قدم العديد من مستخدمي السكوتر الكهربائي في السويد شكاوى ضد الشركة المشغلة Voi إلى مصلحة الدولة للشؤون الاستهلاكية Konsumentverket، واتهموها بالاحتيال والخداع.

<h2 style="text-align:right;">"أشعر أنني تعرضت للخداع"</h2>قدم العديد من مستخدمي السكوتر الكهربائي في السويد شكاوى ضد الشركة المشغلة Voi إلى مصلحة الدولة للشؤون الاستهلاكية Konsumentverket، واتهموها بالاحتيال والخداع.تتعلق معظم الشكاوى باشتراك شهري قيمته 399 كرونة، سوقت له الشركة بالطريقة التالية: "خذ مشاوير بقدر ما ترغب مقابل سعر ثابت"، لكن بحسب العديد من العملاء فإن هذا غير صحيح.ففي أحد البلاغات المقدمة إلى المصلحة، كتب صبي أنه اشترى الباقة الشهرية المسماة "voipass"، والتي من المفترض أنها تتيح عدد لا نهائي من المشاوير لمدة 30 يوماً مقابل 399 كرونة.<figure class="image"><img src="https://cdn.aktarr.net/sdlf_Nl_WL_93vf_Cg_nh_8b488847d4.jpg"><figcaption>FotoStina Stjernkvist/TT تتعلق معظم الشكاوى باشتراك شهري قيمته 399 كرونة، سوقت له الشركة</figcaption></figure>&nbsp;لكن ما جرى معه هو أنه بعد يومين فقط تم إيقاف اشتراكه، وتلقى رسالة مفادها أنه انتهك شروط الاستخدام، واتضح أنه لا يستطيع ركوب السكوتر الكهربائي لأكثر من 200 دقيقة خلال 24 ساعة، أي في الحقيقة لا يستطيع أن "يأخذ مشاوير بقدر ما يريد" كما سوقت الشركة للباقة.ويعتقد الصبي بحسب ما ذكر أنه تعرض للخداع بسبب التسويق الخاطئ، وتساءل فيما إذا كان بإمكانه استعادة أمواله.<figure class="image"><img src="https://cdn.aktarr.net/sdl_IQD_8h_L_Vj_I4s_nh_7dd273ae33.jpg"><figcaption>مستخدمو السكوتر الكهربائي يقدمون شكاوى ضد الشركة المشغلة Voi &nbsp; FotoStina Stjernkvist/ TT</figcaption></figure><h3 style="text-align:right;">زيادة في الشكاوى ضد الشركة</h3>من جهتها، قالت المحامية في مصلحة الدولة للشؤون الاستهلاكية، كارولين كون، لصحيفة&nbsp; سيدسفينسكان" إنها لا تستطيع التعليق على القضايا الفردية، لكنها لاحظت ازدياد عدد البلاغات المقدمة ضد شركة Voi.فبين شهري يناير/كانون الثاني ويونيو/حزيران تلقت المصلحة تسعة بلاغات ضد الشركة، بينما في منتصف شهر يوليو/ تموز تلقت أحد عشر بلاغاً.وأوضحت المحامية أن الشكاوى لا تتعلق فقط بالباقة الشهرية المذكورة، وإنما أيضاً بعدم وضوح الأسعار، إذ يتم سحب أموال أكثر مما يتوقعه العميل. وأكدت أن المصلحة ستنظر في الأمر وتبحث في التدابير الملاءمة.&nbsp;ووجهت المحامية نصيحة عامة للعملاء، وهي قراءة شروط أي اتفاقية، وتقديم شكوى إذا تم سحب أموال أكثر من المتفق عليه، وأضافت: "أنت كمستهلك لا يجب أن تدفع أكثر مما تم الاتفاق عليه".<figure class="image"><img src="https://cdn.aktarr.net/sdln3haj3_BWRCU_nh_6eb390e767.jpg"><figcaption>زيادة في الشكاوى ضد الشركة FotoStina Stjernkvist/ TT</figcaption></figure><h3 style="text-align:right;">الشركة ترد</h3>في&nbsp; رد إلى صحيفة "سيدسفينسكان" كتبت شركة Voi، أنها قامت بتحديث شروط استخدام الباقة الشهرية المذكورة.وقال المدير الصحفي للشركة، توبياس بيرسون: "لا حظنا أن هناك إدمان لدى البعض على السكوتر الكهربائي، إذا كان بعض الأشخاص يركبونه طوال الوقت ويستخدمونه كلعبة، فلن يكون بمقدورنا تقديم خدمة النقل هذه للجادين".وتابع: "نحن نتقبل النقد، ومن المؤسف أننا لم نكن واضحين.. سيسترد جميع المستخدمين الذين تم إيقاف باقاتهم الشهرية أموال عن الأيام التي لم يستخدمونها، وسيتلقى جميع المستخدمين أيضاً تحذيراً قبل إغلاق الحساب".

مستخدمو السكوتر الكهربائي يقدمون شكاوى ضد الشركة المشغلة Voi  

large_sdldn4kf3P9QCo-nh.jpg

medium_sdldn4kf3P9QCo-nh.jpg

small_sdldn4kf3P9QCo-nh.jpg

thumbnail_sdldn4kf3P9QCo-nh.jpg

أخبار-السويد

مع ارتفاع درجات الحرارة في الصيف، تتحوّل منازل كثيرة إلى بيئة خانقة، ويزداد الاعتماد على المراوح وستائر النوافذ، ما يجعل النوم في الليالي الحارة أكثر صعوبة. غير أن هناك حلولاً أبسط وأكثر فاعلية يمكن أن تساهم في تلطيف أجواء المنزل دون الحاجة إلى تركيب أنظمة تكييف الهواء.

large_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

medium_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

small_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

thumbnail_sdlyOwM2PuUnG4-nh.jpg

أعلنت الحكومة السويدية، بدعم من حزب ديمقراطيو السويد (SD)، عن حظر استخدام بندقية "AR-15" في الصيد، على أن تُمنح البنادق التي ستُسحب من السوق إلى أوكرانيا، وفق ما كشف عنه وزير العدل غونار سترومر في مؤتمر صحفي اليوم.

طالب عدد من مالكي سيارات تسلا في السويد بالسماح بإجراء تجارب على السيارات ذاتية القيادة داخل مدينة ستوكهولم، لكن بلدية المدينة رفضت الطلب حتى الآن.

large_المياه (2).png

medium_المياه (2).png

small_المياه (2).png

thumbnail_المياه (2).png

ارتفع عدد الجهات المهتمة بشراء شركة Northvolt إلى خمس جهات أجنبية، وفق ما أفاد به القيّم على الإفلاس ميكائيل كوبو اليوم.

large_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

medium_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

small_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

thumbnail_sdlSQEwRNZCuxE-nh.jpg

اقتصاد

عثرت الشرطة على رجل مسن ميتاً داخل بئر في منطقة ريفية بمدينة هوغانيس، حسبما أعلنت في بيان صحفي اليوم السبت.

large_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

medium_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

small_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

thumbnail_sdlv8MZzX_uiqY-nh.jpg

عانى مئات الآلاف من الأشخاص في ڈ من أنواع مختلفة من الفوبيا، كخوفهم من الثعابين والعناكب والمرتفعات والظلام. لكن ما أكثر هذه المخاوف انتشاراً؟ وكيف يمكن التخلص منها؟

large_woman-7084827_1280.jpg

medium_woman-7084827_1280.jpg

small_woman-7084827_1280.jpg

thumbnail_woman-7084827_1280.jpg

تشهد إسبانيا موجة حر شديدة غير مسبوقة، من المتوقع أن تستمر لأربعة أيام على الأقل، ما دفع وزارة الخارجية السويدية (UD) إلى إصدار تحذير عاجل لمواطنيها المتواجدين هناك، خاصةً السياح الذين يقضون عطلتهم الصيفية.

large_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

medium_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

small_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

thumbnail_250628-europavader1-d176a36d-a001nh.jpg

أخبار-العالم

لقيت طفلة تبلغ من العمر ثلاث سنوات مصرعها بعد أن عُثر عليها مساء الجمعة فاقدة للوعي في بركة مياه. ورغم نقلها سريعاً إلى المستشفى، لم يتمكن الأطباء من إنقاذ حياتها، وأُعلن عن وفاتها خلال الليل.

large_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

medium_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

small_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

thumbnail_sdl1mignEhEfdI-nh.jpg

خبيرة نفسية تحذّر: "قد تفسد لحظات الاسترخاء المنتظرة" وتقدّم نصائح فعّالة لتفادي خيبة الأمل



large_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

medium_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

small_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

thumbnail_sdlOJp8l7aMwBo-nh.jpg

كشفت مصادر لراديو Ekot السويدي أن الحكومة البيروفية قررت شراء 24 طائرة مقاتلة من طراز JAS Gripen من شركة Saab السويدية.

large_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

medium_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

small_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

thumbnail_sdlMwOjHHSgnBU-nh.jpg

سياسة

كشفت الشرطة السويدية عن صور وتفاصيل جديدة تتعلق بجريمة إطلاق النار الجماعية التي وقعت في مدرسة "ريسبيرشكا" بمدينة أوربرو، وراح ضحيتها عشرة أشخاص، في أسوأ حادث إطلاق نار جماعي تشهده السويد في تاريخها الحديث.

أخر تحديث Jul 31, 2021, 4:48 AM

مستخدمو السكوتر الكهربائي يقدمون شكاوى ضد الشركة المشغلة Voi

أخبار ذات صلة

المزيد