حالة من الذعر اجتاحت ركاب الحافلة 807 صباح الثلاثاء، بعد أن بدأ سائل أخضر ساخن يتسرب فجأة من فوق أحد الأبواب الخلفية. ركاب في حالة صدمة أفاد جوناثان أولسون، أحد ركاب الحافلة التي كانت مكتظة بالركاب في طريقها من هانينغه إلى محطة غولمارسبلان جنوب ستوكهولم، أن الحادثة كانت غير متوقعة. وقال: «كان الوضع أشبه بغرفة بخار ساخنة». الحادثة وقعت بالقرب من منطقة سكاربنيك، حيث تصاعدت الصيحات والنداءات المذعورة من الركاب تطالب السائق بإيقاف الحافلة. استجاب السائق وركن الحافلة على جانب الطريق السريع. بخار وسائل غامض وصف أولسون المشهد بأنه أشبه بانفجار في طنجرة ضغط، حيث امتزج البخار بالماء والسائل الأخضر الذي اعتقد الركاب أنه خطر. سرعان ما أصبحت الحافلة شديدة الحرارة بفعل البخار المتصاعد. في وسط الطريق السريع، تم إنزال الركاب من الحافلة الضبابية، واضطر بعضهم إلى السير باتجاه سكاربنيك مشياً على الأقدام. تفسير شركة النقل SL أكدت ناتالي نوردنسوان، المتحدثة باسم شركة النقل SL، أن السائل المتسرب كان عبارة عن خليط من الماء والجليكول. وأضافت: «لا يمكننا تحديد السبب الآن، ولكن بالتأكيد هذا الوضع غير طبيعي، ولا يجب أن يحدث تسرب كهذا على متن الحافلة». أوضحت نوردنسوان أن الركاب كانوا في حالة من التوتر والقلق، مما أدى إلى خلق وضع صعب للسائق. وأضافت أن إنزال الركاب في مكان غير آمن كان خطأً ناتجاً عن حالة الارتباك التي سادت الموقف. وقالت: «السائق كان في موقف صعب، خاصة مع الركاب الغاضبين».