"يخدعونك بعروض مبهرة ثم يسرقون أموالك": أفضل طريقة لتجنب التعرض للاحتيال من قبل مواقع السكن في السويد

تنتشر مواقع إيجاد السكن على الويب في السويد وتجذب الكثير من العملاء، وفي حين أن بعض هذه المواقع تعرض معلومات واضحة عن الأسعار والتكاليف، فإن الكثير والكثير من المواقع الأخرى تتحايل على الزبائن في هذا الجزء، ولكن هنالك بالتأكيد طريقة لتجنب الوقوع في أفخاخ مواقع السكن.

في هذا الصدد، يقوم أحد المواقع الذي يعرض شققاً في ستوكهولم، بوضع الكثير من العقود المباشرة على الموقع، ولكن تكمن المشكلة في أن هذه العروض ليست متاحة تماماً حيث يجب للحصول عليها الانضمام إلى دور يحوي العديد الزبائن.

ولكن ذلك غير موضح أبداً، بل ويكتب فوق أغلب العروض أنها مجانية أو مقابل مبلغ زهيد من الكرونات، وما أن يدخل الزبون على العرض ويوافق على الشروط والأحكام، يكتشف أن العرض مزيف وأنه وافق على دفع بضعة مئات كرونات كنوع من الفائدة للموقع.

هذا وقد تعرض جمال هيما Jamal Hima إلى عملية احتيال مشابهة في الموقع واكتشف أنه مجبر على دفع 495 كرونة سويدية، وفي المقابل كل ما حاول جمال إيقاف الاشتراك أو اختيار عدم الدفع كانت الرسوم تزداد والمبلغ المطلوب يصبح أكبر، وحتى عندما أحيل الأمر إلى المحكمة المحلية لم تتمكن المحكمة إلا من تسوية الأمر بين الطرفين بدفع المبلغ الأساسي فقط.

ويوجد الكثير من الأشخاص الآخرين حالهم كحال جمال، الذي يشتكون إلى مصلحة المستهلك السويدية بشأن أفخاخ الاشتراك على الإنترنت.

من ناحية أخرى، يمارس المحتالون عبر مواقع الويب حيلهم أيضاً من خلال خدمات السمسرة أو الوساطة بين مقدمي الخدمات والزبائن، ولكن بالرغم من التسويق المبهر الذي يدور حول الخدمات، إلا أن معظم العقود تخلي مسؤولية الوسيط تجاه العمل وتكون الخدمات رديئة وحينها لا يمكن فعل شيء لأن كل شيء قانوني.

لذلك تبقى النصيحة الذهبية في هذا الخصوص هي توخي الحذر الشديد قبل الاشتراك وإدخال بيانات الحساب الشخصي، حيث يخضع الأمر للمسؤولية الشخصية في الموافقة على الشروط أم لا وقرائتها بعناية. لأنه من الصعب إثبات وجود عملية احتيال في العقود التي يوافق عليها الضحية بنفسه.

مع ذلك يمكنكم اتباع بعض هذه النصائح لتجنب الوقوع في أفخاخ هذه المواقع:

• التأكد من أن الموقع حقيقي بمحاولة الاتصال على أرقام الهاتف المدرجة.
• تسجيل الشروط والمعلومات عبر لقطة شاشة في حال قررت شراء الخدمة.
• البحث عن الموقع على محركات البحث وقراءة مراجعات الزبائن السابقين عنه.
• الدفع عن طريق الفاتورة أفضل دائماً، وفي حال عدم توفره يمكن اللجوء إلى بطاقة الإئتمان.
• في حال شعرت أنك ضحية عملية غش ما، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه وأبلغه بأنك لا تريد أن تتم المزيد من عمليات السحب إلى الجهة المذكورة، وأبلغ الشرطة عن الحالة التي أنت فيها.
• مراجعة شروط الاشتراك أو الشراء والبنود التي تتعلق بالحق في إلغاء الخدمة أو الانسحاب منها.