طريقتنا الرئيسية في الرد هي مطالبة العملاء بدفع المزيد لمشاركة الخدمة خارج منازلهم، فإذا كان لديك أخت تعيش في مدينة أخرى وتريد مشاركة الحساب معها فهذا عظيم، لن نستبعدها ولكننا سنطلب مزيداً من المدفوعات".

وتعمل نيتفليكس على هذا الأمر منذ عامين وتم اختباره في بعض البلدان ويعتقد بيترز أن التجارب ستستمر قبل أن تعمم عالمياً في غضون عام تقريباً.