تُسجل منصة الحجز الشهيرة «Booking.com» أكثر من 1.5 مليون ليلة فندقية محجوزة يومياً. وقد صنفت سابقاً كواحدة من أفضل مواقع الحجز في السويد، بفضل وضوح المعلومات حول الأسعار والمحتوى وسهولة الاستخدام والكفاءة.
غير أن الموقع بات يشهد في الآونة الأخيرة انتشاراً لعمليات الاحتيال.
ووفقاً لما نقلته هيئة الإذاعة البريطانية (BBC)، فقد ارتفعت عمليات الاحتيال التي استهدفت مستخدمي Booking العام الماضي بنسبة تتراوح بين 500 و900 بالمئة.
حجزوا فيلا غير موجودة
من بين الحالات الأخيرة، تعرضت مجموعة من السياح السويسريين للاحتيال عبر إعلان وهمي على الموقع، حيث دفعوا ما يعادل 90 ألف كرون سويدي مقابل استئجار فيلا على جزيرة إيبيزا الإسبانية لمدة ستة أيام.
ليتبين لاحقاً أن الفيلا لم تكن موجودة أصلاً.
وقالت إحدى المسافرات، كريستينا، لموقع «20 Minuten» السويسري:
«كان لدينا ثقة تامة بـBooking. كنا نعلم بوجود مثل هذه الاحتيالات، لكننا لم نعتقد أبداً أن يحدث معنا».
ووفقاً للمصدر نفسه، فقد كانت المصارف هي من حذرت المجموعة من احتمال وقوعهم ضحية احتيال.
وأضافت كريستينا:
«قيل لنا إن الحجز قد يكون خدعة. وخسرنا المال».
غير أن Booking.com أكدت لاحقاً أن المبلغ قد تم استرداده للمتضررين.
تحذيرات مشددة للمستخدمين
وناشدت منصة Booking جميع مستخدميها بضرورة توخي الحذر عند الدفع مقابل الحجوزات، مشددة على أهمية عدم مشاركة المعلومات الشخصية أو المالية إذا طُلب من المستخدمين تأكيد الحجز أو الدفع خارج منصتها الرسمية.
