احذر عند الصراف الآلي: لا تكمل السحب إن لاحظت هذا الأمر

حذرت شركة «بانكو مات» Bankomat السويدية مستخدمي الصرافات الآلية من ضرورة توخي الحذر عند إجراء عمليات السحب النقدي، مشيرة إلى وجود مؤشرات تستدعي إيقاف العملية فوراً لحماية البيانات المصرفية وتجنب الوقوع ضحية لمحاولات احتيال.

وقالت الشركة في مقال نُشر على موقعها الإلكتروني إنها تأخذ جميع أشكال الجرائم التي تُرتكب قرب الصرافات على محمل الجد، مؤكدة تعاونها الوثيق مع الشرطة، وشركاتها المزوّدة، وعدد من المنظمات الأمنية الدولية لمكافحة هذه التهديدات.

كاميرات المراقبة تكشف الكثير

وفي مقابلة سابقة مع موقع «Nyheter24»، أوضحت جيني دانييلسون، المسؤولة الإعلامية في الشركة، أن العديد من محاولات الاحتيال تُرصد عبر كاميرات المراقبة المحيطة بالصرافات.

وقالت دانييلسون: «عند وقوع جريمة بالقرب من إحدى صرافاتنا، نحرص على التعاون مع الشرطة وتوفير تسجيلات الكاميرات لتسهيل التحقيق وكشف الجناة».

ثلاث علامات يجب التنبه لها

نشرت «بانكو مات» قائمة تضم ثلاث نصائح أساسية يجب على المستخدمين الانتباه لها أثناء التعامل مع الصرافات الآلية:

1. وجود شخص غريب يعرض المساعدة: إذا حاول شخص غير معروف مساعدتك أثناء عملية الإيداع أو السحب، يجب الحذر الشديد، فقد يحاول هذا الشخص الاطلاع على الرقم السري أو الحصول على معلومات حساسة. إذا شعرت بعدم الأمان، أوقف العملية فوراً.

2. مظهر غير معتاد للصراف: في حال لاحظت أن جزءاً من جهاز الصراف يبدو مفككاً أو غير مألوف، ينبغي عليك إلغاء العملية مباشرة، إذ قد يكون الجهاز قد تم التلاعب به.

3. عدم استلام المبلغ بعد السحب: إذا قمت بعملية سحب ولم تستلم النقود، اتصل بالمصرف التابع لك فوراً للإبلاغ عن الحادثة ومتابعة الإجراءات.

تؤكد «بانكو مات» أن سلامة المستخدمين وخصوصية بياناتهم تقع في صميم اهتماماتها، وتدعو جميع العملاء إلى الإبلاغ عن أي أمر مريب يحدث بالقرب من الصرافات، وعدم التردد في إلغاء العملية عند أدنى شك.