بلدية يوتيبوري تثير القلق والغضب عبر مكالمات ليلية غير متوقعة!

أثارت بلدية مدينة يوتيبوري السويدية القلق والاستياء بين سكانها بعد أن قامت بإجراء مكالمات هاتفية لهم وسط الليل لإبلاغهم بالأعمال المقررة على شبكة المياه خلال عطلة نهاية الأسبوع.

وفقًا لتقرير فليب بيرسون، واحدة من هذه الاتصالات الليلية استيقظ على إثرها روبرت فيلين عند الساعة 1:18 صباحاً، وقال إنه خاف في البداية أن يكون شيء ما قد حدث لوالدته. وصرح: «استغرق الأمر بعض الوقت للعودة للنوم، لأنني كنت غاضباً بعض الشيء».

وكانت بلدية مدينة يوتيبوري قد أرسلت رسالة نصية في وقت سابق خلال اليوم، تطلب من السكان ترشيد استهلاك المياه خلال عطلة نهاية الأسبوع، حيث من المقرر توصيل خط مياه رئيسي جديد. وكان فيلين من بين العديدين الذين تلقوا الرسالة خلال اليوم. 

قال فيلين: «هناك أوقات أتلقى مثل هذه المكالمات عندما يكون هناك تسرّب في المياه، وهذا جيد إذا كان خلال النهار، لكن ليس في منتصف الليل!»

ومن جانبها، أشارت هيلينا وال، مديرة الاتصالات في قسم "Kretslopp och vatten" في بلدية يوتيبوري، المسؤولة عن أعمال المياه، إلى أنه وقع خطأ تقني أثناء الإرسال الجماعي للرسائل في هذا اليوم.

قالت: «لقد أرسلنا هذه الرسالة عبر خدمة SMS خاصة، وهذا الأمر نفعله في بعض الأحيان عندما نحتاج إلى إرسال رسائل مهمة. ولكننا لم نكن ننوي القيام بذلك في هذه الحالة، لأنه لم يكن هذا النوع من المعلومات. كان هناك خطأ». وقدّمت اعتذارها عن الخطأ الذي وقع.

وفقاً لوال، بدأت الرسائل عند الساعة 16:00 من يوم الاثنين، ولكن النظام تعطّل بسبب الإرسال الكثيف، ممّا أدّى إلى استمرار الارسال حتى وقت متأخر من الليل.

وعندما سُئلت عما إذا كان يجب أن يتم وضع حظر للرسائل خلال الليل، أجابت: «نعم، بالتأكيد، يجب أن نتمكن من القيام بذلك».

وعن سبب عدم تنفيذ هذا الحظر، قالت: «لا أعلم، كما قلت، كنا نعتقد أن الرسائل ستُرسل عند الساعة 16».