تقرير سري يكشف عن مشاكل في نظام Platform24 الرقمي لرعاية المرضى

يستخدم 18 من أصل 21 إقليمًا سويديًا، أو يخططون لاستخدام، نظام Platform24 الرقمي للتواصل مع المرضى عبر الخدمة الرقمية 1177. لكن تقريرًا سريًا يظهر أن النظام يحتوي على مخاطر كبيرة تتعلق بسلامة المرضى، حيث يتم توجيه ثلاث من كل عشر حالات إلى رعاية غير صحيحة.

تفاصيل التقرير والمشاكل:

في 1 يونيو من هذا العام، أوقفت منطقة Västra Götaland استخدام نظام Platform24 وخدمة "ابحث عن الرعاية" الرقمية للسكان. وبررت المنطقة القرار بأن موارد الرعاية الصحية كانت تحت ضغط كبير خلال فصل الصيف. إلا أن النظام لا يزال معطلاً، ويُكشف الآن أن السبب الحقيقي هو وجود عيوب كبيرة في النظام، والتي تمثل مخاطر عالية على سلامة المرضى، وفقًا لمصادر.

استمرار استخدام النظام في مناطق أخرى:

رغم معرفة بعض قادة الرعاية الصحية في Skåne بالمشاكل الموجودة في نظام Platform24، إلا أن النظام لا يزال مستخدمًا هناك، كما في العديد من الأقاليم الأخرى في السويد. ويؤكد تقرير الخبراء أن النظام يحتاج إلى تحسينات كبيرة لضمان سلامة المرضى.